1. Jäiga iseloomuga inimeste huvi äratamine
Sellised inimesed ei reageeri nii, nagu loodaks, isegi kui neid viisakalt tervitada või nendega small talk'i pidada. Nad ei pööra sageli suurt tähelepanu sellele, mida sa räägid, mistõttu jääb kahtlus, kas nad sind üldse kuulsid. Selliste inimestega suhtlemine võib alguses tunduda veidi ebamugav.
Selliste inimestega kohtudes peate pingutama: jälgige neid tähelepanelikult, märkige ära iga žest ja püüdke nende sõnade ja tegude kaudu aru saada, mis neid tõeliselt huvitab. Piisab ka tavalisest vestlusest – kõik, mis tekitab vastuse, muudab asja lihtsamaks. Seejärel kasutage seda teemat, et julgustada neid oma arvamust täielikult väljendama.
Igaühel on oma huvid ja mured; puudutage neid kergelt ja nad hakkavad lõputult rääkima. See on inimloomus, seega õppige tundma ja kasutage seda nende iseloomu ja psühholoogia aspekti.
2. Minimeerige suhtlemist ülbe ja ebaviisaka inimesega
Mõned inimesed peavad end ülimalt kõrgeks, käituvad teiste suhtes täiesti lugupidamatult ja projitseerivad pidevalt enese tähtsust.Selline ebaviisakas käitumine ja ülbe suhtumine on tõeliselt ärritav ja teeb neist kõige ebameeldivama tüübi. Kuidas aga nendega toime tulla, kui suhtlemine on vältimatu?
Selliste inimestega rääkige lühidalt ja asjakohaselt. Vältige pikki vestlusi – nagu ütluski ütleb: „Liiga palju rääkimine on kasutu.”
3. Mine otse asja juurde vaikse inimesega suheldes
Suhtlemine inimesega, kes räägib harva, on väsitav. Tema vaikimine teeb võimatuks tema mõtete hindamise, rääkimata sellest, kas ta suhtub sinusse hästi.
Selliste inimeste puhul kasuta otsest lähenemist, paludes neilt selgeid vastuseid, nagu „jah” või „ei”, „vastuvõetav” või „vastuvõetamatu”. Väldi kaudseid vestlusi.
4. Mõistatuslike inimeste puhul mõtle rohkem järele
Paljud inimesed meie ümber on mõistatuslikud ja ei taha oma mõtteid kergesti avaldada. Nad võivad rääkida ebamääraselt, kõrvale kaldudes peamisest teemast, kui see tõstatub.
Kui kohtad sellist mõistatuslikku inimest, esita talle eelnevalt ettevalmistatud materjalid ja lase tal teha lõplik otsus sinu esitatud teabe põhjal.
Enamik inimesi ei taha oma nõrkusi paljastada. Isegi kui neilt küsitakse vastuseid või hinnanguid, võivad nad teeselda teadmatust või anda ebamääraseid, vältivaid vastuseid, luues endale salapärase aura. Tegelikkuses on see vaid taktika, et varjata oma tõelist olemust.
5. Kiirete otsuste tegijate puhul tuleb olla ettevaatlik
Esmapilgul tundub see tüüp kiire mõtlemisega, tehes läbirääkimiste kõrghetkel sageli ootamatuid otsuseid, mis jätavad teised üllatunuks. Sellised inimesed on tavaliselt liiga kannatamatud ja oma soovis näidata otsustavust võivad nende valikud tunduda suvalised ja rutakad.
Nende liiga kiired „reaktsioonid” viivad sageli väärarusaamadeni või arusaamatusteni. Neile on iseloomulik, et neil puudub kannatlikkus teisi ära kuulata, nad võtavad asju sageli „kontekstist välja” ja teevad enesekindlaid otsuseid. Kuigi see võib läbirääkimisi kiirendada, jätavad kiirustades tehtud otsused alati püsivaid komplikatsioone ja kutsuvad esile ettenägematuid komplikatsioone.
Selliste inimestega suheldes on parim jagada arutelu osadeks. Pärast iga osa esitamist küsige kohe nende arvamust. Jätkake alles siis, kui nad on kinnitanud, et nad on aru saanud. Selline lähenemine vähendab vigu ja aitab vältida tarbetuid komplikatsioone.
6. Vältige võimaluse korral liiga segaduses olevaid inimesi
Sellised inimesed ei suuda algusest peale teie mõtet mõista; pikaajalised läbirääkimised nendega on kasutud.
Sageli vigu tegevad inimesed jagunevad kahte kategooriasse: need, kes kunagi ei mõtle järele, ja need, kelle arusaamisvõime on nii kehv, et nad ei suuda öeldut mõista. Selliste inimestega on targem kontakti minimeerida ja otsida alternatiivseid lahendusi.
7. Jäikade isikute puhul tuleb teada, millal piir tõmmata
Jäikade isikutega on raske toime tulla, sest mis tahes te ütlete, jääb see kuulmata. Nad klammerduvad oma arvamuste külge ja jäävad oma seisukohale kindlaks kuni lõpuni. Selliste diehardidega suhtlemine on väsitav ja aja raiskamine, mis toob sageli kaasa ainult frustratsiooni.Seetõttu peate nendega läbirääkimisi pidades meeles pidama, et „teate, millal peatuda”. Muidu muutute mida kauem arutate, seda frustreeritumaks.
Selliste inimestega suheldes kaaluge vestluse kiiret lõpetamist. Andke paar formaalset vastust, ilma et kulutaksite liigset aega ja vaeva, vältides seeläbi tarbetut frustratsiooni.
8. Olge kannatlik aeglaste inimeste suhtes
Suhtlemine inimestega, kes tegutsevad aeglaselt, nõuab märkimisväärset kannatlikkust.
Sellised inimesed esinevad sageli läbirääkimistel. Siin on kannatamatus kahjulik, sest nende rütm jääb alati teie omast maha. Sisuliselt on neil raske teie oodatud tähtaegadest kinni pidada. Seetõttu on parim tugevdada oma otsustavust, koguda kannatlikkust ja kohanduda võimalikult palju nende tempoga.
Lisaks tuleb märkida, et mõned inimesed võivad tunduda otsustavad ja kiired kõnelejad, kuid nende tegevus ei vasta nende sõnadele.Sellised inimesed seavad oma huvid kõige muust kõrgemale ega kaalu kunagi tegevusi, mis ei too neile isiklikku kasu.
Kui suhtlemine on vältimatu, tuleb ajutiselt maha suruda igasugune vastumeelsus ja hoopis vooluga kaasa minna, vastates nende eelistustele. Kui nad tunnevad, et nende rõhutatud huvid on tunnustatud, väljendavad nad loomulikult rahulolu. Seega saavutatakse läbirääkimistel kiiresti edu.