В съвременното общество нашите средства за комуникация с другите се простират отвъд личните контакти и включват цифров обмен чрез компютри и други устройства. Комуникацията прониква във всеки аспект от нашия живот. Ето защо е от съществено значение да овладеем определени умения за междуличностна комуникация. Само тогава можем да се справяме с лекота в отношенията си и да поддържаме по-пълноценни връзки.
1. Запомнянето на имена ни позволява да се обръщаме към хората по подходящ начин при следващи срещи. Това показва внимание и насърчава другите да общуват с нас.
2. След като си спомним имената, трябва да се научим да слушаме активно по време на общуването. Обръщайте внимание на това, което казва другият човек, и избягвайте да го прекъсвате. Винаги му давайте възможност да довърши, преди да отговорите, и се въздържайте от прибързани заключения.
3. Научете се да споделяте лични подробности по подходящ начин, разкривайки аспекти от себе си, които помагат на другите да ви разберат по-добре. Това създава доверие и ги кара да се чувстват ценени като доверени лица. Избягвайте обаче да споделяте прекалено много; умереността е ключова.
4. Култивирайте ефективна комуникация. За да изградите истински приятелства, научете се да общувате открито. Всеки има собствена гледна точка по въпросите. Разберете как мисли другият човек и защо се изразява по определен начин. Изяснете тези точки, преди да решите чия гледна точка да следвате. Избягвайте да настоявате упорито на собствената си позиция без компромис. Понякога, като направите крачка назад, се откриват нови хоризонти.
5. Усъвършенствайте изкуството на похвалата. Когато вашият приятел има мнение, което другите не разбират, като негов близък приятел, го окуражете. Ако неговата позиция не вреди на обществото, уверете го: „Няма проблем, вярвам в теб. Продължавай – винаги ще те подкрепям.“ Вашата подкрепа и окуражаване ще ви спечелят дълбоката му благодарност.
6. Избягвайте интригите по време на обмена; понякога си струва да бъдете този, който губи. В отношенията не мислете постоянно за това, което можете да спечелите от другия човек; вместо това научете се да давате. Ако всичко се свежда до вземане, е трудно да се изгради истинско приятелство. В ежедневието споделяйте помежду си нещата, които купувате, или другите си притежания. Срещайте се редовно за хранене. Ако не сте заедно, като приятели можете да се обаждате от време на време, просто за да си поговорите.Това насърчава комуникацията и задълбочава приятелството ви. Когато ви помолят за помощ, съдействайте с цялото си сърце. Не отхвърляйте молбите като досадни или изискващи прекалено много усилия. Ако се обърнат към вас, това показва доверие. Помислете за следното: ако не се обърнат към вас, това може да означава, че се съмняват в собствените си способности. Поставете се на тяхно място.
1. Упражнявайте се да отстъпвате в конфликти
Разногласията в междуличностните отношения са неизбежни. Настояването да се направи по свой начин, без да се търси решение, неизбежно ще доведе до ескалиране на напрежението. Хората, които са умели в адаптирането на социалните си стратегии, ще се стремят да разредят конфликтите. Ключът е в отстъпването.Китай е нация, която отдава голямо значение на учтивостта и отстъпчивостта, притежаваща прекрасната традиция да отстъпва на другите три точки учтивост в общуването. На практика, когато възникнат разногласия или конфликти в общуването, проблемите често могат да бъдат решени, ако едната страна прояви учтивост. Своевременната учтивост в конфликт не е признак на плахост или отстъпление, а по-скоро стратегическа адаптация в конкретни комуникативни контексти.Следователно, учтивостта по същество включва търсене на обща основа в конфликта. След като такава обща основа бъде установена, и двете страни могат да я приемат, като по този начин се облекчават напреженията. Древната китайска концепция за „Средния път“ не е изцяло реликва от феодализма; тя по същество учи хората да проявяват самоконтрол в междуличностните отношения.Приемането на по-умерена позиция неизменно дава приоритет на учтивостта. Когато учтивостта преобладава, дори съществуващите конфликти могат да се разтворят чрез взаимни отстъпки. По този начин учтивостта, като форма на социална медиация, играе незаменима роля в междуличностната динамика.Тези, които постигат успех в живота, са най-склонни да губят самообладание: могат да говорят арогантно, да се държат надменно, да пренебрегват другите или да станат самодоволни. Когато човек триумфира, всички погледи са насочени към него. Тези погледи често са критични. За да подобрите взаимоотношенията в такива моменти, трябва да проявявате по-голям самоконтрол и да ограничавате прекомерното самодоволство. Макар такова поведение да ви носи удовлетворение, самовъзхищението ви ще предизвика недоволство у другите.Проявяването на самоконтрол и признаването на критиките на другите помага да се балансират възприятията и да се облекчат чувствата на разочарование. Без такава самосъзнателност и съзнателно регулиране, денят, в който човек загуби контрол, е денят, в който загуби подкрепата на другите. Помислете за човек, който е повишен на работа: докато колегите му може да таят недоволство, ако той се наслаждава на необуздана радост и проявява арогантност,въпреки че в началото е бил харесван, загубата на самоконтрол след повишението го изолира. Основната причина се крие в неспособността да се балансират взаимоотношенията чрез самоанализ по време на триумфа, което превръща късмета в нещастие. 3. Самомотивация в неблагоприятни обстоятелства Животът не винаги може да бъде гладък; постоянно възникват непредвидени предизвикателства.Ако човек очаква само благословии в живота и отказва да признае неизбежните му обрати, той няма да има психическата сила да се изправи пред неочакваното. Когато нещастието удари внезапно, човек неизбежно изпада в паника. В такива моменти взаимодействията с другите неизбежно се оцветяват с негодувание и оплаквания.Неуспехите са нещо обичайно в живота и не трябва да ни изненадват. Когато се сблъскате с трудности, не е разумно да се фокусирате единствено върху обвиняването на другите; нито е необходимо да показвате разочарованието си. Приемането на малко от „духа на Ах Ку“ в такива моменти – изборът да видите по-светлата страна и използването на тактики за психическа победа, за да се утешите – може лесно да възстанови психологическото равновесие. Макар това самоутешаване да изглежда малко пасивно, всъщност научаването да се утешавате е форма на самомотивация и самоокуражаване.Овладяването на това изкуство означава, че дори когато животът ни поднесе разочарования или внезапни беди, ние оставаме непоклатими от страх и тревога. Всъщност способността да се утешаваме ни помага да запазим забележително самообладание. Помислете за известния древен литературен герой Су Донгпо, който е преживял безброй нещастия през живота си. Въпреки това той е запазил отворено съзнание и никога не е изоставил оптимизма си. В резултат на това е натрупал приятели из цялата страна и е запазил своята изтънчена елегантност до последните си дни.Един поглед към биографията и поезията му разкрива неговия уникален възвишен подход към междуличностните отношения. По този начин, да се научим да се окуражаваме в неблагоприятни ситуации е жизненоважна стратегия. Овладейте това и ще култивирате широки приятелства и изключителни връзки дори и в нещастие.
В ежедневните ни социални контакти, когато търсим връзка с определени лица, без да имаме общи познати, които да улеснят представянето, самопрезентацията става от съществено значение, за да привлечем вниманието и да направим впечатление. Но как да изработим самопрезентация, която да остави траен отпечатък и да гарантира, че ще бъдем забелязани?
1. Съдържанието на самопрезентацията трябва да бъде съобразено с конкретния повод и практичните нужди, като демонстрира ясна релевантност.В определени публични пространства или общи социални ситуации, където не се търси по-дълбоко ангажиране, самопредставянето може просто да служи за заявяване на самоличността.
2. Съвременното оцеляване и напредък изискват съществена комуникация с другите, за да се търси разбиране, помощ и подкрепа. Представянето представлява най-фундаменталния и конвенционален метод в междуличностните взаимодействия за насърчаване на комуникацията, задълбочаване на разбирането и установяване на връзки – служейки като отправна точка за взаимно ангажиране.
3. В социални ситуации умелото използване на представянето не само разширява мрежата от контакти и насърчава приятелствата, но и улеснява самопрезентацията и саморекламата, като помага да се разсеят недоразуменията и да се минимизират усложненията в взаимодействията.
4. По време на социални събития, ако човек желае да се запознае с определени лица или с конкретно лице без посредник, е приемливо да се представи активно на другата страна, ако обстоятелствата го позволяват.Ако има посредник, самопредставянето се счита за нелюбезно. 5. Когато се представяте, първо кимнете в знак на поздрав към другата страна. След като получите отговор, посочете името, длъжността и организацията си.