직장에서는 반드시 눈치 보는 법을 배워야 합니다. 때로는 성격이나 말투가 너무 직설적일 경우 오히려 싫증을 유발할 수 있습니다. 관련 조사에 따르면 직장 내에서도 너무 솔직한 남성은 인기가 높지 않다고 합니다. 따라서 직장 생활에서 이 점을 유의해야만 순조롭게 나아갈 수 있습니다.
솔직함은 직접 말하면 자신이 시원해지지만, 너무 직설적이어서 상대방이 불편해할 수 있다는 점을 잊지 마십시오. 직장 내 인간관계에서는 특히 말투에 주의해야 하며, 상대방에게 불쾌감을 주지 않도록 해야 합니다. 선의를 가지고 일을 잘 처리하려면 좋은 결과를 얻어야 하며, 제안이나 의견을 제시할 때는 시기, 방식, 방법을 고려해야 합니다.
심리학적 관점에서 보면, 솔직함은 인간 본성의 가장 근본적인 부분이다. 사람들은 일반적으로 아이들이 순수하다고 생각한다. 그들은 세속적인 오염을 받지 않았으며, 어디에서나 타고난 진실함을 드러낸다. 이것이 바로 소위 말하는 '순진함'일 것이다. 그들의 솔직함은 본성의 진정한 표현이며, 외부 사물에 대한 직접적인 감정을 가공 없이 언어로 표현할 수 있다. 그리고 이러한 직접적인 표현은 받아들여질 수 있다. 이것이 바로 '아이의 말은 무죄하다'는 말이다.
아이들의 솔직함이 사랑스러운 것과 달리, 성인의 솔직함은 종종 받아들여지지 않는다. 성인은 세상에 물들어 있기 때문이다. 성인의 표현은 가공되거나 심지어 위장된 것으로 여겨지며, 마음과 입이 다르고, 심지어 입으로는 한 말을 마음속으로는 부정하는 일이 흔하다.우리는 겉으로는 달콤하게 말하지만 속으로는 악의를 품은 사람을 배제하지는 않지만, 선의가 오해받고 좋은 의도가 종종 좋은 결과를 얻지 못하는 것도 상당수 성인의 마음속 큰 고통이다.
직장 내 의사소통 오류를 어떻게 피할 수 있을까?
첫 번째 함정: 개인의 추측만으로 문제를 처리하는 것
성격이 내성적이거나 동료들과 아직 친하지 않거나 체면을 차리려는 일부 신입사원은 업무 중 문제가 발생하거나 개인의 힘으로 해결하기 어려운 어려움을 만나거나 상사의 업무 지시를 당장 이해하지 못할 때, 상사나 동료와 상의하지 않고 오로지 자신의 주관적인 의지로 처리한다. 결국 실수가 잦아지는 경우가 많다.경험이 부족한 신입사원은 절대 독단적으로 문제를 처리하지 말고 상사나 동료에게 적극적으로 조언을 구해야 합니다. 이렇게 하면 업무 실수를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 팀과의 소통을 강화해 빠르게 팀에 적응할 수 있습니다.
두 번째 오해: 서둘러 자신을 드러내려는 태도
'새끼 소는 호랑이를 두려워하지 않는다'는 말처럼, 막 입사한 신입사원은 자신의 창의적인 아이디어를 서둘러 발표하며 동료들의 인정을 받고 싶어 합니다.하지만 실제로는 아이디어에 허점이 많거나 현실성이 부족할 수 있으며, 성급한 태도는 오히려 타인의 반감을 살 수 있습니다. 신입사원은 새로운 환경에서 아무리 큰 포부를 품고 있더라도 배우는 자세를 유지해야 하며, 때로는 "일만 열심히 하고 말은 적게 하는 것"이 좋은 방법이 될 수 있습니다.
세 번째 오해: 상황과 방법을 고려하지 않음
상사가 고객을 데리고 회사 견학을 하는 중에, 당신이 갑자기 달려가서 자신의 '4금(4대 사회보험)' 납입 시기를 묻는다면, 상사는 분명히 당신을 '상황을 모르는 사람'으로 생각할 것이다;회의 중에는 한마디도 하지 않다가, 회의가 끝나면 회의에서 결정된 사항에 대해 끊임없이 의견을 늘어놓는다면, 다른 사람들의 반감을 사지 않을 수 없습니다……상황을 살피지 않고 방식이 부적절한 소통은 대개 실패로 이어집니다. 신입사원은 소통 시 상대방의 반응을 살피고, 적절한 상황에서 적절한 방식으로 자신의 의견을 표현하거나 타인과 문제를 논의할 것을 권합니다.
관계를 잘 유지하기 위한, 꼭 알아야 할 비결들
물러서서 나아가는 전략
자신이 남보다 뛰어나다고 강조하지 말고, 때로는 겸손함을 보이는 것이 좋은 방법이다.자신보다 뛰어난 사람을 마주하면 좌절감만 커져 자연스레 반감이 생깁니다. 이 원리를 이용해 일부 사람들은 인지도 획득을 위해 일부러 어리석은 모습을 드러내기도 합니다. 회사 동료나 상사 앞에서 일부러 순진한 모습을 보이며, 솔직한 이미지로 타인의 우월감을 자극해 작은 손해를 감수하고 큰 이익을 얻는 것입니다.반면 어떤 부하 직원은 자신의 날카로운 면모를 숨기지 못하고, 업무에서 항상 열정 넘치고 능력이 뛰어나다고 보여준다. 자신도 모르게 이미 질투와 의심을 사게 된다는 사실을 깨닫지 못한 채.
마음속 이야기를 나누며 거리 좁히기
때로는 은밀해 보이는 사적인 이야기를 털어놓는 것이 상대와의 거리를 좁히는 데 도움이 될 수 있다.회사에서 동료와 사적인 이야기를 나누면 서로의 친밀감을 높일 수 있다. 하지만 사적인 이야기는 사생활을 포함하지 않는다. 자신의 사생활을 남에게 누설하면 상대방이 이를 소재로 삼아 공격할 수 있다. 타인의 사생활을 함부로 이야기하면 상대방이 불쾌해하며 기회를 엿볼 수도 있다.