1. Untuk individu yang kaku, bangun minat mereka
Jenis orang ini tidak akan merespons seperti yang Anda harapkan, bahkan saat disapa dengan sopan atau diajak berbincang ringan. Mereka seringkali tidak memperhatikan apa yang Anda katakan, membuat Anda bertanya-tanya apakah mereka mendengarkan. Berinteraksi dengan individu semacam ini bisa terasa sedikit mengganggu pada awalnya.
Saat bertemu dengan orang-orang seperti ini, Anda harus berusaha: amati mereka dengan cermat, perhatikan setiap gerakan mereka, dan pahami kekhawatiran mereka yang sebenarnya melalui kata-kata dan tindakan mereka. Percakapan santai mungkin cukup—apa pun yang memicu respons akan memudahkan hal-hal. Selanjutnya, manfaatkan topik ini untuk mendorong mereka mengutarakan pendapat mereka secara lengkap.
Setiap orang memiliki minat dan kekhawatiran; sentuhlah hal-hal tersebut dengan lembut, dan mereka akan berbicara tanpa henti. Ini adalah sifat manusia, jadi kuasai dan manfaatkan aspek karakter dan psikologi mereka ini.
2. Minimalkan interaksi dengan orang yang sombong dan kasar
Beberapa orang memandang diri mereka sangat tinggi, bertindak dengan mengabaikan orang lain, dan selalu memancarkan aura keangkuhan.Perilaku kasar dan sikap sombong seperti itu benar-benar menjengkelkan dan membuat mereka menjadi tipe orang yang paling tidak disukai. Namun, bagaimana cara menangani mereka ketika interaksi tidak dapat dihindari?
Dengan orang-orang seperti itu, jaga agar kata-kata Anda singkat dan padat. Hindari percakapan yang panjang – seperti pepatah mengatakan, "Terlalu banyak bicara tidak berguna."
3. Langsung ke intinya dengan orang yang pendiam
Berurusan dengan seseorang yang jarang berbicara sangat melelahkan. Kesunyiannya membuat sulit untuk mengetahui pikiran mereka, apalagi apakah mereka menghargai Anda.
Dengan orang-orang seperti ini, gunakan pendekatan langsung, mendorong respons yang jelas seperti "ya" atau "tidak," "diterima" atau "tidak diterima." Hindari percakapan yang berbelit-belit.
4. Untuk individu yang misterius, berikan lebih banyak pemikiran
Banyak orang di sekitar kita yang misterius, enggan mengungkapkan pikiran mereka dengan mudah. Mereka mungkin berbicara dengan bahasa yang samar, menghindar dari poin utama saat topik tersebut muncul.
Saat berhadapan dengan individu misterius, berikan mereka materi yang telah disiapkan sebelumnya dan biarkan mereka membuat keputusan akhir berdasarkan informasi yang Anda berikan.
Sebagian besar orang enggan mengungkapkan kelemahan mereka. Bahkan saat diminta jawaban atau penilaian, mereka mungkin berpura-pura tidak tahu atau memberikan jawaban samar dan mengelak, menciptakan kesan misterius. Sebenarnya, ini hanyalah taktik untuk menyembunyikan sifat asli mereka.
5. Bagi mereka yang mengambil keputusan secara terburu-buru, bertindaklah dengan hati-hati
Pada pandangan pertama, tipe ini tampak cerdas dan sering mengambil keputusan mendadak di puncak negosiasi, membuat orang lain merasa terkejut. Individu semacam ini biasanya terlalu tidak sabar, dan dalam upaya mereka untuk menunjukkan ketegasan, pilihan mereka bisa terlihat sewenang-wenang dan gegabah.
Reaksi mereka yang terlalu cepat seringkali menyebabkan kesalahpahaman atau interpretasi yang salah. Secara khas, mereka kurang sabar untuk mendengarkan orang lain, sering "mengambil sesuatu di luar konteks" dan membuat penilaian yang yakin. Meskipun ini mungkin mempercepat negosiasi, keputusan yang diambil terburu-buru selalu meninggalkan komplikasi yang tersisa dan mengundang komplikasi yang tidak terduga.
Saat berurusan dengan individu semacam ini, sebaiknya membagi pembicaraan menjadi bagian-bagian. Setelah memaparkan setiap bagian, segera minta masukan mereka. Hanya lanjutkan setelah mereka memastikan pemahaman mereka. Pendekatan ini meminimalkan kesalahan dan menghindari komplikasi yang tidak perlu.
6. Hindari individu yang terlalu bingung sebisa mungkin
Orang-orang seperti ini tidak memahami maksud Anda sejak awal; memperpanjang negosiasi dengan mereka adalah sia-sia.
Mereka yang sering membuat kesalahan terbagi menjadi dua kategori: mereka yang tidak pernah merenung, dan mereka yang pemahamanannya begitu buruk sehingga tidak dapat memahami apa yang dikatakan. Dengan individu semacam itu, yang terbaik adalah meminimalkan kontak dan mencari solusi alternatif.
7. Dengan orang-orang yang keras kepala, ketahui kapan harus menarik garis
Orang-orang yang keras kepala sulit ditangani, karena apa pun yang Anda katakan tidak didengarkan. Mereka berpegang teguh pada pandangan mereka sendiri, bertahan hingga akhir. Berinteraksi dengan orang-orang seperti itu melelahkan dan membuang waktu, seringkali hanya menghasilkan frustrasi.Oleh karena itu, saat bernegosiasi dengan mereka, ingatlah untuk "tahu kapan harus berhenti." Jika tidak, semakin lama Anda berdiskusi, semakin frustrasi Anda akan menjadi.
Saat berurusan dengan individu semacam ini, pertimbangkan untuk mengadopsi mindset untuk mengakhiri percakapan dengan cepat. Berikan beberapa tanggapan formal tanpa menghabiskan waktu dan tenaga yang tidak perlu, sehingga menghindari frustrasi yang tidak perlu.
8. Bersabarlah dengan orang yang bergerak lambat
Berurusan dengan orang yang bergerak dengan tempo lambat membutuhkan kesabaran yang besar.
Individu semacam ini sering muncul dalam negosiasi. Di sini, ketidaksabaran justru kontraproduktif, karena ritme mereka selalu tertinggal dari ritme Anda. Pada dasarnya, mereka kesulitan memenuhi tenggat waktu yang Anda harapkan. Oleh karena itu, sebaiknya Anda menguatkan tekad, mengumpulkan kesabaran, dan menyesuaikan diri dengan tempo mereka sebanyak mungkin.
Selain itu, perhatikan bahwa beberapa individu mungkin tampak tegas dan cepat dalam berbicara, namun tindakan mereka tidak sesuai dengan kata-kata mereka.
9. Penuhi kepentingan individu yang mementingkan diri sendiri
Individu yang mementingkan diri sendiri tidak jarang; di mana pun Anda pergi, Anda pasti akan menemui beberapa di antaranya.Individu semacam ini memprioritaskan kepentingan mereka sendiri di atas segalanya, dan tidak akan pernah mempertimbangkan tindakan yang tidak memberikan keuntungan pribadi bagi mereka.
Namun, ketika interaksi tidak dapat dihindari, seseorang harus sementara menahan ketidaknyamanan dan mengikuti arus, menyesuaikan diri dengan preferensi mereka. Ketika mereka merasa kepentingan mereka diakui, mereka akan secara alami menunjukkan kepuasan. Dengan demikian, negosiasi akan segera mencapai kesuksesan.