Momenteel maakt de Chinese internetgezondheidszorgsector een snelle groei door en bevindt de markt zich nog in een prille fase. Diverse marktdeelnemers versnellen de ontwikkeling door middel van verschillende benaderingen, wat leidt tot aanzienlijke vooruitgang in mobiele gezondheidszorgsegmenten. De afgelopen jaren zijn er nieuwe servicemodellen binnen de gezondheidszorg ontstaan, met "internetgebaseerde gezondheidszorg" als prominent voorbeeld. Dit model onderzoekt voortdurend innovaties op het gebied van het maken van afspraken, consulten op afstand, onderzoek, onderwijs, adviesdiensten, medische begeleiding en gezondheidsbeheer.
Op dit moment maken internetziekenhuizen gebruik van technologieën zoals netwerken, telecommunicatie en cloud computing om ziekenhuisdiensten online te promoten. Dit model, dat wordt ondersteund door fysieke ziekenhuizen, biedt online toegang tot medische zorg en biedt patiënten een nieuw paradigma voor gezondheidszorg.
Toekomstige trends in internetgezondheidszorg zullen een volledig nieuwe medische ervaring teweegbrengen!
Geleid door de overkoepelende strategie van Healthy China, zal 5G-technologie naar verwachting op grote schaal worden toegepast in de medische sector. Dit zal de vooruitgang van "Internet Plus Healthcare" versnellen en een revolutie in de medische wereld teweegbrengen.
Als opkomend model voor gezondheidszorg maakt het gebruik van het internet als platform, bundelt het medische middelen als middel en onderscheidt het zich door online dienstverlening en verbeterde toegankelijkheid, wat een nieuwe richting voor de gezondheidszorgsector vertegenwoordigt.
Door volledig gebruik te maken van informatietechnologie en prioriteit te geven aan de behoeften van patiënten, evolueren zorginstellingen naar een uitgebreid, gemakkelijk en gediversifieerd servicemodel. Dit omvat online afspraken, consultatiegidsen, volledig zelfbedieningsbetalingen, follow-upconsultaties op afstand, thuisbezorging van medicijnen en one-stop-administratieve procedures – waarbij traditionele gezondheidszorg naadloos wordt geïntegreerd met geavanceerde internettechnologie.
In de toekomst, naarmate internetziekenhuizen geleidelijk in het hele land worden gelanceerd en technologieën zoals 5G en kunstmatige intelligentie steeds meer worden geïntegreerd, zal big data ervoor zorgen dat internetgezondheidszorg verder kan diversifiëren en een bredere doelgroep kan bereiken, waardoor het publiek zich meer bewust wordt van gezondheidsconcepten.
Bijgevolg zullen gepersonaliseerde, hoogwaardige, gespecialiseerde en digitaal ondersteunde gezondheidszorgdiensten de nieuwe norm worden. Medische diensten met duidelijke consumentkenmerken, zoals gezondheidsbeheer, revalidatiezorg, moeder- en kindgezondheid, ouderenzorg en huisartsenzorg, zullen naar voren komen als belangrijke drijfveren voor de vraag naar internetziekenhuisdiensten.
Hoe kan de huidige werking van internetziekenhuizen dan worden geïmplementeerd om meer mensen tevreden te stellen?
In de traditionele gezondheidszorg zijn de uitdagingen van "moeilijke toegang tot behandeling" en "hoge medische kosten" gemeengoed geworden. Het fenomeen van het zoeken naar prestigieuze ziekenhuizen en gerenommeerde specialisten is wijdverbreid, wat leidt tot overvolle grote ziekenhuizen en onderbenutte kleinere ziekenhuizen – een situatie waarin de grote instellingen overbelast zijn, terwijl de kleinere instellingen het moeilijk hebben.Deze trends hebben geleid tot een scheve perceptie van de toegang tot gezondheidszorg, wat een aanzienlijke invloed heeft op de welzijnsindexen van de bevolking. Daarom is het essentieel om gemakkelijke diensten op te zetten die diverse gezondheidszorgscenario's dekken. Dit zou de toegankelijkheid voor patiënten verbeteren, processen stroomlijnen en de niet-klinische dienstverlening van ziekenhuizen versterken. Dergelijke diensten omvatten: online consulten, gespecialiseerde rubrieken, medisch advies, gezondheidsvoorlichting, gezondheidsbeheer en huisartsenzorg.
