För närvarande upplever Kinas internetbaserade hälso- och sjukvårdssektor en snabb tillväxt, med en marknad som befinner sig i sin linda. Olika marknadsaktörer accelererar utvecklingen genom olika tillvägagångssätt, vilket driver på en betydande utveckling inom segmentet mobil hälso- och sjukvård. De senaste åren har vi sett framväxten av nya servicemodeller inom hälso- och sjukvården, med ”internetbaserad hälso- och sjukvård” som ett framträdande exempel. Denna modell utforskar kontinuerligt innovationer inom tidsbokning, fjärrkonsultationer, forskning och utbildning, rådgivningstjänster, medicinsk vägledning och hälsohantering.
För närvarande utnyttjar internet-sjukhus tekniker som nätverk, telekommunikation och molntjänster för att marknadsföra sjukhustjänster online. Denna modell, som stöds av fysiska sjukhus, erbjuder tillgång till medicinsk vård online och ger patienterna ett nytt paradigm för hälso- och sjukvårdstjänster.
Framtida trender inom internetbaserad hälso- och sjukvård kommer att driva på en helt ny medicinsk upplevelse!
Med den övergripande strategin Healthy China som vägledning förväntas 5G-tekniken få omfattande tillämpning inom den medicinska sektorn. Detta kommer att påskynda utvecklingen av ”Internet Plus Healthcare” och inleda en revolution inom det medicinska området.
Som en ny modell för hälso- och sjukvårdstjänster utnyttjar den internet som plattform, samlar medicinska resurser som medel och utmärker sig genom online-tjänster och förbättrad tillgänglighet, vilket representerar en ny riktning för hälso- och sjukvårdsbranschen.Genom att fullt ut utnyttja informationstekniken och prioritera patienternas behov utvecklas vårdinrättningarna för att kunna erbjuda en omfattande, bekväm och diversifierad servicemodell. Detta inkluderar onlinebokning, konsultationsguider, helt självbetjänad betalning, fjärruppföljningskonsultationer, hemleverans av läkemedel och administrativa förfaranden på ett och samma ställe, vilket sömlöst integrerar traditionell hälso- och sjukvård med den senaste internettekniken.
I framtiden, när internetkliniker successivt lanseras över hela landet och tekniker som 5G och artificiell intelligens blir alltmer integrerade, kommer big data att göra det möjligt för internetbaserade hälso- och sjukvårdstjänster att diversifieras ytterligare och nå bredare demografiska grupper, vilket ökar allmänhetens medvetenhet om hälsokoncept.
Följaktligen kommer personanpassade, högkvalitativa, specialiserade och digitalt baserade hälso- och sjukvårdstjänster att bli den nya standarden. Medicinska tjänster med tydliga konsumentattribut – såsom hälsohantering, rehabiliteringsvård, mödra- och barnhälsa, geriatrisk vård och familjeläkartjänster – kommer att bli viktiga drivkrafter för efterfrågan på internetbaserade sjukhustjänster.
Hur kan då den nuvarande driften av internetbaserade sjukhus implementeras för att tillfredsställa fler människor?
Inom traditionell hälso- och sjukvård har utmaningarna med ”svårigheter att få tillgång till behandling” och ”höga sjukvårdskostnader” blivit vanliga. Fenomenet att söka sig till prestigefyllda sjukhus och kända specialister är utbrett, vilket leder till överfulla stora sjukhus och underutnyttjade mindre sjukhus – en situation där de stora institutionerna är överbelastade medan de mindre kämpar för att överleva.Dessa trender har skapat en skev bild av tillgången till hälso- och sjukvård, vilket har haft en betydande inverkan på index för allmänhetens välbefinnande.
Därför är det viktigt att etablera bekväma tjänster som täcker olika hälso- och sjukvårdsscenarier – göra konsultationer mer tillgängliga, effektivisera processer och förbättra sjukhusens icke-kliniska servicekapacitet. Detta inkluderar: onlinekonsultationer, specialiserade kolumnstjänster, medicinsk rådgivning, hälsoutbildning, hälsohantering och familjeläkartjänster.
