Na delovnem mestu se je treba naučiti brati vzdušje v prostoru. Včasih lahko preveč neposreden temperament ali način govorjenja deluje nadležno. Ustrezne raziskave kažejo, da tudi prijazni moški v poklicnem življenju niso vedno dobro sprejeti. Zato je za nemoteno potekanje kariere ključno, da se temu vidiku posveča pozornost.
Iskrenost se lahko zdi osvobajajoča, če jo izražate neposredno, vendar ne pozabite: preveč neposrednost lahko moti druge. Interakcije na delovnem mestu zahtevajo posebno pozornost do komunikacijskega sloga. Osvojite umetnost, da vas drugi dobro sprejemajo – dobre namere prinesejo ugodne rezultate le, če jih izrazite s taktom. Predlaganje ali kritika zahtevata skrbno izbiro trenutka, pristopa in metode.
S psihološkega vidika je odkritost ena od najosnovnejših človeških lastnosti. Otroci veljajo za nedolžne, neprizadete od vplivov sveta in naravno pristne v svojih izrazih – kar bi lahko imenovali »otroška nedolžnost«. Njihova odkritost je pristno odražanje njihove narave; njihovo neposredno dojemanje sveta se neposredno kaže v njihovem govoru, takšno neposredno izražanje pa je zlahka sprejeto, zato pravimo, da »otroci govorijo brez zadržkov«.
Za razliko od ljubke odkritosti otrok je odkritost odraslih pogosto manj sprejemljiva. Odrasli so dojemani kot svetovljani, njihovi izrazi pa kot filtrirani ali celo prikriti. Neskladja med besedami in mislimi ali celo odkrita hinavščina se zdijo običajna.Čeprav ne moremo izključiti tistih, ki govorijo sladke besede, medtem ko skrivajo nože, je bolečina zaradi napačnega razumevanja dobrih namer ali slabih rezultatov dobrohotnih prizadevanj za mnoge odrasle pomemben vir stiske.
Kako se torej izogniti pastem komunikacije na delovnem mestu?
Prva past: zanašanje izključno na osebne domneve za reševanje problemov
Nekateri novinci, bodisi zaradi introvertne osebnosti, nepoznavanja sodelavcev ali skrbi za ohranjanje ugleda, se na delovnem mestu srečujejo z izzivi, ki jih ne morejo rešiti samostojno. Ko se soočijo s težavami ali nejasnimi navodili nadrejenih, namesto da bi se posvetovali z vodstvom ali sodelavci, ravnajo izključno na podlagi lastnih subjektivnih interpretacij. Takšen pristop neizogibno vodi do številnih napak.Za novince, zlasti tiste z omejenimi izkušnjami, je priporočljivo, da se pri reševanju problemov izogibajo predpostavkam. Iskanje nasvetov pri nadrejenih in sodelavcih ne le zmanjša verjetnost napak, ampak tudi okrepi komunikacijo znotraj ekipe in olajša hitrejšo integracijo.
Druga past: hitenje, da se dokažeš
Zaradi nagle narave novincev se sveže diplomirani pogosto počutijo prisiljeni, da takoj delijo svoje inovativne ideje v upanju, da bodo priznani.V resnici pa te ideje lahko vsebujejo pomembne pomanjkljivosti ali so nepraktične, njihova prenagla izvedba pa lahko povzroči nezadovoljstvo. Kot novinec v novem okolju, ne glede na to, kako ambiciozen ste, sprejmite miselnost učenja. Včasih se »delati pridno in govoriti malo« izkaže za pameten pristop.
Tretja past: neprimeren čas in način
Če vaš nadrejeni vodi stranko po podjetju in vi priteknete k njemu ter zahtevate, kdaj se bodo začele vaše »štiri zavarovanja«, vas bo zagotovo imel za »nevednega«;Če med sestanki molčite, nato pa izražate neskončne mnenje o sprejetih odločitvah, kako to ne bi povzročilo nezadovoljstva? Komunikacija, ki ne upošteva konteksta ali uporablja neprimerne metode, je vedno neuspešna. Novinci se morajo naučiti brati vzdušje v prostoru in izražati mnenja ali razpravljati o vprašanjih le v primernih trenutkih in na primeren način.
Obvladovanje odnosov: bistvene taktike, ki jih ne smete spregledati
Umetnost umika za napredovanje
Izogibajte se poudarjanju svoje premoč nad drugimi; skromnost je lahko dober pristop.Soočanje z nadrejenim le poveča občutek neprimernosti in naravno vzbuja zamero. Ker to razumejo, nekateri namerno pretvarjajo nerodnost, da bi pridobili priznanje. S prikazovanjem nedolžne fasade kolegom ali nadrejenim gojijo podobo neposrednosti, ki v drugih vzbuja občutek nadrejenosti – žrtvujejo manjše stvari, da bi pridobili večje prednosti.Nasprotno pa nekateri podrejeni ne uspejo skriti svojih ostrih robov in na delovnem mestu kažejo neizprosno vztrajnost in izjemne sposobnosti, ne zavedajoč se, da so nehote povzročili zavist in sumničavost. Deljenje osebnih misli za premostitev vrzeli Občasno razkrivanje navidezno zasebnih zadev lahko zmanjša razdaljo med vami in drugimi.Razprava o osebnih zadevah s sodelavci na delovnem mestu lahko spodbudi medsebojno toplino. Vendar osebne zadeve ne zajemajo zasebnosti. Če razkrijete svoje zasebne zadeve, jih lahko drugi uporabijo kot orožje, da se vam posmehujejo. Podobno bo neformalna razprava o zasebnih zadevah drugih povzročila zamero in povabila k maščevanju.