1. Væk interessen hos den stive person
Denne type person reagerer ikke som du håber, selv når du hilser høfligt eller indleder en small talk. De lægger ofte ikke meget mærke til, hvad du siger, så du kommer til at spekulere på, om de overhovedet lytter. Det kan føles lidt foruroligende at omgås sådanne personer i starten.
Når du møder sådanne personer, skal du gøre en indsats: observér dem nøje, læg mærke til alle deres gestus, og find ud af, hvad der virkelig interesserer dem gennem deres ord og handlinger. En uformel samtale kan være nok – alt, der fremkalder en reaktion, gør det lettere. Udnyt derefter dette emne til at opmuntre dem til at udtrykke deres synspunkter fuldt ud.
Alle har interesser og bekymringer; berør dem let, og de vil tale uendeligt. Det er menneskets natur, så mestrer og udnyt dette aspekt af deres karakter og psykologi.
2. Minimer interaktionen med de arrogante og uhøflige
Nogle personer har en meget høj opfattelse af sig selv, opfører sig med total ligegyldighed over for andre og udstråler konstant en aura af selvhøjtidelighed.Sådan uhøflig opførsel og arrogant holdning er virkelig irriterende og gør dem til den mest uvelkomne type. Men hvordan skal du håndtere dem, når interaktion er uundgåelig?
Med sådanne personer skal du holde dine ord kortfattede og præcise. Undgå lange diskussioner – som man siger: "For mange ord er ikke til nogen nytte."
3. Gå direkte til sagen med den fåmælte
Det er udmattende at omgås en person, der sjældent taler. Deres tavshed gør det umuligt at aflæse deres tanker, endsige om de har en god opfattelse af dig.
Med sådanne personer skal du anvende en direkte tilgang og opfordre til klare svar som "ja" eller "nej", "acceptabelt" eller "uacceptabelt". Undgå indirekte samtaler.
4. Invester mere tankevirksomhed i gådefulde personer
Mange mennesker omkring os er gådefulde og tilbageholdende med at afsløre deres tanker. De taler måske i vage vendinger og afleder opmærksomheden fra det vigtigste punkt, når det kommer op.
Når du møder en sådan gådefuld person, skal du præsentere dem for forberedte materialer og lade dem træffe den endelige beslutning på baggrund af de oplysninger, du giver dem.
De fleste mennesker er tilbageholdende med at afsløre deres sårbarheder. Selv når de bliver bedt om at svare eller tage stilling, kan de foregive uvidenhed eller give vage, undvigende svar, hvilket skaber en aura af uigennemskuelighed. I virkeligheden er dette blot en taktik for at skjule deres sande natur.
5. Vær forsigtig med personer, der træffer forhastede beslutninger
Ved første øjekast virker denne type personer kvikke og træffer ofte pludselige beslutninger på højdepunktet af forhandlingerne, hvilket giver indtryk af lynhurtighed. Imidlertid er sådanne personer ofte alt for utålmodige, og i deres iver efter at vise beslutsomhed kan deres valg virke vilkårlige og forhastede.
Deres alt for hurtige "reaktioner" fører ofte til misforståelser eller fejlopfattelser. De mangler typisk tålmodighed til at lytte til andre, tager ofte "ting ud af kontekst" og fælder selvsikre domme. Selvom dette kan fremskynde forhandlingerne, efterlader forhastede beslutninger altid langvarige komplikationer og medfører uforudsete komplikationer.
Når man har med sådanne personer at gøre, er det bedst at opdele diskussionerne i segmenter. Efter at have præsenteret hvert segment skal man straks bede om deres input. Fortsæt først, når de har bekræftet, at de har forstået det. Denne tilgang minimerer fejl og undgår unødvendige komplikationer.
6. Undgå så vidt muligt personer, der er overdrevent forvirrede
Sådanne personer forstår ikke din mening fra starten, og langvarige forhandlinger med dem er nytteløse.
De, der ofte begår fejl, falder i to kategorier: dem, der aldrig reflekterer, og dem, hvis forståelse er så dårlig, at de ikke forstår, hvad der bliver sagt. Med sådanne personer er det klogere at minimere kontakten og søge alternative løsninger.
7. Med de stædige og hårdnakkede skal du vide, hvornår du skal sætte grænser
De stædige og hårdnakkede er svære at have med at gøre, for uanset hvad du siger, falder det for døve ører. De holder fast i deres egne synspunkter og står fast på deres standpunkt til det bitre ende. At diskutere med sådanne diehards er udmattende og spild af tid og giver ofte kun frustration.Når du forhandler med dem, skal du derfor være opmærksom på, hvornår du skal stoppe. Ellers bliver du mere og mere frustreret, jo længere du diskuterer.
Når du har med sådanne personer at gøre, kan du overveje at indtage en holdning om at afslutte samtalen hurtigt. Giv et par overfladiske svar uden at bruge unødvendig tid og energi, så du undgår unødvendig frustration.
8. Udvis tålmodighed over for de langsomme
At omgås personer, der går langsomt frem, kræver betydelig tålmodighed.
Sådanne personer møder man ofte i forhandlinger. Det er afgørende ikke at blive utålmodig, da deres tempo altid ligger bag dit. Med andre ord er det usandsynligt, at de overholder dine forventede deadlines. Derfor er det bedst at bevare roen, udvise tålmodighed og imødekomme dem så meget som muligt.
Vær desuden opmærksom på, at nogle personer kan virke beslutsomme og hurtige i deres tale, men at deres handlinger ikke stemmer overens med deres ord.
9. Tag hensyn til egoistiske personers interesser
Egoistiske personer er langt fra sjældne; uanset hvor du befinder dig, vil du uundgåeligt møde nogle få.Sådanne personer prioriterer deres egne interesser frem for alt andet og vil aldrig overveje handlinger, der ikke giver dem personlig gevinst.
Når interaktion er uundgåelig, må man dog midlertidigt undertrykke enhver modvilje og i stedet følge med strømmen og imødekomme deres præferencer. Når de opfatter, at deres fremhævede interesser bliver anerkendt, vil de naturligvis udtrykke tilfredshed. Dermed vil forhandlingerne hurtigt blive en succes.