1. Kiinnitä jäykkien henkilöiden huomio
Tämäntyyppiset henkilöt reagoivat harvoin odotetulla tavalla, vaikka heitä tervehditään kohteliaasti tai keskustellaan heidän kanssaan. He vaikuttavat usein välinpitämättömiltä, jolloin voi jäädä epäselväksi, ovatko he edes kuulleet sinua. Vuorovaikutus tällaisten henkilöiden kanssa voi aluksi tuntua hieman hämmentävältä.
Kun kohtaat tällaisia henkilöitä, sinun on panostettava: tarkkaile heitä tarkasti, huomioi jokainen ele ja yritä ymmärtää heidän todellisia huolenaiheitaan heidän sanojensa ja tekojensa perusteella. Rento keskustelu voi riittää – mikä tahansa, mikä saa heidät reagoimaan, helpottaa tilannetta. Hyödynnä sitten tätä aihetta rohkaistaksesi heitä ilmaisemaan näkemyksensä täysin.
Jokaisella on kiinnostuksen kohteita ja huolenaiheita; kosketa niitä kevyesti, niin he puhuvat pitkään. Tämä on ihmisluontoa, joten hallitse ja hyödynnä tätä heidän luonteensa ja psykologiansa piirrettä.
2. Minimoi keskustelu ylimielisten ja töykeiden kanssa
Jotkut ihmiset pitävät itseään erittäin arvossa ja käyttäytyvät kuin vain he olisivat huomion arvoisia.Tällainen töykeä käytös ja ylimielinen asenne ovat todella ärsyttäviä ja tekevät heistä kaikkein epämiellyttävimpiä tyyppejä. Mutta miten sinun tulisi käsitellä heitä, kun vuorovaikutus on väistämätöntä?
Pidä puheesi tiiviinä ja ytimekkäänä tällaisten ihmisten kanssa. Vältä pitkiä keskusteluja – kuten sanonta kuuluu, "liika puhuminen on hyödytöntä".
3. Mene suoraan asiaan hiljaisen kanssa
Harvoin puhuvan henkilön kanssa toimiminen on uuvuttavaa. Hänen hiljaisuutensa vuoksi on mahdotonta arvioida hänen ajatuksiaan, puhumattakaan siitä, pitääkö hän sinusta.
Käytä tällaisissa tilanteissa suoraa lähestymistapaa ja pyydä selkeitä vastauksia, kuten "kyllä" tai "ei", "hyväksyttävää" tai "hyväksyttävää"; vältä kiertelevää keskustelua.
4. Salaperäisten henkilöiden kohdalla kannattaa miettiä tarkemmin
Monet ihmiset ympärillämme ovat salaperäisiä ja haluttomia paljastamaan ajatuksiaan helposti. He voivat puhua epämääräisesti ja välttää pääasiaa, kun se tulee esille.
Kun kohtaat tällaisen salaperäisen henkilön, esitä hänelle etukäteen valmistellut materiaalit ja anna hänen tehdä lopullinen päätös antamiesi tietojen perusteella.
Useimmat ihmiset ovat haluttomia paljastamaan heikkouksiaan. Vaikka heitä pyydetään antamaan vastauksia tai arvioita, he voivat teeskennellä tietämättömyyttä tai antaa epämääräisiä, vältteleviä vastauksia, luoden salaperäisen vaikutelman. Todellisuudessa tämä on vain taktiikka, jolla he peittävät todellisen luonteensa.
5. Niiden kohdalla, jotka tekevät hätiköityjä päätöksiä, etenet varovasti askel askeleelta.
Ensi silmäyksellä tämä tyyppi vaikuttaa älykkäältä, ja hän tekee usein äkillisiä päätöksiä neuvottelujen huipulla, mikä antaa vaikutelman salamannopeudesta. Tällaiset henkilöt ovat kuitenkin tyypillisesti liian kärsimättömiä, ja heidän päätöksensä voivat vaikuttaa mielivaltaisilta ja hätiköidyiltä, koska he haluavat osoittaa "päättäväisyyttä".