Traditionell varumärkesbyggande var starkt beroende av patienternas förtroende och tillfredsställelse med konsultationerna, och spreds främst genom mun till mun-metoden. Denna metod saknade i hög grad marknadsföringskanaler för att öka varumärkeskännedomen. Den nuvarande uppgången av ”Internet Plus Healthcare” integrerar sjukhusens överlägsna resurser för att skapa specialiserade avdelningsspalter. Utnyttjandet av nya medieplattformar ger precisa kommunikationskanaler och målinriktad patientengagemang, vilket påskyndar tillväxten av medicinska varumärkens inflytande.
Vilka vägar måste vi utforska för att vitalisera internet-sjukhus?
Kärnan i ”internetbaserad hälso- och sjukvård” ligger i att utvidga fysiska medicinska tjänster. Följaktligen är utvecklingen av internet-sjukhus beroende av att utnyttja den inneboende naturen och kärnkompetensen hos fysiska medicinska institutioner. Genom att dra nytta av gedigen medicinsk expertis och inflytandet från specialister levererar de professionella, auktoritativa och datarika medicinska informationstjänster.
Inom hela ekosystemet för internetbaserade sjukhustjänster skapar ett flernivåsystem med flera kategorier och flera steg – i kombination med standardiserade, förfinade och effektiva metoder – en överlägsen patientupplevelse samtidigt som högkvalitativa medicinska resurser konsolideras. Genom att främja hälsomedvetenhet, tillhandahålla hälsoutbildning, förnya medicinsk teknik, utveckla hälso- och sjukvårdsindustrin och förfina medicinska tjänster uppmuntrar vi fler patienter att välja internetbaserad hälso- och sjukvård för sina medicinska behov.
Sammanfattningsvis kan de offentliga hälso- och sjukvårdsbehoven kategoriseras i fem olika steg:
Genom att successivt öka patienternas medvetenhet genom att ”göra patienterna medvetna, få patienterna att komma ihåg, få patienterna att tänka på oss och vinna patienternas förtroende” bygger vi upp ett hälsoinriktat medicinskt servicesystem och etablerar därmed en omfattande plattform för internetbaserade hälso- och sjukvårdstjänster.
Leverantörer av internetbaserade hälsovårdstjänster
Framväxten av ”Internet Plus Healthcare” syftade till att utnyttja internetteknik för att ge patienterna mer bekväma medicinska tjänster. Efter år av företagsutveckling har internetbaserad hälsovård gett upphov till ett stort antal företag, såsom AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor och Ping An Good Doctor. Författaren har också utvärderat dessa från flera dimensioner och sammanställt en lista över framstående aktörer.
För närvarande har företag som bedriver internetbaserad hälso- och sjukvård huvudsakligen en av två bakgrunder: internetteknik eller läkemedel. De fokuserar på att effektivisera sjukhusens medicinska processer, säkerställa hälso- och sjukvårdssäkerheten, upprätthålla relationerna med läkare och främja sjukhusen att etablera verkligt internetbaserade diagnostik- och behandlingstjänster.
Därefter kommer vi att undersöka de operativa funktionerna inom internetbaserade hälso- och sjukvårdsföretag – inklusive plattformar för kommunikation mellan läkare och patienter, läkarhantering, patientengagemang och e-handel med läkemedel – för att skilja mellan de olika affärsmodellerna hos varje företag.
AiHu120-plattformen utnyttjar de olika medieplattformarnas distinkta operativa inriktningar och har etablerat långsiktiga samarbeten med flera plattformar, vilket har resulterat i MCN-byråer. Detta initiativ hjälper medicinska institutioner att övervinna utmaningar när det gäller exponering på plattformar för popularisering av vetenskap online, vilket förbättrar patienternas interaktion och tillfredsställelse. Det ger internetbaserad hälso- och sjukvård mer bekväma och precisa kommunikationskanaler, vilket påskyndar förbättringen av sjukhusens varumärkesinflytande.