預防長者網路成癮的策略
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長時間盯著電子螢幕,足不出戶。深夜持續刷短影片,儲存的盡是偽科學與虛假廣告⋯⋯。曾經網路成癮少年困擾許多家長,如今卻有越來越多長者沉迷短影片,成為「網路成癮的長者」。
為何長者會沉迷短影片?該如何預防?專家指出,相較於操作複雜的網站或其他應用程式,短影片平台只需輕點即可觀看、滑動即可更新,大幅降低了長者的使用門檻。另一方面,由於接觸網路較晚,長者感受到的新奇感遠高於年輕人,更容易陷入成癮或詐騙陷阱。然而網路使用對退休長者重返社會參與至關重要,需結合規範與支援,透過多方協作提供適切引導。
實況:父親受騙購買數千元課程
看著父母緊握手機滑到深夜的模樣,此刻才終於理解當年他們擔憂我沉迷遊戲的心情。王女士的母親近期沉迷短影片,令她心情複雜:「退休後母親能找到興趣固然欣慰,但整天盯著手機看影片不出門,生活作息紊亂,實在擔心她的身體撐不住。」網路充斥著真偽難辨的科學解說與健康相關影片,這些內容恰恰是老年族群的「心頭好」。母親常將這些影片轉發給我,但諸如「動動手指就能治病」之類的內容,多數缺乏科學依據。
與王先生處境相似,張先生近期也因沉迷網路的父親受騙而煩惱。今年四月,市民張先生的父親在短影片平台觀看《黑牛購》影片。影片宣稱只需1元即可立即購買各品牌手機。老人點擊影片後,被誘導花費15元購買會員卡,購卡後才發現所謂的1元立即購買僅是極少數特例。
「這並非父親第一次受騙。」張先生無奈地表示。去年老人觀看短片時發現某項資產管理課程,聲稱只需十幾元即可體驗。報名後被拉進某個微信群組,最終購入數千元課程。張先生表示,父親參與的群組裡充斥著洗腦式傳銷話術,完全不可信。幸虧他及時勸阻,父親才免於繼續購買課程。
記者調查發現,近年短影片平台對時間消耗的影響力日益擴大。行動網路研究機構QuestMobile去年發布的《銀髮族洞察報告》顯示,在逾億銀髮族行動網路用戶中,觀看短影片已成主要娛樂方式。2020年5月調查數據指出,主要短影片平台的中高齡用戶月均使用時間達每平台1500分鐘。弱點:高齡族群防癮機制的空白為何長者會沉迷短影片?中國人民大學社會與人口學院副教授靳永愛分析,相較於在網路環境中成長的年輕世代,高齡族群的網路使用歷程較短,網路帶來的新鮮感更為強烈,因而容易產生依賴。更甚者,長者同時是易受詐騙的高風險族群。調查發現,僅需內容標註「權威媒體報導」「某大學研究」等標題,多數長者便易產生信任傾向。
目前雖有多個短影片平台推出青少年模式,但針對長者的防癮系統建構仍存在空白。記者查證發現,主流短影片平台均未設置專為高齡用戶設計的模式,幾乎不存在針對長者網路使用時間限制、詐騙受害權益保障及退款程序等特殊規範。
對此,靳永愛建議:「平台方應參照青少年保護模式,設立長者模式,過濾易受騙內容,並設定觀看時間限制以預防高齡者成癮。」
提案
結合規範與支援的適度引導
「父親變成『網路成癮長者』該怎麼辦?」隨著這類諮詢增加,北京大學心理與認知科學學院張昕副教授指出,青少年網路成癮源於社會化與成人化過程受阻,而長者網路成癮則源於老化進程失調。正如父母教養子女的經驗所示,說教收效甚微,以關愛與陪伴最為有效。
張教授建議子女應避免以責備或矯正態度與父母爭辯,說服時需講究方法,充分強調親密關係的重要性,尊重父母立場並肯定其角色價值。更關鍵的是給予父母充分的情感陪伴。
長者使用網路亦具積極效益。研究顯示,使用網路或觀看短影片的長者,其幸福感與成就感普遍高於非網路使用者,代際關係亦較後者更為融洽。靳永愛女士針對長者網路使用提出「需結合規範與支援的適度引導」之建議。
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