孩子明明聰明又勤奮，卻在關鍵時刻發揮不出實力。成績優異卻總在求職面試中落榜……許多家長在教養過程中往往重視智力發展，卻輕忽情緒智商的培養。根據近年心理學研究指出，預測個人未來幸福感、喜悅程度及工作成就時，EQ能力遠比IQ能力更具預測價值。那麼，如何培養高EQ的孩子呢？方法雖多，家長可從最簡單的「冷靜對話」開始實踐。
首要原則是避免體罰與嚴厲斥責。曾有父親向我感嘆：「張老師，該怎麼辦？這孩子無論打多少次、罵多少次，依然暴躁無禮。」其實父母的性格會顯現在孩子身上，在體罰與斥責中成長的孩子容易情緒不穩、產生自卑感，且往往充滿敵意。其中一個原因在於，他們自幼目睹父母「挫折→攻擊」的情緒反應模式，自然會模仿這種模式，試圖以攻擊性方式處理挫折時的怒氣。
其次，在壓力下仍需保持冷靜，以平和語氣與孩子對話。請讓孩子看見您面對壓力時泰然自若的姿態。當孩子考試失利時，父母常如遭遇敵人般驚呼：「完了，孩子考砸了⋯⋯」。此時孩子的事件詮釋往往受父母情緒反應牽動，產生「考這麼差就世界末日了」的念頭。因此父母宜沉著傳達：「考試只是學習進度的檢核，向自己交代就好」。
第三，注意夫妻在孩子面前的溝通方式。當夫妻意見相左時，應冷靜理性地討論。若是孩子能參與的話題，可這樣詢問：「爸爸認為應該這樣做，媽媽則認為應該那樣做，你覺得呢？」即使當下無法立即冷靜討論，也絕對避免在孩子面前爭執。（張怡筠）