1. Lai piesaistītu stingru cilvēku uzmanību
Šāda tipa cilvēki reti reaģē tā, kā varētu gaidīt, pat ja tos sveicina pieklājīgi vai uzsāk nelielu sarunu. Bieži vien viņi šķiet neuzmanīgi pret to, ko jūs sakāt, liekot jums šaubīties, vai viņi jūs vispār dzird. Sākumā saskarsme ar šādiem cilvēkiem var šķist nedaudz satraucoša.
Sastopoties ar šādiem cilvēkiem, jums ir jāiegulda pūles: uzmanīgi novērojiet viņus, pievērsiet uzmanību katram viņu žestam un izvērtējiet viņu patiesās intereses, balstoties uz viņu vārdiem un rīcību. Pietiek ar neformālu sarunu — jebkas, kas izraisa reakciju, atvieglo situāciju. Pēc tam izmantojiet šo tēmu, lai mudinātu viņus pilnībā izteikt savu viedokli.
Ikvienam ir intereses un rūpes; pieskarieties tām viegli, un viņi izklāstīs tās bezgalīgi. Tāda ir cilvēka daba, tāpēc apgūstiet un izmantojiet šo viņu rakstura un psiholoģijas aspektu.
2. Samaziniet saskarsmi ar augstprātīgiem un nepieklājīgiem cilvēkiem
Daži cilvēki sevi uzskata par ārkārtīgi augstvērtīgiem un uzvedas tā, it kā tikai viņi būtu visvarenākie.Šāda nepieklājīga uzvedība un augstprātīga attieksme ir patiesi kaitinoša un padara šos cilvēkus par visnevēlamāko tipu. Bet kā rīkoties, ja saskarsme ir neizbēgama?
Ar šādiem cilvēkiem runājiet īsi un konkrēti. Izvairieties no garām diskusijām – kā saka, „pārāk daudz runāšana ir bezjēdzīga”.
3. Runājiet tieši ar klusējošajiem
Saskarsme ar cilvēkiem, kuri reti runā, ir nogurdinoša. Viņu klusēšana neļauj izprast viņu domas, nemaz nerunājot par to, vai viņi jūs uzskata par labu cilvēku.
Ar šādiem cilvēkiem izmantojiet tiešu pieeju, mudinot viņus sniegt skaidras atbildes, piemēram, „jā” vai „nē”, „pieņemams” vai „nepieņemams”; izvairieties no neskaidrām sarunām.
4. Attiecībā uz noslēpumainiem cilvēkiem vairāk domājiet
Daudzi cilvēki mums apkārt ir noslēpumaini un nevēlas viegli atklāt savas domas. Viņi var runāt neskaidri, novirzoties no galvenā jautājuma, kad tas tiek uzdot.
Sastopoties ar šādu noslēpumainu cilvēku, iesniedziet viņam iepriekš sagatavotus materiālus un ļaujiet viņam pieņemt galīgo lēmumu, balstoties uz jūsu sniegto informāciju.
Lielākā daļa cilvēku nevēlas atklāt savas vājās puses. Pat ja viņiem tiek lūgts atbildēt vai izteikt viedokli, viņi var izlikties neko nezinām vai sniegt neskaidras, izvairīgas atbildes, radot noslēpumainības auru. Patiesībā tas ir tikai paņēmiens, lai slēptu savu patieso dabu.
5. Attiecībā uz cilvēkiem, kuri pieņem pārsteidzīgus lēmumus, rīkojieties piesardzīgi
No pirmā acu uzmetiena šāda tipa cilvēki šķiet ātri domājoši, bieži pieņemot pēkšņus lēmumus sarunu kulminācijas brīdī, radot iespaidu par zibens ātrumu. Tomēr šādi cilvēki bieži vien ir pārāk nepacietīgi, un savā vēlmē parādīt izlēmību viņu izvēles var šķist patvaļīgas un pārsteidzīgas.
Viņu pārāk straujās "reakcijas" bieži rada nepareizas uztveres vai pārpratumus. Viņiem raksturīgi trūkst pacietības uzklausīt citus, bieži "izraujot lietas no konteksta" un izdarot pārliecinātus spriedumus. Lai gan tas var paātrināt sarunas, pārsteidzīgi pieņemtie lēmumi vienmēr rada ilgstošas komplikācijas un izraisa neparedzētas sarežģītības.
Saskarsmē ar šādiem cilvēkiem vislabāk ir sadalīt diskusijas segmentos. Pēc katra segmenta izklāstīšanas nekavējoties lūdziet viņu viedokli. Turpiniet tikai tad, kad viņi ir apstiprinājuši, ka ir sapratuši. Šāda pieeja samazina kļūdas un novērš nevajadzīgas komplikācijas.
6. Pēc iespējas izvairieties no pārāk neizpratīgiem cilvēkiem
Šādi cilvēki no sākuma nespēj saprast jūsu domas, tāpēc sarunas ar viņiem ir bezjēdzīgas.
Tie, kas bieži kļūdās, iedalāmi divās kategorijās: tie, kas nekad nedomā, un tie, kuru saprašana ir tik vāja, ka viņi nesaprot teikto. Ar šādiem cilvēkiem ir prātīgāk samazināt kontaktu un meklēt alternatīvus risinājumus.
7. Ar stūrgalvīgiem cilvēkiem jāzina, kad jānovelk robeža
Ar stūrgalvīgiem cilvēkiem ir grūti tikt galā, jo jebkas, ko jūs sakāt, paliek neuzklausīts. Viņi turas pie saviem uzskatiem, stāvot uz sava līdz galam. Komunicēt ar šādiem stūrgalvjiem ir nogurdinoši un laika izšķiešana, kas bieži vien nesniedz neko, izņemot frustrāciju.Tāpēc, sarunājoties ar viņiem, atcerieties, ka ir jāzina, kad apstāties. Pretējā gadījumā, jo ilgāk jūs diskutējat, jo vairāk jūs kļūstat neapmierināts.
Saskarsmē ar šādiem cilvēkiem apsveriet iespēju pieņemt lēmumu nekavējoties pārtraukt sarunu. Dodiet dažas formālas atbildes, netērējot lieku laiku un pūles, tādējādi izvairoties no nevajadzīgas neapmierinātības.
8. Esiet pacietīgi ar lēnīgiem cilvēkiem
Saskarsmē ar cilvēkiem, kuri rīkojas lēnā tempā, ir nepieciešama ievērojama pacietība.
Šādi cilvēki bieži sastopami sarunās. Šajā gadījumā nepacietība ir pretrunīga, jo viņu ritms vienmēr atpaliek no jūsu ritma. Būtībā viņiem ir grūti ievērot jūsu paredzētos termiņus. Tāpēc vislabāk ir nostiprināt savu apņēmību, uzkrāt pacietību un pēc iespējas pielāgoties viņu tempam.
Turklāt ņemiet vērā, ka daži cilvēki var šķist izlēmīgi un ātri runātāji, taču viņu rīcība neatbilst viņu vārdiem.
9. Ņemiet vērā savtīgo cilvēku intereses
Savtīgi cilvēki nav retums; kur vien jūs dotos, jūs neizbēgami sastapsiet dažus.Šādi cilvēki vispirms domā par savām interesēm un nekad neapsver darbības, kas viņiem nesniedz personīgu labumu.
Tomēr, ja saskarsme ir neizbēgama, ir jāapspiež nepatika un jāpielāgojas viņu vēlmēm. Kad viņi redz, ka viņu intereses tiek ņemtas vērā, viņi dabiski izrāda apmierinātību. Tādējādi sarunas ātri vienosies.