Niemand ist ohne Fehler, und jeder macht Fehler am Arbeitsplatz. Wie Sie mit diesen Fehlern umgehen, hat einen erheblichen Einfluss auf das Vertrauen und die Wertschätzung, die andere Ihnen entgegenbringen. Was sollten Sie also tun, wenn Sie einen Fehler bei der Arbeit machen? Wie überwinden Sie den Schatten eines beruflichen Misserfolgs?
1. Bereiten Sie sich auf Kritik vor
Wenn Sie einen Fehler bei der Arbeit machen, sollten Sie sich sofort darüber im Klaren sein, dass Sie wahrscheinlich Kritik von Ihrem Vorgesetzten oder Chef zu erwarten haben. Dies erfordert eine gründliche mentale Vorbereitung.Ihr Vorgesetzter könnte Sie wegen des Vorfalls entlassen, Ihre Weiterentwicklung einstellen oder Ihnen einfach eine mündliche Verwarnung erteilen. Unabhängig vom Ausgang sollten Sie sich im Voraus auf das Worst-Case-Szenario einstellen. Diese Vorbereitung ermöglicht es Ihnen, die Situation gelassen zu meistern.
2. Legen Sie das Problem offen dar
Auch wenn Sie das Geschehene verheimlichen könnten, sollten Sie dies nicht tun. Wenn Sie nicht vollkommen ehrlich sind, entsteht der Verdacht, dass die Realität noch schlimmer sein könnte, als es den Anschein hat.
3. Kommunizieren Sie mit Ihrem Vorgesetzten
Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie aus dieser katastrophalen Erfahrung gelernt haben und wie Ihr Vorgesetzter glaubt, dass dieser Rückschlag Sie verändern wird. Wenn Sie ein gutes Verhältnis zu den Führungskräften haben, fragen Sie sie, wie sie sich von früheren Fehlern erholt haben. Jeder hat mindestens einen (oft sogar mehrere) Fehler gemacht, und vielleicht geben sie Ihnen Tipps, wie Sie sich von einem Misserfolg erholen können.
4. Minimierung der Auswirkungen von Arbeitsfehlern
Der Fehler ist nun einmal passiert, aber wenn Sie ihn ignorieren, führt dies unweigerlich zu weiteren Verlusten für das Unternehmen. Ein kleiner Fehler in der Fertigung kann beispielsweise zu einer großen Charge minderwertiger Produkte führen, wenn er nicht korrigiert wird. Ebenso kann ein nicht behobener Fehler eines Mitarbeiters im Dienstleistungsbereich den Ruf des Unternehmens nach außen schädigen. Sie müssen sich bemühen, die Folgen des Fehlers zu minimieren.
4. Übernehmen Sie mutig Verantwortung
Ob Sie ein solcher Rückschlag demoralisiert, hängt nicht vom Fehler selbst ab, sondern von Ihrem Charakter und Ihrer Einstellung zum Scheitern. In den meisten Fällen werden Ihnen die Menschen Ihre Ehrlichkeit verzeihen, wenn Sie den Fehler proaktiv eingestehen. Das erfordert Mut: die Bereitschaft, die Konsequenzen ohne Ausreden, Rechtfertigungen oder Schuldzuweisungen an andere zu akzeptieren – auch wenn jemand anderes eine Mitverantwortung für das Scheitern trägt.
5. Entschuldigen Sie sich persönlich
Wenn externe oder sogar interne Kunden von Ihrem Versagen betroffen sind, sollten Sie sich aufrichtig bei ihnen entschuldigen. Am besten entschuldigen Sie sich persönlich und nicht per E-Mail. Fragen Sie sie dann direkt, was Sie tun können, um Wiedergutmachung zu leisten, anstatt zu vermuten, was angemessen sein könnte.
6. Überlegen Sie sich Lösungen
Können Sie dazu beitragen, die aktuelle Situation zu ändern? Untersuchen Sie die Umstände.Wenn Sie dies noch nicht getan haben, kann es sinnvoll sein, dem neuen Projektleiter proaktiv alle mögliche Unterstützung anzubieten.
7. Fassen Sie die Fehler zusammen Wir müssen unsere Arbeitsfehler auf jeden Fall zusammenfassen. So können wir unsere beruflichen Schwächen und Defizite klar erkennen und Erfahrungen für die zukünftige Arbeit sammeln.
8. Die Kunst, Rückschläge zu überwinden
Wenn Rückschläge zu Pessimismus und Verzweiflung führen, wenden Sie geeignete Methoden an, um diese negativen Emotionen loszuwerden. Halten Sie sie niemals zurück.Teilen Sie Ihre Probleme mit Freunden oder Ihrer Familie. Lösen Sie Konflikte umgehend, um Missverständnisse auszuräumen. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Arbeit haben, suchen Sie Rat bei Vorgesetzten und Kollegen. Gesunde Hobbys, aktive Sportarten oder sogar ein gutes Schreien im Freien können wirksame Mittel sein, um negative Emotionen zu vertreiben.