W miejscu pracy należy nauczyć się odczytywać nastrój panujący w pomieszczeniu. Czasami zbyt bezpośredni temperament lub sposób wyrażania się może irytować innych. Odpowiednie badania wskazują, że nawet sympatyczni mężczyźni mogą nie być szczególnie dobrze postrzegani w środowisku zawodowym. Dlatego zwracanie uwagi na ten aspekt ma kluczowe znaczenie dla płynnego przebiegu kariery zawodowej.
Szczerość może dawać poczucie wolności, gdy jest wyrażana wprost, ale pamiętaj: nadmierna bezpośredniość może być irytująca dla innych. Interakcje w miejscu pracy wymagają szczególnej uwagi w zakresie stylu komunikacji. Opanuj sztukę bycia dobrze odbieranym – dobre intencje przynoszą pozytywne rezultaty tylko wtedy, gdy są przekazywane z taktem. Przedstawianie sugestii lub krytyki wymaga starannego doboru czasu, podejścia i metody.
Z psychologicznego punktu widzenia szczerość jest jedną z najbardziej podstawowych cech człowieka. Dzieci są powszechnie uważane za niewinne, nietknięte wpływami świata i naturalnie autentyczne w swoich wypowiedziach – można to nazwać „dziecięcą niewinnością”. Ich szczerość jest prawdziwym odzwierciedleniem ich natury; ich nieprzefiltrowane postrzeganie świata przejawia się bezpośrednio w ich wypowiedziach, a takie bezpośrednie wyrażanie się jest łatwo akceptowane, stąd powiedzenie „dzieci mówią bez zastrzeżeń”.
W przeciwieństwie do ujmującej szczerości dzieci, szczerość dorosłych jest często mniej łatwo akceptowana. Dorośli są postrzegani jako osoby światowe, a ich wypowiedzi są filtrowane, a nawet maskowane. Wydaje się powszechne, że słowa i myśli rozchodzą się, a wypowiedzi są sprzeczne z wewnętrznymi uczuciami.Chociaż nie można wykluczyć osób, które mówią miło, ale żywią złośliwość, ból związany z niezrozumieniem dobrych intencji lub niekorzystnymi skutkami dobrych życzeń jest dla wielu dorosłych znaczącym źródłem cierpienia.
Jak zatem można uniknąć pułapek komunikacji w miejscu pracy?
Pierwsza pułapka: poleganie wyłącznie na osobistych założeniach w celu rozwiązania problemów
Niektórzy nowi pracownicy, czy to z powodu introwertycznej osobowości, nieznajomości współpracowników, czy też obawy o utratę twarzy, napotykają w miejscu pracy wyzwania, których nie są w stanie samodzielnie rozwiązać. W obliczu trudności przekraczających ich możliwości lub niejasnych instrukcji od przełożonych, zamiast konsultować się z liderami lub współpracownikami, działają wyłącznie w oparciu o własne subiektywne interpretacje. Takie podejście nieuchronnie prowadzi do licznych błędów.Nowym pracownikom, zwłaszcza tym z ograniczonym doświadczeniem, zaleca się unikanie zakładania, że wiedzą najlepiej. Zwracanie się o wskazówki do przełożonych i współpracowników nie tylko zmniejsza prawdopodobieństwo popełnienia błędów, ale także wzmacnia komunikację w zespole, ułatwiając szybszą integrację w miejscu pracy.
Druga pułapka: pośpiech w udowadnianiu swojej wartości
Z powodu porywczości charakterystycznej dla nowych pracowników, świeżo upieczeni absolwenci często czują się zmuszeni do natychmiastowego dzielenia się nowatorskimi pomysłami, licząc na uznanie.W rzeczywistości pomysły te mogą zawierać istotne wady lub być niepraktyczne, a pośpieszne wdrażanie ich może wywołać niechęć. Jako nowicjusz w nowym środowisku, bez względu na to, jak ambitny jesteś, przyjmij postawę uczącego się. Czasami „pracuj pilnie i mów oszczędnie” okazuje się rozsądnym podejściem.
Trzecia pułapka: nieodpowiedni moment i sposób
Jeśli przełożony oprowadza klientów po firmie, a Ty podchodzisz do niego i pytasz, kiedy zaczną obowiązywać „cztery ubezpieczenia”, z pewnością uzna Cię za „nieświadomego”;Jeśli podczas spotkań milczysz, a potem wygłaszasz niekończące się opinie na temat podjętych decyzji, jak to może nie wywołać niechęci? Komunikacja, która nie uwzględnia kontekstu lub stosuje nieodpowiednie metody, nieuchronnie kończy się niepowodzeniem. Nowicjusze powinni nauczyć się odczytywać nastrój panujący w pomieszczeniu, wyrażając swoje opinie lub omawiając kwestie tylko w odpowiednim momencie i w odpowiedni sposób.
Opanowanie relacji: niezbędne taktyki, których nie można zignorować
Sztuka wycofywania się, aby osiągnąć postęp
Unikaj podkreślania swojej wyższości nad innymi; okazywanie pokory może być rozsądnym podejściem.Konfrontacja z kimś lepszym tylko potęguje poczucie nieadekwatności, co naturalnie rodzi urazę. Rozumiejąc to, niektórzy celowo udają nieudolność, aby zyskać uznanie. W obecności współpracowników lub przełożonych celowo prezentują niewinny wizerunek, wywołując u innych poczucie wyższości – poświęcają drobne sprawy, aby uzyskać większe korzyści.Z drugiej strony, niektórzy podwładni nie potrafią ukryć swoich ostrych krawędzi, wykazując się nieustępliwą motywacją i wyjątkowymi umiejętnościami w pracy, nieświadomi, że nieumyślnie wywołują zazdrość i podejrzliwość. Dzielenie się osobistymi przemyśleniami w celu wypełnienia luk Czasami ujawnianie spraw, które wydają się prywatne, może zmniejszyć dystans między tobą a innymi.Rozmowy o sprawach osobistych z kolegami z pracy mogą sprzyjać wzajemnej serdeczności. Jednak sprawy osobiste nie obejmują prywatności. Jeśli ujawnisz swoje prywatne sprawy, inni mogą wykorzystać je jako amunicję do wyśmiewania Cię. Podobnie, swobodne rozmowy o sprawach prywatnych innych osób wywołują niechęć i prowokują do odwetu.