Heidän liian nopeat "reaktiot" johtavat usein väärinkäsityksiin tai väärinymmärryksiin. Heille on tyypillistä, että heillä ei ole kärsivällisyyttä kuunnella muita, vaan he "ottavat asiat pois kontekstista" ja tekevät itsevarmoja arvioita. Vaikka tämä voi nopeuttaa neuvotteluja, hätäisesti tehdyt päätökset jättävät aina jälkeensä komplikaatioita ja aiheuttavat odottamattomia ongelmia.
Kun olet tekemisissä tällaisten henkilöiden kanssa, on parasta jakaa keskustelut osiin. Esitä kukin osa ja pyydä heti heidän mielipidettään. Jatka vasta, kun he ovat vahvistaneet ymmärtäneensä asian. Tämä lähestymistapa minimoi virheet ja välttää tarpeettomia komplikaatioita.
6. Vältä mahdollisuuksien mukaan liian sekavia henkilöitä
Tällaiset henkilöt eivät ymmärrä sanomasi merkitystä alusta alkaen, joten pitkät neuvottelut heidän kanssaan ovat turhia.
Usein virheitä tekevät henkilöt voidaan jakaa kahteen ryhmään: ne, jotka eivät koskaan pohdiskele, ja ne, joiden ymmärrys on niin heikko, että he eivät ymmärrä sanottua. Tällaisten henkilöiden kanssa on viisaampaa minimoida kontakti ja etsiä vaihtoehtoisia ratkaisuja.
7. Itsepäisten ihmisten kanssa on tiedettävä, milloin vetää raja
Itsepäiset ihmiset ovat vaikeita, sillä he eivät kuuntele, mitä sanot. He pitävät kiinni omista näkemyksistään ja kaivavat kantansa loppuun asti. Tällaisten jyrkkien ihmisten kanssa keskusteleminen on uuvuttavaa ja ajanhukkaa, eikä se usein tuota muuta kuin turhautumista.Siksi neuvotteluissa heidän kanssaan on tärkeää tietää, milloin lopettaa. Muuten keskustelu vain pitkittää turhautumista.
Kun olet tekemisissä tällaisten henkilöiden kanssa, harkitse keskustelun lopettamista nopeasti. Anna muutama muodollinen vastaus ilman liiallista aikaa tai vaivaa, jotta vältät turhaa turhautumista.
8. Ole kärsivällinen hitaiden kanssa
Hitaasti etenevien ihmisten kanssa toimiminen vaatii huomattavaa kärsivällisyyttä.
Tällaisia ihmisiä tavataan usein neuvotteluissa. On tärkeää, ettet menetä kärsivällisyyttäsi, koska heidän vauhtinsa on aina sinun vauhtiasi hitaampi. Toisin sanoen, he eivät todennäköisesti pysty täyttämään odotuksiasi määräajoista. Siksi on parasta pysyä rauhallisena, osoittaa kärsivällisyyttä ja mukautua heihin mahdollisimman paljon.
Huomaa myös, että jotkut henkilöt voivat vaikuttaa päättäväisiltä ja nopeilta puhuessaan, mutta heidän tekonsa eivät vastaa sanojaan.
9. Huomioi itsekkäiden henkilöiden edut
Itsekäs henkilöt eivät ole lainkaan harvinaisia; missä tahansa liikutkin, kohtaat väistämättä muutamia.Tällaiset henkilöt asettavat omat etunsa kaiken muun edelle eivätkä koskaan harkitse toimia, joista he eivät saa henkilökohtaista hyötyä.
Kun vuorovaikutus on kuitenkin väistämätöntä, on väliaikaisesti tukahdutettava kaikki vastenmielisyys ja sen sijaan seurattava virtaa ja otettava huomioon heidän mieltymyksensä. Kun he huomaavat, että heidän korostamansa edut tunnustetaan, he ilmaisevat luonnollisesti tyytyväisyytensä. Näin neuvottelut etenevät nopeasti menestyksekkäästi.