No local de trabalho, é preciso aprender a ler o ambiente. Ocasionalmente, um temperamento ou maneira de falar excessivamente direta pode ser irritante. Pesquisas relevantes indicam que mesmo homens afáveis podem não ser particularmente bem recebidos profissionalmente. Portanto, prestar atenção a esse aspecto é crucial para uma carreira tranquila.
A franqueza pode parecer libertadora quando expressa diretamente, mas lembre-se: a franqueza excessiva pode ser desagradável para os outros. As interações no local de trabalho exigem atenção especial ao estilo de comunicação. Domine a arte de ser bem recebido — boas intenções só produzem resultados favoráveis quando transmitidas com tato. Oferecer sugestões ou feedback requer timing, abordagem e método cuidadosos.
De uma perspetiva psicológica, a franqueza representa uma das características mais fundamentais da humanidade. As crianças são amplamente consideradas inocentes, intocadas pelas influências mundanas e naturalmente autênticas nas suas expressões — o que podemos chamar de «inocência infantil». A sua franqueza é um reflexo genuíno da sua natureza; as suas perceções não filtradas do mundo fluem diretamente através da sua fala, e essa expressão direta é prontamente aceite, daí o ditado «as crianças falam sem reservas».
Ao contrário da franqueza cativante das crianças, a franqueza dos adultos é frequentemente menos bem aceite. Os adultos são vistos como mundanos, e as suas expressões são consideradas filtradas ou mesmo dissimuladas. As discrepâncias entre palavras e pensamentos, ou mesmo a hipocrisia descarada, parecem ser comuns.Embora não possamos descartar aqueles que falam docemente, mas nutrem malícia, a dor de ter boas intenções mal interpretadas ou bons desejos recebidos com resultados desfavoráveis é uma fonte significativa de angústia para muitos adultos.
Como, então, pode-se navegar pelas armadilhas da comunicação no local de trabalho?
A primeira armadilha: confiar exclusivamente em suposições pessoais para resolver problemas
Alguns recém-chegados, seja por causa de personalidades introvertidas, falta de familiaridade com os colegas ou preocupação em salvar a face, enfrentam desafios no local de trabalho que não conseguem resolver sozinhos. Quando confrontados com dificuldades além da sua capacidade ou instruções pouco claras dos superiores, em vez de consultar os líderes ou colegas, eles procedem com base exclusivamente nas suas próprias interpretações subjetivas. Essa abordagem invariavelmente leva a inúmeros erros.É aconselhável que os recém-chegados, especialmente aqueles com experiência limitada, evitem presumir que sabem tudo. Buscar orientação de superiores e colegas não apenas reduz a probabilidade de erros, mas também fortalece a comunicação da equipa, facilitando uma integração mais rápida no local de trabalho.
A segunda armadilha: apressar-se para provar o seu valor
Com a impetuosidade de um recém-chegado, os recém-formados muitas vezes sentem-se compelidos a compartilhar ideias inovadoras imediatamente, na esperança de obter reconhecimento.Na realidade, essas ideias podem conter falhas significativas ou ser impraticáveis, e essa pressa pode provocar ressentimento. Como novato em um novo ambiente, não importa o quão ambicioso você seja, adote uma mentalidade de aprendizagem. Às vezes, "trabalhar mais, falar menos" prova ser uma abordagem sensata.
A terceira armadilha: momento e maneira inadequados
Se o seu superior estiver a mostrar a empresa a um cliente e você se precipitar para perguntar quando os seus «quatro seguros» vão começar, ele certamente o considerará «desinformado»;Se permanecer em silêncio durante as reuniões apenas para expressar opiniões intermináveis sobre as decisões tomadas, como isso não poderia provocar ressentimento? A comunicação que desconsidera o contexto ou emprega métodos inadequados invariavelmente falha. Os recém-chegados devem aprender a ler a sala, expressando opiniões ou discutindo questões apenas em momentos adequados e de maneiras apropriadas.
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A arte de recuar para avançar
Evite enfatizar a sua superioridade em relação aos outros; demonstrar humildade pode ser uma abordagem sensata.Confrontar alguém superior apenas amplifica a sensação de inadequação, gerando naturalmente ressentimento. Compreendendo isso, alguns fingem deliberadamente ser desajeitados para ganhar reconhecimento. Ao apresentar uma fachada inocente aos colegas ou superiores, cultivam uma impressão de franqueza que desperta o sentimento de superioridade dos outros – sacrificando pontos menores para ganhar vantagens maiores.Por outro lado, alguns subordinados não conseguem esconder suas arestas, demonstrando motivação implacável e capacidade excepcional no trabalho, sem perceber que inadvertidamente provocaram inveja e suspeita. Compartilhar pensamentos pessoais para diminuir distâncias Ocasionalmente, revelar assuntos aparentemente privados pode diminuir a distância entre você e os outros.Discutir assuntos pessoais com colegas de trabalho pode promover o afeto mútuo. No entanto, assuntos pessoais não abrangem a privacidade. Se você divulgar seus assuntos privados, os outros podem usá-los como munição para zombar de você. Da mesma forma, discutir casualmente os assuntos privados dos outros provocará ressentimento e convidará à retaliação.