Πρώτον, μην βασίζεστε στην κατανόηση των άλλων. Ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο «προσβάλατε» τον ανώτερό σας, συχνά αναζητούμε την εμπιστοσύνη των συναδέλφων μας. Αν η ευθύνη βαρύνει τον ανώτερο, οι συνάδελφοι μπορεί να δυσκολευτούν να πάρουν θέση και είναι απίθανο να παρέμβουν στη διαμάχη σας. Πώς μπορούν τότε να σας προσφέρουν παρηγοριά;Αν το λάθος είναι δικό σας, μπορεί να διστάσουν να σας κριτικάρουν περαιτέρω, για να μην ρίξουν λάδι στη φωτιά. Ακόμα χειρότερα, άτομα με κακές προθέσεις μπορεί να διανθίσουν την ιστορία πριν την μεταφέρουν στον προϊστάμενό σας, βαθύνοντας το χάσμα μεταξύ σας.
Η καλύτερη προσέγγιση είναι να προσδιορίσετε σαφώς την αιτία του προβλήματος και να βρείτε μια κατάλληλη λύση, επιτρέποντας σε εσάς και τον προϊστάμενό σας να δημιουργήσετε μια νέα, θετική σχέση.
Δεύτερον, αναζητήστε την κατάλληλη στιγμή για διάλογο.
Είναι απαραίτητο να σπάσετε το φράγμα μεταξύ εσάς και του προϊσταμένου σας. Καλό είναι να κάνετε το πρώτο βήμα. Αν φταίτε εσείς, βρείτε το θάρρος να παραδεχτείτε το λάθος σας. Εντοπίστε την αιτία της διαφωνίας, δώστε εξηγήσεις στον προϊστάμενό σας και εκφράστε την πρόθεσή σας να μάθετε από αυτή την εμπειρία, ελπίζοντας να συνεχίσει να σας καθοδηγεί.Εάν η ευθύνη βαρύνει τον ανώτερό σας, επιλέξτε μια χαλαρή στιγμή για να μοιραστείτε με διακριτικότητα την άποψή σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ταπεινά την κατανόησή του, αποδίδοντας τυχόν ελλείψεις σε στιγμιαία παρορμητικότητα ή έλλειψη προνοητικότητας. Αυτή η προσέγγιση διευκολύνει την αμοιβαία επικοινωνία, προσφέροντας ταυτόχρονα στον ανώτερό σας έναν αξιοπρεπή τρόπο να σώσει την υπόληψή του, προωθώντας έτσι την αποκατάσταση της επαγγελματικής σας σχέσης. Τρίτον, εκφράστε τον σεβασμό σας σε ανεπίσημες περιστάσεις.
Ακόμη και οι ανοιχτόμυαλοι προϊστάμενοι εκτιμούν την εξουσία τους και αναμένουν σεβασμό από τους υφισταμένους τους. Μετά από μια σύγκρουση, είναι καλύτερο να αφήσετε πίσω σας τις δυσάρεστες καταστάσεις. Εκμεταλλευτείτε χαλαρές περιστάσεις, όπως δείπνα ή κοινωνικές συγκεντρώσεις, για να χαιρετήσετε τον προϊστάμενό σας, να κάνετε μια πρόποση και να δείξετε τον σεβασμό σας. Αυτός θα το σημειώσει, μειώνοντας ή διαλύοντας οποιαδήποτε υπολειπόμενη εχθρότητα προς το πρόσωπό σας, ενώ θα αναδείξετε τη δική σας ψυχραιμία και χάρη.