На работното място човек трябва да се научи да чете обстановката. Понякога прекалено прямият характер или начин на говорене могат да се окажат дразнещи. Съответните проучвания показват, че дори и приветливите мъже може да не се приемат особено добре в професионален план. Ето защо обръщането на внимание на този аспект е от решаващо значение за гладкото развитие на кариерата.
Откровеността може да ви дава усещане за свобода, когато се изразява директно, но не забравяйте: прекалената прямота може да дразни другите. Взаимодействията на работното място изискват особено внимание към стила на общуване. Усъвършенствайте изкуството да бъдете добре приемани – добрите намерения дават благоприятни резултати само когато се изразяват с такт. Предлагането на предложения или критики изисква внимателно подбиране на момента, подход и метод.
От психологическа гледна точка, откровеността е една от най-фундаменталните черти на човечеството. Децата се считат за невинни, незасегнати от светските влияния и естествено автентични в изразяването си – това, което можем да наречем „детска невинност”. Тяхната откровеност е истинско отражение на тяхната природа, позволяващо на нефилтрираните възприятия за света да се изразяват директно чрез речта им. Такова директно изразяване се приема лесно, което е обобщено в поговорката „децата говорят без резерви”.
За разлика от очарователната откровеност на децата, искреността на възрастните често се приема по-трудно. Възрастните се възприемат като светски, а изразът им се разглежда като филтриран или дори прикрит. Изглежда обичайно думите и мислите да се разминават, или изказванията да противоречат на вътрешните чувства.Макар че не можем да изключим онези, които говорят мило, но таят злоба, болката от това, че добрите намерения се разбират погрешно или че добрите пожелания се посрещат с неблагоприятни резултати, е значителен източник на дистрес за много възрастни.
Как тогава човек може да се справи с капаните на комуникацията на работното място?
Първата клопка: разчитане единствено на лични предположения за решаване на проблеми
Някои новодошли, било то поради интровертна личност, непознаване на колегите или загриженост да запазят достойнството си, се сблъскват с предизвикателства на работното място, които не могат да решат самостоятелно. Когато се сблъскат с трудности, надхвърлящи възможностите им, или с неясни инструкции от страна на началниците си, вместо да се консултират с ръководители или колеги, те действат единствено въз основа на собствените си субективни интерпретации. Този подход неизменно води до многобройни грешки.Препоръчително е новодошлите, особено тези с ограничен опит, да избягват да правят предположения, когато се справят с проблеми. Търсенето на насоки от началниците и колегите не само намалява вероятността от грешки, но и укрепва комуникацията в екипа, улеснявайки по-бързата интеграция.
Втората клопка: бързане да се докажеш
С импулсивността на новодошлите, току-що завършилите често се чувстват принудени да споделят веднага своите иновативни идеи, надявайки се на признание.В действителност тези идеи могат да съдържат значителни недостатъци или да са непрактични, а такова желание може да предизвика недоволство. Като новак в нова среда, независимо колко амбициозен сте, приемете нагласа за учене. Понякога „да работиш усърдно и да говориш пестеливо“ се оказва разумният подход.
Третата клопка: неподходящо време и начин
Ако вашият началник развежда клиенти из компанията и вие се втурнете да попитате кога ще започнат вашите „четири застраховки“, те със сигурност ще ви сметнат за „невеж“.Ако мълчите по време на срещите, а след това безкрайно изразявате мнението си за взетите решения, не е чудно, че другите се дразнят... Комуникацията, която не отчита контекста или използва неподходящи методи, неизменно се проваля. Новите служители трябва да се научат да четат обстановката и да изразяват мнението си или да обсъждат въпроси само в подходящи моменти и по подходящ начин.
Усъвършенстване на взаимоотношенията: основни тактики, които не можете да си позволите да пренебрегнете
Изкуството да отстъпиш, за да напреднеш
Избягвайте да подчертавате своето превъзходство над другите; проявяването на скромност може да бъде разумно решение.Конфронтацията с някой по-висшестоящ само засилва чувството за неадекватност, което естествено поражда недоволство. Разбирайки това, някои умишлено се преструват на неловки, за да спечелят признание. Представяйки се като невинни пред колегите или висшестоящите, те поддържат образ на прямота, който предизвиква чувство за превъзходство у другите – жертвайки малки неща, за да спечелят големи предимства.От друга страна, някои подчинени не успяват да скрият острите си ръбове, показвайки неумолима амбиция и изключителни способности на работа, без да осъзнават, че неволно предизвикват завист и подозрение. Споделяне на лични мисли за преодоляване на различията Понякога разкриването на лични въпроси може да намали разстоянието между вас и другите.Обсъждането на лични въпроси с колеги на работното място може да насърчи взаимната топлота. Личните въпроси обаче не обхващат личния живот. Ако разкриете личните си дела, другите могат да ги използват като оръжие, за да се подиграват с вас. По същия начин, небрежното обсъждане на личните въпроси на другите ще предизвика негодувание и ще доведе до отмъщение.