V modernej spoločnosti sa naše spôsoby komunikácie s ostatnými rozširujú nad rámec osobnej interakcie a zahŕňajú aj digitálnu komunikáciu prostredníctvom počítačov a iných zariadení. Komunikácia preniká do všetkých sfér nášho života. Preto je nevyhnutné ovládať určité interpersonálne komunikačné zručnosti. Len tak môžeme ľahko navigovať vo vzťahoch a budovať plnohodnotnejšie spojenia.
1. Zapamätanie si mien nám umožňuje oslovovať jednotlivcov správne pri ďalších stretnutiach. To svedčí o našej ohľaduplnosti a povzbudzuje ostatných, aby s nami komunikovali.
2. Po zapamätaní si mien musíme počas interakcií rozvíjať aktívne počúvanie. Venujte pozornosť tomu, čo druhá osoba hovorí, a vyhnite sa náhlym prerušovaniam. Vždy jej nechajte dokončiť vetu, než odpoviete, a zdržte sa unáhlených záverov.
3. Naučte sa primerane zdieľať osobné informácie a odhaľujte aspekty svojej osobnosti, ktoré pomáhajú ostatným lepšie vás pochopiť. To buduje dôveru a dáva im pocit, že sú pre vás dôležití ako dôverníci. Vyhnite sa však zdieľaniu príliš veľa informácií, kľúčom je umiernenosť.
4. Rozvíjajte efektívnu komunikáciu. Ak chcete budovať pravé priateľstvo, naučte sa komunikovať otvorene. Každý má na veci svoj vlastný pohľad. Pochopte, ako váš priateľ uvažuje a prečo sa vyjadruje určitým spôsobom. Vyjasnite si tieto body, než sa rozhodnete, čí názor budete nasledovať. Vyhýbajte sa tvrdohlavému trvaniu na svojom stanovisku bez kompromisov. Niekedy vám krok späť otvorí nové obzory.
5. Rozvíjajte umenie chváliť. Keď má váš priateľ názor, ktorý ostatní nechápu, ako jeho blízky spoločník ho povzbudzujte. Ak jeho postoj nespôsobuje žiadnu spoločenskú ujmu, uistite ho: „To je v poriadku, verím ti. Pokračuj, vždy ťa budem podporovať.“ Vaše povzbudenie a podpora vám vynesú jeho hlbokú vďačnosť.
6. Vyhýbajte sa intrigám počas výmen; niekedy sa oplatí byť tým, kto prehrá. Vo vzťahoch nemyslite neustále na to, čo môžete získať od druhej osoby; namiesto toho sa naučte dávať. Ak ide len o beranie, je ťažké vybudovať skutočné priateľstvo. V každodennom živote sa s priateľom delte o veci, ktoré kupujete, alebo o iné majetky. Stretávajte sa pravidelne na jedle. Ak nie ste spolu, ako priatelia si môžete občas zavolať, len aby ste sa porozprávali.To podporuje komunikáciu a posilňuje vaše puto. Keď vás niekto požiada o pomoc, pomôžte mu z celého srdca. Neodmietajte žiadosti ako otravné alebo príliš náročné. Ak sa na vás obrátia, je to prejavom dôvery. Zvážte toto: ak by sa na vás neobrátili, mohlo by to znamenať, že pochybujú o svojich vlastných schopnostiach. Vžite sa do ich situácie.
Po druhé, osvojte si umenie sebapredstavovania.
1. Naučte sa ustupovať v konfliktoch
Nesúhlasy v medziľudských vzťahoch sú nevyhnutné. Trvanie na svojom bez hľadania riešenia nevyhnutne eskaluje napätie. Tí, ktorí sú zruční v prispôsobovaní svojich sociálnych stratégií, sa budú snažiť zmierniť konflikty. Kľúčom je ustupovať.Čína je národ, ktorý kladie veľký dôraz na zdvorilosť a ústupčivosť a má bohatú tradíciu prejavovania zdvorilosti voči druhým v interakciách. V praxi sa pri komunikácii, keď vzniknú nezhody alebo konflikty, problémy často vyriešia, ak jedna strana prejaví zdvorilosť. Včasná zdvorilosť v konflikte nie je znakom plachosti alebo ústupu, ale skôr strategickou úpravou v rámci konkrétnych sociálnych kontextov.Zdvorilosť teda v podstate znamená hľadanie spoločnej reči v rámci konfliktu. Akonáhle sa takáto spoločná reč nájde, obe strany ju môžu považovať za prijateľnú, čím sa zmiernia napätia. Staroveký čínsky koncept „strednej cesty“ nie je úplne pozostatkom feudalizmu; v podstate učí jednotlivcov zdržiavať sa v medziľudských vzťahoch.Prijať umiernenější postoj znamená vždy uprednostniť zdvorilosť. Tam, kde prevláda zdvorilosť, sa aj existujúce konflikty môžu vyriešiť vzájomnými ústupkami. Zdvorilosť ako forma sociálnej mediácie tak zohráva nezastupiteľnú úlohu v medziľudských vzťahoch.Tí, ktorí dosiahnu úspech v živote, sú najviac náchylní k strate vyrovnanosti: môžu hovoriť arogantne, správať sa povýšenecky, pohŕdať ostatnými alebo sa stať sebeckými. Keď je človek úspešný, všetky oči sú upreté na neho. Tieto pohľady sú často kritické. Aby sa