Στον χώρο εργασίας, πρέπει να μάθει κανείς να διαβάζει την ατμόσφαιρα. Μερικές φορές, ένα υπερβολικά απότομο ταμπεραμέντο ή τρόπος ομιλίας μπορεί να αποδειχθεί ενοχλητικό. Σχετικές έρευνες δείχνουν ότι ακόμη και οι ευγενικοί άνδρες μπορεί να μην είναι ιδιαίτερα αποδεκτοί επαγγελματικά. Επομένως, η προσοχή σε αυτόν τον τομέα είναι ζωτικής σημασίας για την ομαλή πορεία της καριέρας κάποιου.
Η ειλικρίνεια μπορεί να σας κάνει να νιώθετε απελευθερωμένοι όταν εκφράζεται άμεσα, αλλά να θυμάστε: η υπερβολική ευθύτητα μπορεί να είναι ενοχλητική για τους άλλους. Οι αλληλεπιδράσεις στον χώρο εργασίας απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο επικοινωνίας. Κατακτήστε την τέχνη του να γίνεστε αποδεκτοί – οι καλές προθέσεις αποφέρουν ευνοϊκά αποτελέσματα μόνο όταν εκφράζονται με τακτ. Το να προσφέρετε προτάσεις ή σχόλια απαιτεί προσεκτικό συγχρονισμό, προσέγγιση και μέθοδο.
Από ψυχολογική άποψη, η ειλικρίνεια αντιπροσωπεύει ένα από τα πιο θεμελιώδη χαρακτηριστικά της ανθρωπότητας. Τα παιδιά θεωρούνται ευρέως αθώα, ανεπηρέαστα από τις επιρροές του κόσμου και φυσικά αυθεντικά στις εκφράσεις τους – αυτό που θα μπορούσαμε να ονομάσουμε «παιδική αθωότητα». Η ειλικρίνεια τους είναι μια γνήσια αντανάκλαση της φύσης τους. Οι ανεπεξέργαστες αντιλήψεις τους για τον κόσμο εκφράζονται άμεσα μέσω της ομιλίας τους και αυτή η άμεση έκφραση γίνεται εύκολα αποδεκτή, εξ ου και η παροιμία «τα παιδιά μιλούν χωρίς επιφυλάξεις».
Σε αντίθεση με την προσφιλής ειλικρίνεια των παιδιών, η ειλικρίνεια των ενηλίκων συχνά δεν γίνεται τόσο εύκολα αποδεκτή. Οι ενήλικες θεωρούνται κοσμικοί, οι εκφράσεις τους φιλτραρισμένες ή ακόμη και μεταμφιεσμένες. Οι ασυμφωνίες μεταξύ λόγου και σκέψης, ή ακόμη και η απόλυτη υποκρισία, φαίνονται συνηθισμένες.Αν και δεν μπορούμε να αποκλείσουμε εκείνους που μιλούν γλυκά αλλά κρύβουν κακία, η συχνή εμφάνιση παρερμηνείας καλοπροαίρετων ενεργειών ή καλών προθέσεων που οδηγούν σε δυσμενή αποτελέσματα, αποτελεί σημαντική πηγή άγχους για πολλούς ενήλικες.
Πώς, λοιπόν, μπορεί κανείς να αποφύγει τις παγίδες της επικοινωνίας στο χώρο εργασίας;
Η πρώτη παγίδα: να βασίζεσαι αποκλειστικά σε προσωπικές υποθέσεις για την επίλυση προβλημάτων
Μερικοί νεοεισερχόμενοι, είτε λόγω της εσωστρεφούς προσωπικότητάς τους, είτε λόγω της άγνοιας των συναδέλφων τους, είτε λόγω της ανησυχίας τους να μην χάσουν την αξιοπρέπειά τους, αντιμετωπίζουν προκλήσεις στον χώρο εργασίας που δεν μπορούν να επιλύσουν ανεξάρτητα. Όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή ασαφείς οδηγίες από τους ανώτερους τους, αντί να συμβουλεύονται τους ηγέτες ή τους συναδέλφους τους, ενεργούν αποκλειστικά με βάση τις δικές τους υποκειμενικές ερμηνείες. Αυτή η προσέγγιση οδηγεί αναπόφευκτα σε πολλά λάθη.Συνιστάται στους νεοεισερχόμενους, ιδιαίτερα σε εκείνους με περιορισμένη εμπειρία, να αποφεύγουν να κάνουν υποθέσεις όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα. Η αναζήτηση καθοδήγησης από τους ανώτερους και τους συναδέλφους όχι μόνο μειώνει την πιθανότητα σφαλμάτων, αλλά και ενισχύει την επικοινωνία εντός της ομάδας, διευκολύνοντας την ταχύτερη ενσωμάτωση.
