Nadie está libre de defectos y todos cometemos errores en el lugar de trabajo. La forma en que gestionas estos errores tiene un impacto significativo en la confianza y el respeto que los demás depositan en ti. Entonces, ¿qué debes hacer cuando cometes un error en el trabajo? ¿Cómo superar la sombra del fracaso profesional?
1. Prepárate para las críticas
Cuando cometes un error en el trabajo, debes reconocer inmediatamente que es probable que te enfrentes a las críticas de tu jefe o superior. Esto requiere una preparación mental minuciosa.Tu jefe puede despedirte por el incidente, detener tu desarrollo o simplemente ofrecerte una reprimenda verbal. Independientemente del resultado, anticipa el peor de los casos de antemano para mantener la compostura durante la discusión.
2. Revela el problema abiertamente
Aunque pudieras ocultar lo sucedido, no lo hagas. No ser completamente honesto invita a sospechar que la realidad es peor de lo que parece.
3. Comunícate con tu jefe
Céntrate en lo que has aprendido de esta desastrosa experiencia y en cómo cree tu jefe que este revés te transformará. Si tienes una buena relación con la alta dirección, pregúntales cómo se recuperaron de sus errores pasados. Todo el mundo ha cometido al menos un error (a menudo más de uno) y es posible que compartan sus ideas sobre cómo recuperarse del fracaso.
4. Minimizar el impacto de los errores laborales
Aunque el error ya es un hecho, ignorarlo provocará inevitablemente más pérdidas para la empresa. Por ejemplo, un pequeño error en la fabricación, si no se corrige, podría dar lugar a un gran lote de productos de calidad inferior. Del mismo modo, un error no corregido por parte de un empleado del sector servicios podría dañar la reputación externa de la empresa. Debes esforzarte por minimizar las consecuencias del error.
4. Asumir la responsabilidad con valentía
Que un contratiempo de este tipo le desmoralice no depende del error en sí, sino de su carácter y de su forma de afrontar el fracaso. En la mayoría de los casos, si reconoce el error de forma proactiva, la gente le perdonará por su honestidad. Esto requiere valentía: aceptar de buen grado las consecuencias sin excusas, defensas o culpar a otros, incluso si alguien más tiene parte de responsabilidad en el fracaso.
5. Pide perdón en persona
Si tus clientes externos o incluso internos se han visto afectados por tu fracaso, debes ofrecerles una disculpa sincera. Lo mejor es pedir perdón en persona, no por correo electrónico. A continuación, pregúntales directamente qué puedes hacer para compensarlos, en lugar de suponer lo que podría ser apropiado.
6. Piensa en soluciones
¿Puedes ayudar a cambiar la situación actual? Investiga las circunstancias.Si aún no lo ha hecho, puede ser prudente ofrecer de forma proactiva toda la ayuda posible al nuevo responsable del proyecto.
7. Resuma los errores. Sin duda, debemos resumir nuestros errores laborales. Esto nos permite reconocer claramente nuestras deficiencias y carencias profesionales, lo que nos permite acumular experiencia para futuros trabajos.
8. Dominar el arte de superar los reveses
Cuando el pesimismo y la desesperación surjan a raíz de los reveses, adopta métodos adecuados para liberar estas emociones negativas. Nunca las reprimas.Comparte tus problemas con amigos o familiares. Resuelve los conflictos rápidamente para aclarar los malentendidos. Cuando te enfrentes a dificultades en el trabajo, busca la orientación de tus superiores y compañeros. Las aficiones saludables, los deportes activos o incluso un buen grito al aire libre pueden ser formas eficaces de disipar las emociones negativas.