v takýchto situáciách zlepšili vzťahy, človek by mal preukázať väčšiu sebaovládanosť a vyhnúť sa nadmernému sebauspokojeniu. Hoci sa takéto správanie môže zdať uspokojujúce, vaše sebavedomie vyvolá u ostatných nevôľu.Prejavovanie zdržanlivosti a uznávanie kritiky ostatných pomáha vyvažovať vnímanie a zmierňuje pocity sklamania. Bez takéhoto sebauvedomenia a vedomého regulovania je deň, keď človek stratí kontrolu, dňom, keď stratí ľudí. Zoberme si napríklad človeka, ktorý bol povýšený v práci: hoci kolegovia môžu chovať nevôľu, ak sa bude vyžívať v nekontrolovanej radosti a prejavovať aroganciu,hoci bol spočiatku obľúbený, strata sebaovládania po povýšení ho izoluje. Príčinou je neschopnosť vyvážiť vzťahy prostredníctvom sebareflexie počas triumfu, čím sa šťastie mení na nešťastie. 3. Sebamotivácia v nepriazni osudu Život nemôže byť vždy hladký, neustále sa objavujú nepredvídané výzvy.Ak človek očakáva v živote len požehnania a odmieta uznať jeho nevyhnutné zvraty, nebude mentálne pripravený čeliť neočakávaným udalostiam. Keď prídu nepredvídané pohromy, človek zpanikári. V takýchto momentoch sa interakcie s ostatnými nevyhnutne sfarbia nevôľou a sťažnosťami.Neúspechy sú v živote bežné a nie je sa čomu čudovať. Keď čelíte nepriazni osudu, nie je múdre zameriavať sa výlučne na obviňovanie druhých; ani nie je potrebné dávať najavo svoje sklamanie. Ak v takýchto momentoch prijímate trochu „ducha Ah Q“ – rozhodnete sa vidieť svetlejšiu stránku a utešujete sa mentálnymi taktiky víťazstva – môžete ľahko obnoviť psychickú rovnováhu. Hoci sa toto utešovanie môže zdať trochu pasívne, naučiť sa utešovať sám seba je v skutočnosti formou sebamotivácie a sebapovzbudenia.Zvládnutie tohto umenia znamená, že aj keď vás zasiahnu sklamania alebo náhle nešťastia, zostanete nezlomní a neovplyvní strachom a úzkosťou. Schopnosť utešiť sa totiž podporuje pozoruhodný pokoj. Zoberme si napríklad slávnu postavu starovekej literatúry Su Dongpo, ktorý počas svojho života prežil nespočetné nešťastia. Napriek tomu si zachoval otvorený pohľad na svet a nikdy sa nevzdal svojho optimizmu. Vďaka tomu si získal priateľov po celej krajine a až do konca si zachoval svoju ušľachtilú eleganciu.Pohľad na jeho životopis a poéziu odhaľuje jeho jedinečný, povznášajúci prístup k medziľudským vzťahom. Naučiť sa povzbudzovať sám seba v nepriazni osudu je teda dôležitou životnou stratégiou. Ovládnite ju a budete si budovať rozsiahle priateľstvá a výnimočné vzťahy aj uprostred nešťastia.
V našich každodenných spoločenských kontaktoch, keď sa snažíme nadviazať kontakt s určitými osobami bez spoločných známych, ktorí by nám pomohli pri predstavovaní, je sebaprezentácia nevyhnutná na upútanie pozornosti a zanechanie dojem. Ale ako vytvoriť sebaprezentáciu, ktorá zanechá trvalý dojem a zaručí, že si vás všimnú?
1. Obsah sebaprezentácie by mal byť prispôsobený konkrétnej príležitosti a praktickým potrebám a mal by preukazovať jasnú relevantnosť.V určitých verejných priestoroch alebo všeobecných spoločenských prostrediach, kde sa nehľadá hlbšie zapojenie, môže sebapredstavenie slúžiť jednoducho na uvedenie svojej identity.
2. Moderné prežitie a pokrok si vyžadujú nevyhnutnú komunikáciu s ostatnými, aby sme získali porozumenie, pomoc a podporu. Predstavenie predstavuje najzákladnejšiu a najbežnejšiu metódu medziľudskej komunikácie, ktorá podporuje vzájomné porozumenie a nadväzovanie kontaktov – slúži ako východiskový bod pre ľudskú interakciu.
3. V spoločenských situáciách zručné využívanie predstavovania nielen rozširuje sieť kontaktov a podporuje priateľstvá, ale tiež uľahčuje sebaprezentáciu a sebapropagáciu, pomáha odstraňovať nedorozumenia a minimalizovať komplikácie v interakciách.
4. Ak sa počas spoločenských udalostí chcete zoznámiť s určitými osobami alebo konkrétnou osobou bez sprostredkovateľa, je prijateľné aktívne sa druhej strane predstaviť, ak to okolnosti dovoľujú.Ak je prítomný sprostredkovateľ, vlastné predstavovanie sa považuje za nezdvorilé. 5. Pri predstavovaní sa najskôr pozdravte druhú stranu kývnutím hlavy. Po odpovedi uveďte svoje meno, pozíciu a organizáciu. Body, ktoré je potrebné mať na pamäti pri vlastnom predstavovaní sa: