Ameriški psiholog James Weed je med pisarniškimi delavci opravil raziskavo, ki je pokazala, da je 50 % izmed njih doživelo jezo na delovnem mestu. Potiskanje te jeze je nevarno – povzroča nemirnost in celo odpor do dela. Kako naj torej ravnamo z jezo, ki izhaja iz nebrzdanega temperamenta v poklicnem okolju?Tukaj je nekaj strategij! Jeza v vsakdanjem življenju je povsem normalna. Vendar pa lahko na delovnem mestu vaša jeza postane pomembna ovira za vaš uspeh. Kakor pravi pregovor: »Impulzivnost je hudič.« To ne bi moglo biti bolj resnično.
Ko so ljudje jezni, pogosto ravnajo brez premisleka, kar vodi do posledic, ki jih kasneje lahko globoko obžalujejo. Poleg tega se na delovnem mestu neizogibno srečujejo z mnogimi zadevami in odnosi, kar zahteva previdno ravnanje v odnosih s sodelavci in nadrejenimi. Kaj naj torej storite, ko se počutite nenavadno razdražljivi ali izzvani?
Najprej preučimo temeljne vzroke vaše razdražljivosti in nagnjenosti k »vročemu temperamentu«. Le z razumevanjem temeljnih vzrokov lahko najdemo učinkovitejše rešitve za obravnavanje »simptomov«. Nekateri posamezniki morda v zasebnem življenju ne kažejo slabega temperamenta, vendar se na delovnem mestu pogosto počutijo razdražljivi, jezni ali celo nezmožni obvladati svoj gnev. Vendar k temu pojavu prispeva številne dejavnike. Razmislite, kateri scenarij velja za vas.
1. Nezadovoljstvo s statusom quo; nepričakovanje do službe
Nasvet: Bi vam zapustitev te službe res prinesla srečo?
Brezposelni se neusmiljeno borijo za delo, medtem ko mnogi zaposleni ostajajo ujeti v nesreči zaradi nepričakovanja do delovnega mesta.Nekateri se mučijo zaradi brezposelnosti, drugi pa trpijo pod bremenom zaposlitve. Če je vaše delo vir vaše stiske, kaj vas zadržuje, da ne odpoveste?
A bi vam odhod res prinesel srečo? To vprašanje zasluži resno razmislek.
Moj nasvet je, da se raje osredotočite na razvijanje pozitivnega odnosa do svojega dela ali poiščete načine, kako vztrajati v svoji vlogi.Ne pripisujte svojega trpljenja izključno temu, da »ta služba ni nekaj, kar mi je všeč«. Namesto tega si prizadevajte za lajšanje bolečine in gojenje notranje odpornosti.Zakaj čutite jezo? Verjetno obstaja nekdo, čigar besede ali dejanja vas potiskajo preko meje tolerance, zaradi česar čutite, da je prekoračil vaše meje. A ste pomislili, ali ta dejanja povzročajo jezo pri vseh? Ni nujno.Nekaterim je težko sprejeti, drugi pa ostanejo popolnoma ravnodušni. Če upoštevate samo svoj pogled, so njihova dejanja morda resnično odvratna.
Vzemite na primer, ko Jud izrazi svoje mnenje o določenih zadevah. Judovski prijatelji ga morda zelo cenijo, krščanski prijatelji, ki poslušajo v bližini, pa ga morda najdejo precej neprijetnega. Ko predsednik napove določene politike, ljudje v nekaterih regijah zmajejo z glavo v znak nesoglasja, drugi v drugih regijah pa navdušeno ploskajo.
Zato niso besede ali dejanja te osebe tista, ki vas razjezijo, ampak iluzija, ki jo ustvarja vaš lastni položaj. Z drugimi besedami, ni on tisti, ki vas razjezi, ampak jeza, ki jo ustvarite v sebi, ko slišite njegove besede in opazujete njegovo vedenje. Ta jeza nastane, ker verjamete, da »imam prav in on nima prav« – to je reakcija, ki izhaja iz vaše pretirane navezanosti na lastna mnenja ali vrednote.