Traditionele merkopbouw was sterk afhankelijk van het vertrouwen en de tevredenheid van patiënten over consulten, en verspreidde zich voornamelijk via mond-tot-mondreclame. Deze aanpak miste echter promotiekanalen om de naamsbekendheid te vergroten. De huidige opkomst van "Internet Plus Healthcare" integreert de superieure middelen van ziekenhuizen om gespecialiseerde afdelingsrubrieken te creëren. Door gebruik te maken van nieuwe mediaplatforms worden nauwkeurige communicatiekanalen en gerichte patiëntenbetrokkenheid geboden, waardoor de groei van de invloed van medische merken wordt versneld.
Welke doorbraken zijn nodig om internetziekenhuizen te activeren?
De essentie van "internet-enabled healthcare" ligt in het uitbreiden van fysieke medische diensten. Bijgevolg moet het ontwikkelingstraject van internetziekenhuizen worden bepaald door de aard en kerncompetenties van hun fysieke medische instellingen. Door gebruik te maken van robuuste medische expertise en de invloed van gespecialiseerd talent, moeten zij professionele, gezaghebbende en gegevensrijke medische informatiediensten leveren.
Binnen het hele ecosysteem van internetziekenhuisdiensten zorgt een meerlagig, multicategorieel en meerfasig geïntegreerd systeem – in combinatie met gestandaardiseerde, verfijnde en efficiënte praktijken – voor een superieure patiëntervaring en consolideert het hoogwaardige medische middelen. Door gezondheidsbewustzijn te bevorderen, gezondheidsvoorlichting te geven, medische technologieën te innoveren, de gezondheidszorgsector te ontwikkelen en medische diensten te verfijnen, moedigen we meer patiënten aan om voor hun medische behoeften te kiezen voor internetgebaseerde gezondheidszorg.
Samengevat kunnen de behoeften op het gebied van de openbare gezondheidszorg worden onderverdeeld in vijf verschillende fasen:
Door geleidelijk het bewustzijn van patiënten te vergroten door "patiënten bewust te maken, patiënten te laten onthouden, patiënten aan ons te laten denken en het vertrouwen van patiënten te winnen", bouwen we een gezondheidsgericht medisch dienstverleningssysteem op en creëren we daarmee een uitgebreid internetplatform voor gezondheidszorg.
Operationele dienstverleners op het gebied van internetgezondheidszorg
De opkomst van "Internet Plus Healthcare" had tot doel gebruik te maken van internettechnologie om patiënten gemakkelijkere medische diensten te bieden. Na jaren van bedrijfsontwikkeling heeft de sector van de internetgezondheidszorg tal van bedrijven voortgebracht, zoals AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor en Ping An Good Doctor. De auteur heeft deze ook vanuit meerdere dimensies geëvalueerd en een lijst van uitmuntende spelers samengesteld.
Momenteel hebben bedrijven die zich bezighouden met internetgezondheidszorg voornamelijk een van twee achtergronden: internettechnologie of farmaceutica. Ze richten zich op het stroomlijnen van medische processen in ziekenhuizen, het waarborgen van de veiligheid van de gezondheidszorg, het onderhouden van relaties met artsen en het stimuleren van ziekenhuizen om echt internetgebaseerde diagnose- en behandelingsdiensten op te zetten.
Vervolgens zullen we de operationele functies binnen internetgezondheidszorgbedrijven onderzoeken, waaronder communicatieplatforms voor artsen en patiënten, artsenbeheer, patiëntenbetrokkenheid en farmaceutische e-commerce, om de verschillende bedrijfsmodellen van elke onderneming te onderscheiden.
Het AiHu120-platform maakt gebruik van de verschillende operationele aandachtspunten van diverse mediaplatforms en is langdurige samenwerkingsverbanden aangegaan met meerdere platforms, waardoor MCN-agentschappen zijn ontstaan. Dit initiatief helpt medische instellingen om de uitdagingen op het gebied van zichtbaarheid op online platforms voor wetenschapsvoorlichting het hoofd te bieden, waardoor de interactie met en tevredenheid van patiënten wordt verbeterd. Het biedt internetgezondheidszorg gemakkelijkere en nauwkeurigere communicatiekanalen, waardoor de invloed van het ziekenhuismerk sneller wordt vergroot.