На робочому місці потрібно навчитися читати обстановку. Іноді надто різкий характер або манера говорити можуть дратувати оточуючих. Відповідні опитування показують, що навіть привітні чоловіки можуть не користуватися особливою популярністю на роботі. Тому увага до цього аспекту є надзвичайно важливою для успішної кар'єри.
Відвертість може здаватися звільняючою, коли її висловлюють прямо, але пам'ятайте: надмірна прямота може дратувати інших. Взаємодія на робочому місці вимагає особливої уваги до стилю спілкування. Опануйте мистецтво бути добре сприйнятим – добрі наміри приносять сприятливі результати тільки тоді, коли їх висловлюють тактовно. Пропонування пропозицій або зворотного зв'язку вимагає ретельного вибору часу, підходу та методу.
З психологічної точки зору, відвертість є однією з найфундаментальніших рис людства. Діти широко вважаються невинними, не торканими світськими впливами і природно автентичними у своїх виразах — те, що ми можемо назвати «дитячою невинністю». Їхня відвертість є справжнім відображенням їхньої природи; їхнє нефільтроване сприйняття світу безпосередньо виливається у їхній мовленні, і таке пряме вираження легко сприймається, звідси і походить вислів «діти говорять без застережень».
На відміну від привабливої відвертості дітей, відвертість дорослих часто сприймається менш охоче. Дорослі сприймаються як досвідчені, їх висловлювання вважаються фільтрованими або навіть прихованими. Розбіжності між словами і думками, або навіть відверта лицемірність, здаються звичними.Хоча ми не можемо виключити тих, хто говорить солодкі слова, приховуючи за ними злі наміри, біль від того, що добрі наміри були неправильно зрозумілі або добрі побажання призвели до поганих результатів, є значним джерелом стресу для багатьох дорослих.
Як же тоді можна уникнути пасток спілкування на робочому місці?
Перша пастка: покладатися виключно на особисті припущення для вирішення проблем
Деякі новачки, чи то через інтровертність, чи то через незнайомство з колегами, чи то через турботу про збереження репутації, стикаються з проблемами на робочому місці, які не можуть вирішити самостійно. Зіткнувшись із труднощами, що виходять за межі їхніх можливостей, або з нечіткими вказівками від керівництва, замість того, щоб проконсультуватися з керівниками або колегами, вони діють, покладаючись виключно на власні суб'єктивні інтерпретації. Такий підхід неминуче призводить до численних помилок.Новачкам, особливо тим, хто має обмежений досвід, бажано уникати припущень. Звернення за порадою до керівників і колег не тільки зменшує ймовірність помилок, але й зміцнює комунікацію в команді, сприяючи швидшій інтеграції на робочому місці.
Друга помилка: бажання довести свою спроможність
З імпульсивністю новачків, випускники вищих навчальних закладів часто поспішають поділитися інноваційними ідеями, сподіваючись на визнання.Насправді ці ідеї можуть містити суттєві недоліки або бути непрактичними, а таке прагнення може викликати обурення. Як новачок у новому середовищі, незалежно від того, наскільки ви амбітні, прийміть на себе роль учня. Іноді «працювати старанно і говорити мало» виявляється розумним підходом.
Третя пастка: невідповідний час і манера поведінки
Якщо ваш керівник проводить клієнта по компанії, а ви підбігаєте до нього і вимагаєте, коли почнеться ваша «чотиристрахова програма», він, безсумнівно, вважатиме вас «некомпетентним»;Якщо ви мовчите протягом усього засідання, а потім без кінця висловлюєте свою думку щодо прийнятих рішень, не дивно, що інші починають дратуватися... Комунікація, яка не враховує контекст або використовує невідповідні методи, неминуче зазнає невдачі. Новачки повинні навчитися відчувати атмосферу в приміщенні, висловлюючи свою думку або обговорюючи питання тільки в підходящий час і відповідним чином.
Опанування відносин: основні тактики, які не можна ігнорувати
Мистецтво відступу для просування
Уникайте підкреслення своєї переваги над іншими; прояв скромності може бути розумним підходом.Конфронтація з кимось вищим лише підсилює відчуття власної неадекватності, що природно породжує обурення. Розуміючи це, деякі люди навмисно вдають незграбність, щоб здобути визнання. Представляючи колегам або керівництву невинну фасаду, вони культивують образ прямолінійності, що викликає у інших почуття переваги – жертвуючи дрібницями, щоб здобути великі переваги.І навпаки, деякі підлеглі не приховують своїх гострих кутів, демонструючи невпинну енергію та виняткові здібності на роботі, не усвідомлюючи, що вони ненавмисно викликають заздрість і підозру. Ділитися особистими думками, щоб подолати розбіжності Іноді розкриття, здавалося б, приватних питань може зменшити дистанцію між вами та іншими.Обговорення особистих питань з колегами на роботі може сприяти взаємній теплоті. Однак особисті питання не охоплюють приватне життя. Якщо ви розголошуєте свої приватні справи, інші можуть використовувати їх проти вас як привід для насмішок. Так само, недбале обговорення приватних справ інших людей викличе обурення і спровокує помсту.