Darbo vietoje reikia išmokti skaityti atmosferą. Kartais pernelyg atviras temperamentas ar kalbėjimo maniera gali būti erzina. Atitinkami tyrimai rodo, kad net ir draugiški vyrai gali būti ne itin gerai vertinami profesinėje aplinkoje. Todėl dėmesys šiam aspektui yra labai svarbus sklandžiai karjerai.
Atvirumas gali suteikti laisvės jausmą, kai jis išreiškiamas tiesiogiai, bet nepamirškite: pernelyg didelis atvirumas gali būti nemalonus kitiems. Bendravime darbo vietoje ypatingą dėmesį reikia skirti bendravimo stiliui. Įsisavinkite meną būti gerai priimtam – geri ketinimai turėtų duoti palankių rezultatų, o pasiūlymų ar kritikos pateikimas reikalauja atsargaus laiko pasirinkimo, požiūrio ir metodo.
Psichologiniu požiūriu atvirumas yra viena iš pagrindinių žmogaus savybių. Vaikai yra plačiai laikomi nekaltomis būtybėmis, nepaveiktomis pasaulio įtakos, natūraliai autentiškomis savo išraiškose – tai, ką galime pavadinti „vaikiška nekaltumu“. Jų atvirumas yra tikrasis jų prigimties atspindys; jų nefiltruotas pasaulio suvokimas tiesiogiai atsispindi jų kalboje, ir tokia tiesioginė išraiška yra lengvai priimama, todėl sakoma, kad „vaikai kalba be išlygų“.
Skirtingai nuo mielos vaikų atvirumo, suaugusiųjų atvirumas dažnai yra mažiau lengvai priimamas. Suaugusieji yra laikomi pasaulietiškais, jų išraiška yra filtruojama ar netgi maskuojama. Neatitikimai tarp žodžių ir minčių, ar netgi atviras veidmainiavimas, atrodo įprasti.Nors negalime atmesti tų, kurie kalba maloniai, bet slepia piktą valią, daugeliui suaugusiųjų didelį skausmą kelia tai, kad jų geri ketinimai yra suprantami klaidingai arba geros linkėjimai sulaukia nepalankių rezultatų.
Tad kaip galima išvengti darbo vietos komunikacijos spąstų?
Pirmoji klaida: pasikliauti vien asmeninėmis prielaidomis sprendžiant problemas
Kai kurie naujokai, dėl introvertiškos asmenybės, nepažinties su kolegomis ar noro išsaugoti reputaciją, susiduria su darbo vietos iššūkiais, kurių negali išspręsti savarankiškai. Susidūrę su sunkumais, viršijančiais jų gebėjimus, arba neaiškiomis vadovų instrukcijomis, jie, užuot konsultavęsi su vadovais ar kolegomis, veikia remdamiesi vien savo subjektyviais vertinimais. Toks požiūris neišvengiamai veda prie daugybės klaidų.Naujiems darbuotojams, ypač tiems, kurie turi ribotą patirtį, patartina vengti prielaidų sprendžiant problemas. Kreipimasis į vadovus ir kolegas ne tik sumažina klaidų tikimybę, bet ir stiprina komunikaciją komandoje, palengvindamas greitesnę integraciją.
Antroji klaida: skubėjimas įrodyti savo vertę
Dėl naujo darbuotojo impulsyvumo, nauji absolventai dažnai jaučia poreikį nedelsiant pasidalinti savo novatoriškomis idėjomis, tikėdamiesi pripažinimo.Iš tiesų, šios idėjos gali turėti reikšmingų trūkumų arba būti nepraktiškos, o toks nekantrumas gali sukelti nepasitenkinimą. Kaip naujokas naujoje aplinkoje, nesvarbu, koks ambicingas esi, laikykis mokymosi požiūrio. Kartais „dirbti uoliai ir kalbėti mažai“ pasirodo esąs protingas požiūris.
Trečioji klaida: netinkamas laikas ir būdas
Jei jūsų viršininkas klientams rodo įmonę, o jūs puolate jo paklausti, kada prasidės jūsų „keturios draudimo rūšys“, jie tikrai laikys jus „nesupratingu“;Jei per susitikimus tylite, o po to be galo reiškiate nuomonę apie sprendimus, nenuostabu, kad kiti susierzinę... Komunikacija, neatsižvelgianti į kontekstą arba naudojanti netinkamus metodus, neišvengiamai žlunga. Nauji darbuotojai turėtų išmokti skaityti atmosferą ir reikšti nuomonę arba aptarti klausimus tik tinkamu laiku ir tinkamu būdu.
Santykių įvaldymas: esminės taktikos, kurių negalima ignoruoti
Meną pasitraukti, kad galėtumėte žengti į priekį
Venkite pabrėžti savo pranašumą prieš kitus; nuolankumo rodymas gali būti protingas požiūris.Konfrontacija su vyresniuoju tik sustiprina nepilnavertiškumo jausmą, natūraliai sukeldama nepasitenkinimą. Suprasdami tai, kai kurie sąmoningai apsimeta nepatyrusiais, kad pelnytų pripažinimą. Rodydami nekaltą veidą kolegoms ar vyresniesiems, jie puoselėja atvirumo įvaizdį, kuris sukelia kitų pranašumo jausmą – aukodami smulkius dalykus, jie gauna didelius pranašumus.Atvirkščiai, kai kurie pavaldiniai nesugeba paslėpti savo aštrių kampų, darbe demonstruodami nepailstamą veržlumą ir išskirtinius sugebėjimus, nesuvokdami, kad netyčia sukėlė pavydą ir įtarimus. Asmeninių minčių dalijimasis siekiant sumažinti atotrūkį Kartais atskleidžiant asmeninius dalykus galima sumažinti atotrūkį tarp jūsų ir kitų.Asmeninių reikalų aptarimas su kolegomis darbe gali skatinti abipusį šiltumą. Tačiau asmeniniai reikalai neapima privatumo. Jei atskleisite savo asmeninius reikalus, kiti gali juos panaudoti kaip ginklą, kad iš jūsų pasijuoktų. Panašiai, neatsargus kitų asmeninių reikalų aptarimas sukels nepasitenkinimą ir paskatins kerštą.