多くの場面で、多くの人々は臆病な心理、あるいは恐怖心を持っている。この臆病な心理に直面すると、自身の能力発揮に深刻な影響を及ぼす。もし恐怖心をうまく克服できなければ、円滑に仕事を遂行したり物事を処理したりすることは難しい。いくつかのテクニックを活用して臆病な心理を克服することができる。
では、臆病にはどのような表れがあるのでしょうか？
第一に、見知らぬ人に会うと臆病になる
初めて会う人に会うと、顔を赤らめ、ひどく言葉が出なくなったり、どもったりして、相手を不快にさせる。これが他人に対する臆病の表れである。
第二に、大勢の前や公の場での怯え
見知らぬ人々が多数いる状況や、集会などの公の場で発言を求められた時、多くの人から注視されると非常に居心地が悪くなる。相手が集団であるのに対し、自分が一人であるという状況から、怯えの感情が生じる。
第三に、上司に対して臆病になる
上司と一対一で向き合う必要がある時、相手の身分や地位が自分よりはるかに高いことから、心理的に相手の立場に対して臆病な感情が生じる。会うと不思議なくらいひどく不安になり、これが上司に対する畏怖の表れである。
では、この怯えの心理をどう克服するか？
第一に、自分自身に積極的な暗示をかける
見知らぬ他人に対して怯える場合、自分自身に暗示をかける方法が有効である。お互い見知らぬ者同士である以上、両者は対等な立場であり、自分に怯える必要は全くないのだと考える。
第二に、自分の能力を客観的に評価する
大勢の前や公の場で臆病になる時は、自分にこう言い聞かせよう。「誰にでも長所と短所がある。自分の長所を発揮すれば、他人の認めを得られる。公の場で話す機会があるということは、既に一定の評価を得ている証拠だ。勇気を持って自分を表現すれば、臆病になることはない」
第三に、人は皆平等である
上司と向き合う時も、相手は自分より地位が高く名声もあるが、彼らも普通の人間であり、人格的には誰もが平等だと自分に言い聞かせよう。そうすることで勇気が湧き、相手と対等な立場で対話し、平等にコミュニケーションを取る権利を確立できる。
要するに、臆病な気持ちが生じるのは、内向的な性格や過去の悪い経験が心情に影響している可能性がある。この時こそ勇気を養うべきだ。客観的に自身の能力を見つめつつ、勇気を持って自己表現を続けることで、練習を重ねるうちに周囲に受け入れられるようになる。自信が強化されることで、臆病な心境を克服できるのだ。