A munkahelyen meg kell tanulnunk értelmezni a feletteseink arckifejezéseit. Meg kell értenünk az egyes arckifejezések mögött rejlő rejtett jelentéseket. Ma tizennégy gyakori felettesi arckifejezést mutatunk be minden irodai dolgozónak. 1. Beszéd közben a felettes nem néz fel és nem tart szemkontaktust: ez kedvezőtlen jel, amely a beosztottak megvetését és az alkalmatlanság érzését jelzi.
2. A felettes lenézi a beosztottakat: ez felsőbbrendűséget sugall, ami mások feletti dominancia iránti vágyat és arrogáns, önelégült magatartást jelez.
4. A főnök, aki barátságosan és őszintén néz az alárendeltjeire, vagy alkalmanként rájuk kacsint: ez azt jelzi, hogy az alárendelt nagyon tehetséges és kedvelt, sőt, hibáit is meg lehet bocsátani.
5. A főnök, akinek átható tekintete és változatlan arckifejezése van, mintha karddal akarna átszúrni az alárendeltet: ez hatalmat, hideg közömbösséget és felsőbbrendűséget sugároz, miközben egyúttal jelzi az alárendeltnek:Ne próbálj meg becsapni, átlátok a gondolataidon. 6. A felettes időnként felpillant, találkozva az alárendelt tekintetével, majd újra lefelé néz: ha ez többször is előfordul, az azt jelzi, hogy a felettes továbbra is bizonytalan az alárendeltjét illetően. 7. A felettes intenzíven a terembe néz, időnként enyhén bólint: ez nagyon rossz jel, amely azt jelzi, hogy a felettes abszolút engedelmességet vár el az alárendeltjeitől. Függetlenül attól, hogy mit mondanak vagy gondolnak, nem fog odafigyelni rájuk. 8. A felettes intenzíven bámulja az alárendeltjét, tekintete merev és hajthatatlan: ez az intenzív vizsgálódás jele, mintha az alárendelt vizsgán lenne.
7. A felettes intenzíven a szobába néz, alkalmanként enyhén bólint: ez nagyon rossz jel, amely azt jelzi, hogy a felettes teljes engedelmességet követel az alárendeltjeitől. Függetlenül attól, hogy az alárendeltjei mit mondanak vagy gondolnak, ő nem figyel rájuk.
8. Összepréselt kezek, lefelé nyomva, a test egyensúlyban: nyugalmát jelzi.Nyugalom.
9. Kezek a csípőn, könyök kifelé fordítva: A parancsokat adni hajlamos emberek hagyományos testbeszéde, amelyet gyakran alkalmaznak, amikor konkrét hatalmi kérdésekkel szembesülnek.
10. A felettes hátradől a székében, kezeit a feje mögé kulcsolja, könyökét kifelé fordítja: Ez ugyan egyértelműen a nyugalom jele, de arrogáns magatartást is sugározhat.
11. Mutatóujj másra mutatása: nyílt felsőbbrendűséget és harci szándékot sugall.
12. Kezek összekulcsolása a háta mögött: a felsőbbrendűség másik megnyilvánulása.
13. Főnök, aki a beosztott vállát megveregeti: elismerést és megbecsülést jelez, bár csak az oldalról történő megveregetés jelzi a valódi elismerést.
Ha elölről vagy felülről veregetik meg, az leereszkedést vagy hatalom érvényesítését sugallja.
14. Ökölbe szorított kéz: nemcsak megfélemlítésre szolgál, hanem a saját pozíció védelmére is.Az elölről vagy felülről történő megveregetés leereszkedést vagy hatalomgyakorlást sugall. 14. Ökölbe szorított kéz: nem csak mások megfélemlítésére szolgál, hanem a saját pozíció védelmének szándékát is jelzi. Ha az asztalra való ökölcsapással kíséri, akkor egyértelműen mások elhallgattatására irányul.