Na pracovisku sa musíte naučiť čítať atmosféru v miestnosti. Príliš priama povaha alebo spôsob vyjadrovania sa môže občas ukázať ako iritujúci. Príslušné prieskumy ukazujú, že ani príjemní muži nemusia byť v profesionálnom prostredí zvlášť dobre prijímaní. Preto je pre hladký priebeh kariéry dôležité venovať pozornosť tomuto aspektu.
Úprimnosť môže byť oslobodzujúca, ak je vyjadrená priamo, ale pamätajte: prílišná priamosť môže byť pre ostatných nepríjemná. Interakcie na pracovisku vyžadujú osobitnú pozornosť venovanú štýlu komunikácie. Ovládnite umenie byť dobre prijatý – dobré úmysly prinášajú priaznivé výsledky len vtedy, ak sú vyjadrené taktne. Ponúkanie návrhov alebo spätnej väzby vyžaduje starostlivé načasovanie, prístup a metódu.
Z psychologického hľadiska predstavuje úprimnosť jednu z najzákladnejších čŕt ľudstva. Deti sú všeobecne považované za nevinné, nedotknuté vplyvmi sveta a prirodzene autentické vo svojom vyjadrovaní – čo by sme mohli nazvať „detskou nevinnosťou“. Ich úprimnosť je skutočným odrazom ich povahy; ich nefiltrované vnímanie sveta priamo preteká ich rečou a takéto priame vyjadrovanie je ľahko akceptované, odtiaľ pochádza aj príslovie „deti hovoria bez zábran“.
Na rozdiel od roztomilej úprimnosti detí je úprimnosť dospelých často menej ľahko akceptovaná. Dospelí sú vnímaní ako svetskí, ich vyjadrenia sú považované za filtrované alebo dokonca zamaskované. Rozpory medzi slovami a myšlienkami, alebo dokonca otvorená pokryteckosť, sa zdajú byť bežné.Hoci nemôžeme vylúčiť tých, ktorí hovoria medové slová, ale v srdci skrývajú nože, bolesť z toho, že dobré úmysly sú nesprávne pochopené alebo že dobre mienené úsilie prináša slabé výsledky, je pre mnohých dospelých významným zdrojom utrpenia.
Ako sa teda vyhnúť nástrahám komunikácie na pracovisku?Prvá pasca: spoliehanie sa výlučne na osobné predpoklady pri riešení problémov Niektorí nováčikovia, či už kvôli introvertnej osobnosti, nepoznaniu kolegov alebo obavám o zachovanie tváre, čelia výzvam na pracovisku, ktoré nedokážu vyriešiť samostatne. Keď čelia ťažkostiam, ktoré presahujú ich schopnosti, alebo nejasným pokynom od nadriadených, namiesto toho, aby sa poradili s vedúcimi alebo kolegami, postupujú výlučne na základe svojich subjektívnych interpretácií. Takýto prístup nevyhnutne vedie k mnohým chybám.Pre nováčikov, najmä tých s obmedzenými skúsenosťami, je vhodné vyhnúť sa predpokladom pri riešení problémov. Vyhľadanie poradenstva od nadriadených a kolegov nielenže znižuje pravdepodobnosť chýb, ale aj posilňuje komunikáciu v tíme, čo uľahčuje rýchlejšiu integráciu.
Druhá prekážka: ponáhľanie sa dokázať svoju hodnotu
S impulzívnosťou nováčika sa čerství absolventi často cítia nútení okamžite zdieľať svoje inovatívne nápady v nádeji, že získajú uznanie.V skutočnosti však tieto nápady môžu obsahovať významné nedostatky alebo byť nepraktické, a takáto horlivosť môže vyvolať nevôľu. Ako nováčik v novom prostredí, bez ohľadu na to, aký ste ambiciózny, zaujmite postoj zameraný na učenie sa. Niekedy sa ako správny prístup ukáže „tvrdo pracovať a menej hovoriť“.
Tretia pasca: nevhodné načasovanie a spôsob
Ak váš nadriadený sprevádza klienta po spoločnosti a vy sa vrháte na neho s otázkou, kedy vám začnú platiť „štyri poistenia“, určite vás bude považovať za „neznalého“.Ak počas schôdzí mlčíte a potom nekonečne vyjadrujete svoje názory na rozhodnutia, niet divu, že ostatní sú podráždení... Komunikácia, ktorá ignoruje kontext alebo používa nevhodné metódy, vždy zlyhá. Nováčikovia by sa mali naučiť čítať situáciu a vyjadrovať svoje názory alebo diskutovať o problémoch len vo vhodných momentoch a vhodným spôsobom.
Ovládanie vzťahov: základné taktiky, ktoré nemôžete ignorovať
Umenie ustúpiť, aby ste postúpili
Vyhnite sa zdôrazňovaniu svojej nadradenosti nad ostatnými; prejavovanie pokory môže byť správnym prístupom.Konfrontácia s niekým nadriadeným len zosilňuje pocit vlastnej nedostatočnosti, čo prirodzene vyvoláva nevôľu. Niektorí ľudia to chápu a zámerne predstierajú nešikovnosť, aby získali uznanie. Pred kolegami alebo nadriadenými sa prezentujú ako nevinní a budujú si image priamosti, čo u ostatných vyvoláva pocit nadradenosti – obetujú menšie veci, aby získali väčšie výhody.Naopak, niektorí podriadení nedokážu skryť svoje ostré hrany a prejavujú neúnavnú motiváciu a výnimočné schopnosti v práci, pričom si neuvedomujú, že nechtiac vyvolávajú žiarlivosť a podozrenie. Zdieľanie osobných myšlienok na preklenutie rozdielov Občasné odhalenie zdanlivo súkromných záležitostí môže zmenšiť vzdialenosť medzi vami a ostatnými.Diskutovanie o osobných záležitostiach s kolegami v práci môže podporiť vzájomnú srdečnosť. Osobné záležitosti však nezahŕňajú súkromie. Ak prezradíte svoje súkromné záležitosti, ostatní ich môžu použiť ako muníciu, aby sa vám vysmievali. Podobne, neformálne diskutovanie o súkromných záležitostiach iných vyvolá nevôľu a vyvolá odvetu.