Moj nasvet je naslednji: da bi se izognili jezi, preprosto opustite misel, da »imam prav samo jaz«. Absolutno prav in narobe na tem svetu ne obstajata; tisto, kar vi imate za načelo, se drugim lahko zdi povsem nerazumno. Ko se jeza razvname, se posvetite samorefleksiji: »Spet sem postal skrajen«, »Padel sem v miselnost, da je samo moje mnenje pravilno«. To, moj prijatelj, je prava samokultivacija.
3. Ko je vaš šef popolnoma nevzdržen, ste razočarani, a še vedno želite njegovo pozornost
Nasvet: To je njihovo življenje, vi se ne vmešavajte vanj. Osredotočite se na dobro opravljanje svojega dela!
Gospa Liu, 30-letna administrativna asistentka v tujem podjetju, je globoko zaskrbljena zaradi odnosa s svojo šefovo, pogosto se počuti razdraženo in nemirno.Povedala je: »Moja šefica ima dvajsetkrat na dan različno razpoloženje. Deluje brez načel, počne, kar hoče, nikoli ne upošteva čustev drugih in govori ostro.« Toda tisto, kar jo resnično muči, je: »Zdi se, da je večji problem v meni. Nenehno upam, da bo prepoznala moje sposobnosti in me opazila. Ne morem prenesti niti tega, da posveča pozornost drugim sodelavcem. Po delu, če je ne vidim, pomislim: 'Da,je samo navadna oseba brez razsodnosti, ki ves dan brezciljno tavaja. Pravzaprav je ona tista, ki potrebuje moje priznanje in naklonjenost!‘ Ko razmišljam tako, se mi zdi, da razumem njeno muhavost in razdražljivost. Toda ko jo vidim na delovnem mestu, ne morem se upreti, da ne bi razbirala njenih izrazov in se temu primerno vedla, pri čemer se motam in ponavljajoče delam napake! Takrat se moje razpoloženje še poslabša.“
Analizirajmo problem gospe Liu. Prvič, verjame, da je njen nadrejeni problematičen in da je njeno željo, da se pred njim dobro predstavlja, nenormalna.V resnici je napačno označila svojo nadrejeno kot pomanjkljivo, poleg tega pa ji ni treba skrbeti za mnenje svoje nadrejene. Kako lahko rešimo gospo Liu iz te zagate?
Najprej odstranite ta obarvana očala. Spoznajte, da ne glede na to, kako neznosne se zdijo njene besede ali dejanja, ostajajo le besede in dejanja.Vaša stiska in jeza izhajata izključno iz tega, da sodite življenje drugega po svojih vrednotah. Ta pristop ne pomeni, da vas ona muči, ampak da se mučite sami. Kar koli reče ali stori, se nanaša na njeno lastno življenje, ne na vaše. Spoznajte, da vaša stiska in jeza predstavljata vmešavanje v življenje drugega.
Če niti vaš sin ne more odrasti v skladu z vašimi pričakovanji, kako bi lahko to storil vaš nadrejeni?
Drugič, »prepričanje, da je vsak človek edinstveno bitje, ki bi moralo živeti iskreno in osredotočeno«, spodbuja samospoštovanje, ki vodi k spoštovanju, razumevanju in sprejemanju drugih.
Doživljanje vašega nadrejenega kot pomanjkljivega izhaja iz osredotočenosti na »tisto, kar si želim«. Soditi svet skozi lastno prizmo je dejanje arogance.Tisti, ki goji aroganco, bo neizogibno padel v njeno nasprotje – ponižnost. Pomislite na tiste, ki so obsedeni z močjo, ali tiste, ki jo prezirajo: oba postaneta pokorna, ko se soočita z nekom, ki je močnejši.
V resnici ničesar ni po naravi boljše ali slabše; takšne razlike izhajajo izključno iz primerjave. Tudi ponižnost izhaja iz tega dejanja primerjave.