Η δεύτερη παγίδα: η βιασύνη να αποδείξει κανείς τον εαυτό του
Με την ορμητικότητα ενός νεοεισερχόμενου, οι πρόσφατοι απόφοιτοι συχνά αισθάνονται την ανάγκη να μοιραστούν αμέσως τις καινοτόμες ιδέες τους, ελπίζοντας σε αναγνώριση.Στην πραγματικότητα, αυτές οι ιδέες μπορεί να περιέχουν σημαντικά ελαττώματα ή να είναι μη πρακτικές, και η βιασύνη να τις εφαρμόσουν μπορεί να προκαλέσει δυσαρέσκεια. Ως αρχάριος σε ένα νέο περιβάλλον, ανεξάρτητα από το πόσο φιλόδοξος είσαι, υιοθέτησε μια νοοτροπία μάθησης. Μερικές φορές, το «να εργάζεσαι επιμελώς και να μιλάς με φειδώ» αποδεικνύεται μια σωστή προσέγγιση.
Η τρίτη παγίδα: ακατάλληλος χρόνος και τρόπος
Αν ο προϊστάμενός σας δείχνει την εταιρεία σε έναν πελάτη και εσείς ορμάτε να ρωτήσετε πότε θα ξεκινήσουν οι «τέσσερις ασφαλίσεις» σας, σίγουρα θα σας θεωρήσουν «ανίδεο».Αν παραμένετε σιωπηλός κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και μετά εκφράζετε ασταμάτητα τις απόψεις σας για τις αποφάσεις, δεν είναι περίεργο που οι άλλοι εκνευρίζονται... Η επικοινωνία που αγνοεί το πλαίσιο ή χρησιμοποιεί ακατάλληλες μεθόδους αποτυγχάνει πάντα. Οι νεοεισερχόμενοι πρέπει να μάθουν να διαβάζουν την ατμόσφαιρα, εκφράζοντας απόψεις ή συζητώντας θέματα μόνο σε κατάλληλες στιγμές και με κατάλληλους τρόπους.
Κατακτώντας τις σχέσεις: Βασικές τακτικές που δεν πρέπει να αγνοήσετε
Η τέχνη της υποχώρησης για να προχωρήσετε
Αποφύγετε να τονίζετε την ανωτερότητά σας έναντι των άλλων. Η επίδειξη ταπεινότητας μπορεί να είναι μια σωστή προσέγγιση.Η αντιπαράθεση με κάποιον ανώτερο ενισχύει μόνο το αίσθημα ανεπάρκειας, δημιουργώντας φυσικά δυσαρέσκεια. Κατανοώντας αυτό, ορισμένοι προσποιούνται σκόπιμα αδεξιότητα για να κερδίσουν την αναγνώριση. Μπροστά σε συναδέλφους ή ανώτερους, προβάλλουν σκόπιμα μια αθώα εικόνα, προκαλώντας το αίσθημα ανωτερότητας των άλλων – θυσιάζοντας μικρά σημεία για να κερδίσουν σημαντικά πλεονεκτήματα.Αντίθετα, ορισμένοι υφιστάμενοι δεν καταφέρνουν να κρύψουν τις αιχμηρές τους πλευρές, επιδεικνύοντας αμείωτη δυναμική και εξαιρετικές ικανότητες στη δουλειά, χωρίς να συνειδητοποιούν ότι έχουν προκαλέσει ακούσια ζήλια και υποψίες. Μοιραστείτε προσωπικές σκέψεις για να γεφυρώσετε τις διαφορές Μερικές φορές, το να αποκαλύπτετε φαινομενικά προσωπικά θέματα μπορεί να μειώσει την απόσταση μεταξύ εσάς και των άλλων.Η συζήτηση προσωπικών θεμάτων με συναδέλφους στη δουλειά μπορεί να καλλιεργήσει αμοιβαία ζεστασιά. Ωστόσο, τα προσωπικά θέματα δεν περιλαμβάνουν την ιδιωτική ζωή. Αν αποκαλύψετε τις προσωπικές σας υποθέσεις, οι άλλοι μπορεί να τις χρησιμοποιήσουν ως όπλο για να σας κοροϊδέψουν. Ομοίως, η άνετη συζήτηση των προσωπικών θεμάτων των άλλων θα προκαλέσει δυσαρέσκεια και θα προκαλέσει αντίποινα.