På arbeidsplassen må man lære seg å lese rommet. Noen ganger kan et altfor direkte temperament eller en direkte måte å snakke på være irriterende. Relevante undersøkelser viser at selv omgjengelige menn ikke nødvendigvis blir spesielt godt mottatt i profesjonelle sammenhenger. Derfor er det avgjørende å være oppmerksom på dette aspektet for å sikre en jevn karriereutvikling.
Åpenhet kan føles befriende når den uttrykkes direkte, men husk: overdreven direktehet kan være støtende for andre. Samhandling på arbeidsplassen krever spesiell oppmerksomhet rundt kommunikasjonsstil. Mestre kunsten å bli godt mottatt – gode intensjoner gir gunstige resultater bare når de formidles med takt. Å komme med forslag eller tilbakemeldinger krever nøye timing, tilnærming og metode.
Fra et psykologisk perspektiv representerer åpenhet en av menneskehetens mest grunnleggende egenskaper. Barn blir ofte sett på som uskyldige, uberørte av verdslige påvirkninger og naturlig autentiske i sine uttrykk – det vi kan kalle «barnslig uskyld». Deres åpenhet er et ekte speilbilde av deres natur, og lar ufiltrerte oppfatninger av verden strømme direkte gjennom deres tale. Slike direkte uttrykk blir lett akseptert, noe som kommer til uttrykk i ordtaket «barn snakker uten hemninger».
I motsetning til barns sjarmerende åpenhet, blir voksnes åpenhet ofte mindre lett akseptert. Voksne oppfattes som verdslige, og deres uttrykk blir sett på som filtrerte eller til og med fordekte. Det synes å være vanlig at ord og tanker divergerer, eller at ytringer står i motsetning til indre følelser.Selv om vi ikke kan utelukke at det finnes mennesker som snakker vennlig, men likevel har onde hensikter, er det en betydelig kilde til stress for mange voksne at velmenende handlinger ofte blir feiltolket, eller at gode ønsker gir ugunstige resultater.
Hvordan kan man da unngå fallgruvene i kommunikasjonen på arbeidsplassen?
Den første fallgruven: å stole utelukkende på personlige antakelser for å løse problemer
Noen nykommere, enten på grunn av introvert personlighet, manglende kjennskap til kolleger eller bekymringer om å redde ansikt, møter utfordringer på arbeidsplassen som de ikke kan løse på egen hånd. Når de står overfor vanskeligheter som overstiger deres evner eller uklare instruksjoner fra overordnede, fortsetter de utelukkende på grunnlag av sine egne subjektive tolkninger, i stedet for å rådføre seg med ledere eller kolleger. Denne tilnærmingen fører uunngåelig til mange feil.Det er lurt for nyansatte, spesielt de med begrenset erfaring, å unngå å gjøre antakelser når de takler problemer. Å søke veiledning fra overordnede og kolleger reduserer ikke bare sannsynligheten for feil, men styrker også kommunikasjonen i teamet og letter raskere integrering.
Den andre fallgruven: å skynde seg å bevise seg selv
Med nyansattes impulsivitet føler nyutdannede seg ofte tvunget til å dele sine innovative ideer umiddelbart, i håp om anerkjennelse.I virkeligheten kan disse ideene inneholde betydelige feil eller være upraktiske, og slik hastverk kan provosere misnøye. Som nybegynner i et nytt miljø, uansett hvor ambisiøs du er, bør du innta en læringsorientert holdning. Noen ganger er «jobbe mer, snakk mindre» en god tilnærming.
Den tredje fallgruven: upassende timing og oppførsel
Hvis sjefen din viser en kunde rundt i selskapet og du stormer bort for å spørre når «de fire forsikringene» dine trer i kraft, vil de sikkert anse deg som «clueless»;Hvis du forholder deg taus gjennom møter, for så å komme med endeløse meninger om beslutninger etterpå, er det ikke rart at andre blir irriterte... Kommunikasjon som ignorerer konteksten eller bruker upassende metoder, mislykkes alltid. Nyansatte bør lære seg å lese rommet og kun uttrykke meninger eller diskutere problemer på passende tidspunkter og på passende måter.
Mestre relasjoner: Viktige taktikker du ikke kan ignorere
Kunsten å trekke seg tilbake for å komme videre
Unngå å understreke din overlegenhet over andre; å vise ydmykhet kan være en god tilnærming.Å konfrontere noen som er overlegen, forsterker bare ens følelse av utilstrekkelighet, noe som naturlig nok fører til misnøye. Noen forstår dette og later bevisst som om de er klønete for å få anerkjennelse. Ved å fremstå som uskyldige overfor kolleger eller overordnede, dyrker de et image av åpenhet som utløser andres følelse av overlegenhet – de ofrer mindre ting for å oppnå store fordeler.Omvendt klarer noen underordnede ikke å skjule sine skarpe kanter, og viser ubarmhjertig drivkraft og eksepsjonell dyktighet på jobben, uten å være klar over at de utilsiktet har invitert til sjalusi og mistenksomhet. Del personlige tanker for å bygge broer Å avsløre tilsynelatende private forhold fra tid til annen kan redusere avstanden mellom deg og andre.Å diskutere personlige forhold med kolleger på jobben kan fremme gjensidig varme. Personlige forhold omfatter imidlertid ikke privatliv. Hvis du røper dine private forhold, kan andre bruke dem som ammunisjon for å håne deg. På samme måte vil det å diskutere andres private forhold på en uformell måte provosere frem motvilje og invitere til gjengjeldelse.