Come evitare gli errori di comunicazione sul posto di lavoro: strategie essenziali da conoscere
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Sul posto di lavoro, è necessario imparare a leggere l'atmosfera. A volte, un temperamento o un modo di parlare troppo schietto può risultare irritante. Indagini pertinenti indicano che anche gli uomini affabili potrebbero non essere particolarmente ben accolti dal punto di vista professionale. Pertanto, prestare attenzione a questo aspetto è fondamentale per una carriera senza intoppi.
La franchezza può sembrare liberatoria quando espressa in modo diretto, ma ricordate: un'eccessiva schiettezza può risultare sgradevole agli altri. Nelle interazioni sul posto di lavoro, è necessario prestare particolare attenzione allo stile di comunicazione. Coltivate l'arte di essere ben accolti; le buone intenzioni dovrebbero produrre risultati favorevoli, mentre offrire suggerimenti o critiche richiede un tempismo, un approccio e un metodo accurati.
Da un punto di vista psicologico, la sincerità rappresenta uno dei tratti fondamentali dell'umanità. I bambini sono generalmente considerati innocenti, non influenzati dal mondo esterno e naturalmente autentici nelle loro espressioni: ciò che potremmo definire "innocenza infantile". La loro franchezza è un riflesso genuino della loro natura; la loro percezione del mondo, priva di filtri, fluisce direttamente attraverso il loro linguaggio, e tale espressione diretta è prontamente accettata, da cui il detto "i bambini parlano senza freni".
A differenza dell'affascinante franchezza dei bambini, la sincerità degli adulti è spesso meno facilmente accettata. Gli adulti sono percepiti come mondani, le loro espressioni sono viste come filtrate o addirittura mascherate. Sembra normale che le parole e i pensieri divergano, o che le espressioni contraddicano i sentimenti interiori.Sebbene non si possa escludere che ci siano persone che parlano in modo gentile ma nutrono malizia, il frequente verificarsi di azioni ben intenzionate che vengono fraintese, o di buoni propositi che producono risultati sfavorevoli, rappresenta una fonte significativa di stress per molti adulti.
Come si possono quindi evitare le insidie della comunicazione sul posto di lavoro?
La prima trappola: affidarsi esclusivamente alle proprie supposizioni per risolvere i problemi
Alcuni nuovi arrivati, a causa della loro personalità introversa, della scarsa familiarità con i colleghi o della preoccupazione di salvare la faccia, incontrano difficoltà sul posto di lavoro che non sono in grado di risolvere autonomamente. Quando si trovano di fronte a difficoltà o istruzioni poco chiare da parte dei superiori, invece di consultare i dirigenti o i colleghi, agiscono basandosi esclusivamente sulle proprie interpretazioni soggettive. Questo approccio porta inevitabilmente a numerosi errori.È consigliabile che i nuovi arrivati, in particolare quelli con esperienza limitata, evitino di fare supposizioni quando affrontano i problemi. Chiedere consiglio ai superiori e ai colleghi non solo riduce la probabilità di errori, ma rafforza anche la comunicazione all'interno del team, facilitando una più rapida integrazione.
Il secondo errore: affrettarsi a dimostrare il proprio valore
Con l'impulsività tipica dei nuovi arrivati, i neolaureati spesso si sentono in dovere di condividere immediatamente le loro idee innovative, sperando di ottenere riconoscimento.In realtà, queste idee possono contenere difetti significativi o essere poco pratiche, e affrettarsi a metterle in pratica può provocare risentimento. Come novizio in un nuovo ambiente, non importa quanto tu sia ambizioso, adotta una mentalità orientata all'apprendimento. A volte, "lavorare diligentemente e parlare con parsimonia" si rivela un approccio valido.
Il terzo errore: tempismo e modi inappropriati
Se il tuo superiore sta mostrando l'azienda a un cliente e tu ti precipiti a chiedere quando inizieranno le tue "quattro assicurazioni", ti considererà sicuramente "incapace";Se rimani in silenzio durante le riunioni solo per esprimere opinioni infinite dopo le decisioni prese, come potrebbe questo non provocare risentimento? Una comunicazione che ignora il contesto o utilizza metodi inappropriati fallisce inevitabilmente. I nuovi arrivati dovrebbero imparare a leggere la situazione, esprimendo opinioni o discutendo questioni solo nei momenti opportuni e nei modi appropriati.
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L'arte di ritirarsi per avanzare
Evita di sottolineare la tua superiorità sugli altri; mostrare umiltà può essere un approccio valido.Confrontarsi con qualcuno di superiore amplifica solo il proprio senso di inadeguatezza, alimentando naturalmente il risentimento. Comprendendo questo, alcuni fingono deliberatamente di essere goffi per ottenere riconoscimento. Presentando una facciata innocente ai colleghi o ai superiori, coltivano un'immagine di schiettezza che suscita il senso di superiorità degli altri, sacrificando punti minori per ottenere vantaggi maggiori.Al contrario, alcuni subordinati non riescono a nascondere i loro lati spigolosi, mostrando una determinazione implacabile e capacità eccezionali sul lavoro, inconsapevoli di aver inavvertitamente suscitato gelosia e sospetto. Condividere pensieri personali per colmare le distanze Rivelare occasionalmente questioni apparentemente private può ridurre la distanza tra te e gli altri.Discutere di questioni personali con i colleghi di lavoro può favorire il reciproco affetto. Tuttavia, le questioni personali non comprendono la privacy. Se divulghi i tuoi affari privati, gli altri potrebbero usarli come arma per deriderti. Allo stesso modo, discutere con disinvoltura delle questioni private degli altri provocherà risentimento e inviterà alla vendetta.
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