案例：我在外資企業任職兩年。因專業能力契合且工作認真，獲得上司信任。然而日前與外商洽談時，因「第三方」因素發生不愉快事件。事後上司未聽取說明便對我勃然大怒……對此處置深感不滿。該順從上司批評，還是應當溝通？
分析：消除不滿的根本出發點有二：一是事實，二是人格平等。上下屬在人格上本就平等。若自身無過失卻僅順從上司批評，將不利於個人成長。若上司不滿源於下屬工作疏失，應勇於承認並提出具體改善承諾，方能重獲信任。若源於誤解，則需精準有效的說明。
化解不滿的原則在於尊重上司權威。身為下屬若完全漠視上司權威，追求絕對公平公正或一時英雄氣概，無異於破壞團隊運作。故應避免公開頂撞上司或令其難堪，保持沉穩理性的溝通態度。
對上司的認知不應受情緒左右而產生偏見。上司亦是凡人，必然兼具優缺點。既有注重細節卻責任感強烈的上司，亦有性情急躁但能力出眾的上司，此類例子不勝枚舉。若能盡可能多角度且客觀地審視上司，應能避免做出不當行為。
若平日對上司評價甚高，便不該因瑣事心生不滿或耿耿於懷。請預先做好主動溝通的準備，例如主動發送郵件、造訪辦公室，或約定喝咖啡時談話。溝通時應立足事實、聚焦事務而非個人，佐以微笑與幽默，將更易促成雙方皆宜的結果。