Tout d'abord, ne comptez pas sur la compréhension des autres. Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez « offensé » votre supérieur, nous cherchons souvent à nous confier à nos collègues. Si la faute incombe au supérieur, les collègues peuvent avoir du mal à prendre parti et sont peu susceptibles d'intervenir dans votre conflit. Comment peuvent-ils alors vous réconforter ?Si vous êtes en tort, ils peuvent hésiter à vous critiquer davantage, de peur de remuer le couteau dans la plaie. Pire encore, des personnes mal intentionnées pourraient embellir l'histoire avant de la relayer à votre supérieur, ce qui ne ferait qu'aggraver le fossé entre vous.
La meilleure approche consiste à identifier clairement vous-même la cause profonde du problème et à trouver une solution appropriée, afin que vous et votre supérieur puissiez établir une relation nouvelle et positive.
Deuxièmement, cherchez le moment approprié pour dialoguer.
Il est essentiel de briser la barrière entre vous et votre supérieur ; il est préférable de tendre la main de manière proactive. Si vous êtes en tort, rassemblez votre courage pour reconnaître votre erreur. Identifiez la cause profonde du désaccord, offrez une explication à votre supérieur et exprimez votre engagement à tirer les leçons de cette expérience tout en espérant conserver ses conseils.Si la faute incombe à votre supérieur, choisissez un moment détendu pour lui faire part de votre point de vue avec tact. Vous pouvez également reconnaître votre propre impulsivité ou votre manque de considération, en lui demandant poliment de faire preuve de magnanimité. Cette approche facilite la compréhension mutuelle tout en lui offrant une issue gracieuse, favorisant ainsi le rétablissement de votre relation professionnelle.
Troisièmement, exprimez votre respect dans un cadre informel.
Même les supérieurs ouverts d'esprit accordent de l'importance à leur autorité et attendent le respect de leurs subordonnés. Après un conflit, il est préférable de laisser les désagréments derrière soi. Profitez d'occasions détendues, comme des dîners ou des réunions sociales, pour saluer votre supérieur, porter un toast et lui témoigner votre respect. Il en prendra note, ce qui réduira ou dissipera toute hostilité persistante à votre égard, tout en mettant en valeur votre sang-froid et votre élégance.