Darba vietā ir jāiemācās izprast situāciju. Dažkārt pārāk tiešs raksturs vai runas veids var izrādīties kaitinošs. Attiecīgās aptaujas liecina, ka pat draudzīgi vīrieši profesionālajā vidē var netikt īpaši labi uztverti. Tāpēc uzmanīga novērošana ir būtiska, lai karjera noritētu gludi.
Atklātība var likties atbrīvojoša, ja to izsaka tieši, bet atcerieties: pārāk tieša izteikšanās var kaitēt citiem. Darba vietā saskarsmē ir jāpievērš īpaša uzmanība komunikācijas stilam. Apgūstiet mākslu būt labi uztverts – labas nodoms dod labvēlīgus rezultātus tikai tad, ja tās tiek izteiktas ar taktu. Ieteikumu vai atsauksmju sniegšanai ir nepieciešams rūpīgi izvēlēts laiks, pieeja un metode.
No psiholoģiskā viedokļa atklātība ir viena no cilvēces pamatīpašībām. Bērni tiek uzskatīti par nevainīgiem, neietekmētiem no pasaules ietekmes un dabīgi autentiskiem savā izpausmē – to varētu saukt par „bērnišķīgu nevainību”. Viņu atklātība ir patiesa viņu dabas atspoguļojums; viņu nefiltrētā uztvere par pasauli tieši izpaužas viņu runā, un šāda tieša izpausme tiek viegli pieņemta, tādēļ ir teiciens „bērni runā bez ierobežojumiem”.
Atšķirībā no bērnu mīlīgās atklātības, pieaugušo atklātība bieži vien tiek pieņemta mazāk labprāt. Pieaugušie tiek uzskatīti par pasaulīgiem, viņu izpausmes tiek uzskatītas par filtrētām vai pat slēptām. Nesakritības starp vārdiem un domām vai pat atklāta liekulība šķiet ikdienišķa parādība.Lai gan nevaram izslēgt tos, kuri runā laipni, bet slēpj ļaunprātību, daudziem pieaugušajiem lielas ciešanas rada tas, ka labas nodomas tiek pārprastas vai labi vēlējumi nesasniedz vēlamo rezultātu.
Kā tad var izvairīties no komunikācijas problēmām darbā?
Pirmā kļūda: paļauties tikai uz personīgiem pieņēmumiem, lai atrisinātu problēmas
Daži jaunie darbinieki, vai nu introvertas personības dēļ, nepazīstot kolēģus, vai baidoties zaudēt seju, saskaras ar darba vietas izaicinājumiem, kurus nevar atrisināt patstāvīgi. Sastopoties ar grūtībām, kas pārsniedz viņu spējas, vai neskaidriem priekšnieku norādījumiem, viņi, nevis konsultējoties ar vadītājiem vai kolēģiem, rīkojas, balstoties tikai uz savu subjektīvo spriedumu. Šāda pieeja neizbēgami noved pie daudzām kļūdām.Jaunpienācējiem, īpaši tiem, kuriem ir ierobežota pieredze, ir ieteicams izvairīties no pieņēmumiem, risinot problēmas. Vadītāju un kolēģu padomu lūgšana ne tikai samazina kļūdu iespējamību, bet arī stiprina komunikāciju komandā, veicinot ātrāku integrāciju.
Otrais šķērslis: steiga pierādīt sevi
Ar jaunpienācēja impulsivitāti, jaunie absolventi bieži jūtas spiesti nekavējoties dalīties ar savām novatoriskajām idejām, cerot uz atzinību.Patiesībā šīs idejas var būt ar būtiskām nepilnībām vai nepraktiskas, un steiga tās īstenot var izraisīt nepatiku. Ja esat iesācējs jaunā vidē, neatkarīgi no tā, cik ambiciozs esat, pieņemiet mācīšanās domāšanas veidu. Dažreiz „strādāt cītīgi un runāt maz” izrādās pareizā pieeja.
Trešais klupšanas akmens: nepiemērots laiks un veids
Ja jūsu priekšnieks rāda klientam uzņēmumu un jūs piebēgat pie viņa, lai pieprasītu, kad sāksies jūsu "četras apdrošināšanas", viņi noteikti uzskatīs jūs par "nesaprātīgu";Ja jūs klusējat visā sanāksmes laikā, bet pēc tam bezgalīgi izsakāt viedokli par lēmumiem, nav brīnums, ka citi kļūst aizkaitināti... Komunikācija, kas neņem vērā kontekstu vai izmanto nepiemērotas metodes, vienmēr cietīs neveiksmi. Jaunieši jāiemācās izprast situāciju, izsakot viedokli vai apspriežot jautājumus tikai piemērotā laikā un piemērotā veidā.
Attiecību meistarība: būtiskas taktikas, ko nevarat ignorēt
Māksla atkāpties, lai virzītos uz priekšu
Izvairieties no savas pārākuma uzsvēršanas pār citiem; pazemība var būt pareizā pieeja.Konfrontācija ar kādu, kas ir pārāks, tikai pastiprina savu nepietiekamības sajūtu, dabiski radot nepatiku. Saprotot to, daži apzināti izliekas par neveiksmīgiem, lai iegūtu atzinību. Parādot nevainīgu fasādi kolēģiem vai priekšniekiem, viņi veido vienkāršības tēlu, kas izraisa citu pārākuma sajūtu – upurējot maznozīmīgas lietas, lai iegūtu lielas priekšrocības.Savukārt daži padotie nespēj slēpt savas asās malas, parādot neatslābstošu enerģiju un izcilas spējas darbā, neapzinoties, ka tādējādi viņi neapzināti izraisa skaudību un aizdomas. Personīgo domu dalīšanās, lai pārvarētu atšķirības Reizēm atklājot šķietami privātas lietas, var samazināt attālumu starp jums un citiem.Personīgu jautājumu apspriešana ar kolēģiem darbā var veicināt savstarpēju sirsnību. Tomēr personīgi jautājumi neietver privātumu. Ja jūs atklājat savas privātās lietas, citi var izmantot tās kā ieroci, lai izsmietu jūs. Tāpat arī neuzmanīga citu privāto jautājumu apspriešana izraisīs nepatiku un izaicinās atriebību.