1. Norint sudominti griežtą asmenį
Tokio tipo žmonės retai reaguoja taip, kaip tikėtumėtės, net jei su jais mandagiai pasisveikinate ar užmezgate nedidelį pokalbį. Jie dažnai atrodo nesidomintys tuo, ką sakote, todėl jums kyla abejonių, ar jie jus išgirdo. Bendravimas su tokiais žmonėmis iš pradžių gali kelti nerimą.
Susidūrus su tokiais žmonėmis, reikia įdėti pastangų: atidžiai juos stebėti, atkreipti dėmesį į kiekvieną jų gestą ir iš jų žodžių bei veiksmų išsiaiškinti, kas jiems iš tiesų rūpi. Gali pakakti kasdienio pokalbio – viskas, kas iššaukia reakciją, palengvina reikalus. Vėliau pasinaudokite šia tema, kad paskatintumėte juos išsakyti savo nuomonę.
Kiekvienas žmogus turi savo interesų ir rūpesčių; užsiminkite apie juos, ir jie kalbės be galo. Tai yra žmogiška prigimtis, todėl išmokite ir išnaudokite šį jų charakterio ir psichologijos aspektą.
2. Mažinkite bendravimą su arogantiškais ir grubiais žmonėmis
Kai kurie žmonės save laiko pernelyg aukštai, elgiasi visiškai nepaisydami kitų ir nuolat demonstruoja savo svarbą.Toks grubus elgesys ir arogantiškas požiūris tikrai erzina ir daro juos labiausiai nemielais žmonėmis. Bet kaip elgtis su jais, kai bendravimas yra neišvengiamas?
Su tokiais žmonėmis kalbėkite trumpai ir konkrečiai. Venkite ilgų pokalbių – kaip sakoma, „per daug kalbėti yra beprasmiška“.
3. Su tyliuoju eikite tiesiai prie reikalo
Bendrauti su žmogumi, kuris retai kalba, yra varginantis dalykas. Dėl jo tylos neįmanoma įvertinti jo minčių, jau nekalbant apie tai, ar jis jus gerai vertina.
Su tokiais žmonėmis elkitės tiesiogiai, raginkite juos atsakyti aiškiai „taip“ arba „ne“, „priimtina“ arba „nepriimtina“; venkite užslėptų pokalbių.
4. Paslaptingų žmonių atveju skirkite daugiau dėmesio
Daugelis žmonių mūsų aplinkoje yra paslaptingi, nenoriai atskleidžia savo mintis. Jie gali kalbėti miglotai, nukrypdami nuo pagrindinės temos, kai ji iškyla.
Susidūrus su tokiais žmonėmis, iš anksto pateikite jiems paruoštą medžiagą, kad jie galėtų priimti galutinį sprendimą remdamiesi jūsų pateikta informacija.
Dauguma žmonių nenori atskleisti savo silpnųjų vietų. Net kai jų prašoma atsakyti ar pateikti nuomonę, jie gali apsimesti nežiną arba pateikti neaiškius, išsisukinėjimus atsakymus, taip sukurdami paslaptingumo aurą. Iš tiesų tai yra tik taktika, skirta paslėpti jų tikrąją prigimtį.
5. Tiems, kurie priima skubotus sprendimus, elkitės atsargiai, žingsnis po žingsnio.
Iš pirmo žvilgsnio šie žmonės atrodo greitai mąstantys, dažnai priima staigius sprendimus derybų įkarštyje, todėl atrodo, kad jie veikia žaibiškai greitai. Tačiau tokie žmonės paprastai yra pernelyg nekantrūs, o jų sprendimai gali atrodyti savavališki ir skuboti, nes jie nori parodyti savo ryžtingumą.
Jų pernelyg greitos „reakcijos“ dažnai veda prie klaidingų įsitikinimų ar nesusipratimų. Jiems būdinga nepakankama kantrybė išklausyti kitus, jie dažnai „ištraukia dalykus iš konteksto“ ir priima savimi pasitikinčius sprendimus. Nors tai gali pagreitinti derybas, skubotai priimti sprendimai neišvengiamai palieka ilgalaikių komplikacijų ir sukelia nenumatytų sunkumų.
Bendraujant su tokiais žmonėmis, geriausia diskusijas suskirstyti į segmentus. Pateikus kiekvieną segmentą, iš karto paprašykite jų nuomonės. Tęskite tik tada, kai jie nebeturi klausimų. Toks požiūris sumažina klaidų skaičių ir padeda išvengti nereikalingų komplikacijų.
6. Jei įmanoma, venkite pernelyg ribotų asmenų
Tokie žmonės iš pat pradžių nesupranta jūsų minties, todėl ilgos derybos su jais yra beprasmės.
Dažnai klystantys žmonės skirstomi į dvi kategorijas: tie, kurie niekada nemąsto, ir tie, kurių supratimas yra toks prastas, kad jie nesupranta, kas sakoma. Su tokiais žmonėmis protingiau yra kuo mažiau bendrauti ir ieškoti alternatyvių sprendimų.
7. Su užsispyrusiais žmonėmis žinokite, kada reikia nubrėžti ribą
Su užsispyrusiais žmonėmis sunku susitvarkyti, nes jie neklauso, ką sakote. Jie laikosi savo nuomonės ir atkakliai gina savo poziciją iki galo. Bendravimas su tokiais užsispyrusiais žmonėmis yra varginantis ir laiko švaistymas, dažnai atnešantis tik nusivylimą.Todėl derėdamiesi su jais, atkreipkite dėmesį į tai, „kada reikia sustoti“. Kitaip, kuo ilgiau diskutuosite, tuo labiau nusivilsite.
Bendraudami su tokiais žmonėmis, apsvarstykite galimybę greitai užbaigti pokalbį. Pateikite keletą formalių atsakymų, negaišdami nereikalingo laiko ir pastangų, taip išvengdami nereikalingo nusivylimo.
8. Būkite kantrūs su lėtai veikiančiais žmonėmis
Bendraujant su tais, kurie veikia lėtu tempu, reikia nemažai kantrybės.
Tokie žmonės dažnai pasitaiko derybose. Čia nekantrumas yra žalingas, nes jų tempas visada atsilieka nuo jūsų. Iš esmės jie stengiasi laikytis jūsų numatytų terminų. Todėl geriausia sustiprinti savo ryžtą, sukaupti kantrybę ir kuo labiau prisitaikyti prie jų tempo.
Be to, atkreipkite dėmesį, kad kai kurie žmonės gali atrodyti ryžtingi ir greiti kalbėdami, tačiau jų veiksmai neatitinka jų žodžių.Tokie žmonės visų pirma rūpinasi savo interesais ir niekada nesvarsto veiksmų, kurie jiems neteikia asmeninės naudos.
Tačiau kai bendravimas yra neišvengiamas, reikia laikinai nuslopinti nepasitenkinimą ir vietoj to prisitaikyti prie jų pageidavimų. Kai jie pajus, kad jų interesai yra pripažįstami, jie natūraliai išreikš pasitenkinimą. Tokiu būdu derybos greitai bus sėkmingos.