1. Pentru persoanele rigide, treziți-le interesul
Acest tip de persoane nu vor reacționa așa cum v-ați dori, chiar dacă le salutați politicos sau purtați o conversație banală. Adesea, ele acordă puțină atenție la ceea ce spuneți, lăsându-vă să vă îndoiți dacă v-au auzit măcar. Interacțiunea cu astfel de persoane poate fi oarecum deranjantă la început.
Când întâlniți astfel de persoane, trebuie să depuneți efort: observați-le atent, notați-le fiecare gest și descoperiți preocupările lor reale prin cuvintele și acțiunile lor. O conversație casual poate fi suficientă – orice lucru care provoacă o reacție face lucrurile mai ușoare. Ulterior, profitați de acest subiect pentru a le încuraja să-și exprime pe deplin opiniile.
Toată lumea are interese și preocupări; atingeți-le ușor și vor vorbi fără oprire. Aceasta este natura umană, așa că stăpâniți și utilizați acest aspect al caracterului și psihologiei lor.
2. Minimizați interacțiunea cu persoanele arogante și nepoliticoase
Unele persoane se consideră extrem de importante, comportându-se cu totală indiferență față de ceilalți și proiectând constant un aer de importanță.Un astfel de comportament nepoliticos și atitudini arogante sunt cu adevărat enervante și îi fac să fie cei mai neplăcuți. Dar cum ar trebui să te comporți cu ei atunci când interacțiunea este inevitabilă?
Cu astfel de persoane, fii concis și la obiect. Evită discuțiile lungi – după cum se spune, „Prea multe cuvinte nu aduc niciun beneficiu”.
3. Fii direct cu persoanele taciturne
A avea de-a face cu cineva care vorbește rar este obositor. Tăcerea lor face imposibilă evaluarea gândurilor lor, cu atât mai puțin a aprecierii pe care ți-o poartă.
Cu astfel de persoane, adoptați o abordare directă, solicitând răspunsuri clare, precum „da” sau „nu”, „acceptabil” sau „inacceptabil”. Evitați conversațiile ocolite.
4. Pentru persoanele enigmatice, gândește-te mai mult
Mulți oameni din jurul nostru sunt enigmatici, reticenți în a-și dezvălui ușor gândurile. Ei pot vorbi în termeni vagi, deviind de la subiectul principal atunci când acesta apare.
Când întâlnești o astfel de persoană enigmatică, prezintă-i materialele pregătite în prealabil și las-o să ia decizia finală pe baza informațiilor pe care i le furnizezi.
Majoritatea oamenilor sunt reticenți în a-și dezvălui vulnerabilitățile. Chiar și atunci când li se solicită răspunsuri sau judecăți, ei pot pretinde că nu știu sau pot oferi răspunsuri vagi și evazive, creând o aură de impenetrabilitate. În realitate, aceasta este doar o tactică pentru a-și ascunde adevărata natură.
5. Pentru cei care iau decizii pripite, procedați cu prudență
La prima vedere, acest tip de persoană pare isteață, luând adesea decizii bruște în momentul culminant al negocierilor, lăsându-i pe ceilalți cu gura căscată. Astfel de persoane sunt de obicei excesiv de nerăbdătoare și, în dorința lor de a demonstra hotărâre, alegerile lor pot părea arbitrare și pripite.
„Reacțiile” lor excesiv de rapide duc frecvent la percepții greșite sau neînțelegeri. În mod caracteristic, le lipsește răbdarea de a-i asculta pe ceilalți, adesea „scoțând lucrurile din context” și făcând judecăți de sine stătătoare. Deși acest lucru poate accelera negocierile, deciziile luate în grabă lasă invariabil complicații persistente și invită complicații neprevăzute.
Când aveți de-a face cu astfel de persoane, cel mai bine este să împărțiți discuțiile în segmente. După prezentarea fiecărui segment, solicitați imediat părerea lor. Continuați numai după ce au confirmat că au înțeles. Această abordare minimizează erorile și evită complicațiile inutile.
6. Evitați pe cât posibil persoanele excesiv de obtuz
Astfel de persoane nu reușesc să înțeleagă ce vreți să spuneți de la început; negocierile prelungite cu ele sunt inutile.
Cei care greșesc frecvent se împart în două categorii: cei care nu reflectează niciodată și cei a căror capacitate de înțelegere este atât de slabă încât nu reușesc să înțeleagă ceea ce li se spune. În cazul unor astfel de persoane, este mai înțelept să minimizați contactul și să căutați soluții alternative.
7. În cazul persoanelor încăpățânate, știți când să trageți linie
Persoanele încăpățânate sunt dificil de abordat, pentru că orice le-ați spune, nu vă ascultă. Se agață de propriile opinii, rămânând pe poziții până la capăt. Discuțiile cu astfel de persoane intransigente sunt epuizante și o pierdere de timp, adesea neaducând nimic altceva decât frustrare.Prin urmare, atunci când negociați cu ei, fiți atenți să „știți când să vă opriți”. În caz contrar, cu cât discutați mai mult, cu atât veți deveni mai frustrați.
Când aveți de-a face cu astfel de persoane, luați în considerare adoptarea unei mentalități de a încheia conversația prompt. Oferiți câteva răspunsuri superficiale, fără a depune eforturi sau timp excesiv, evitând astfel frustrarea inutilă.
8. Aveți răbdare cu cei care se mișcă încet
A avea de-a face cu cei care se mișcă într-un ritm lent necesită multă răbdare.
Astfel de persoane sunt întâlnite frecvent în negocieri. Este esențial să nu deveniți nerăbdători, deoarece ritmul lor este invariabil mai lent decât al vostru. Cu alte cuvinte, ei se străduiesc să respecte programul vostru anticipat. Prin urmare, cel mai bine este să rămâneți calmi, să dați dovadă de răbdare și să îi acomodați pe cât posibil.
În plus, rețineți că unele persoane pot părea decisive și prompte în vorbire, dar acțiunile lor nu se potrivesc cu cuvintele lor.Astfel de persoane pun interesele proprii mai presus de orice și nu vor lua niciodată în considerare acțiuni care nu le aduc beneficii personale.
Cu toate acestea, atunci când interacțiunea este inevitabilă, trebuie să suprimați temporar orice aversiune și să vă adaptați la situație, satisfăcându-le preferințele. Când vor percepe că interesele lor sunt recunoscute, vor exprima în mod natural satisfacție. Astfel, negocierile vor avea rapid succes.