For tiden opplever Kinas internettbaserte helsesektor rask vekst, og markedet er i en tidlig fase. Ulike markedsaktører fremskynder utviklingen gjennom ulike tilnærminger, noe som driver frem betydelig fremgang i mobile helsesegmenter. De siste årene har det kontinuerlig dukket opp nye tjenestemodeller innen helsesektoren, med «internettbasert helsetjenester» som et fremtredende eksempel. Denne modellen utforsker kontinuerlig innovasjoner innen timeavtaler, fjernkonsultasjoner, forskningsutdanning, rådgivningstjenester, medisinsk veiledning og helsestyring.
For tiden utnytter internettsykehus teknologier som nettverk, telekommunikasjon og skybaserte tjenester for å markedsføre sykehustjenester på nettet. Denne modellen, som støttes av fysiske sykehus, tilbyr medisinsk tilgang på nettet og gir pasientene et nytt paradigme for helsetjenester.
Fremtidige trender innen internettbasert helsetjenester vil føre til en helt ny medisinsk opplevelse!
Veiledet av den overordnede strategien for et sunt Kina, forventes 5G-teknologi å finne omfattende anvendelse innen medisinsk sektor. Dette vil akselerere utviklingen av «Internet Plus Healthcare» og innlede en revolusjon innen medisinsk felt.
Som en ny helsevesenmodell utnytter den internett som plattform, samler medisinske ressurser som middel og skiller seg ut gjennom levering av nettbaserte tjenester og forbedret tilgjengelighet, noe som representerer en ny retning for helsevesenet.Ved å utnytte informasjonsteknologi fullt ut og prioritere pasientenes behov, utvikler helseinstitusjonene seg til å tilby en omfattende, praktisk og diversifisert tjenestemodell. Dette inkluderer online avtaler, konsultasjonsveiledninger, fullstendig selvbetjent betaling, fjernoppfølgingskonsultasjoner, hjemlevering av medisiner og administrative prosedyrer på ett sted – som sømløst integrerer tradisjonell helsetjeneste med banebrytende internettteknologi.
Fremover, etter hvert som internettsykehus gradvis lanseres over hele landet og teknologier som 5G og kunstig intelligens blir stadig mer integrert, vil big data gjøre det mulig for internettbaserte helsetjenester å diversifisere seg ytterligere og nå bredere demografiske grupper, og dermed øke bevisstheten om helsekonsepter i befolkningen.
Som følge av dette vil personaliserte, høykvalitative, spesialiserte og digitalt tilrettelagte helsetjenester bli den nye standarden. Medisinske tjenester med tydelige forbrukerattributter – som helsestyring, rehabiliteringsomsorg, mors og barns helse, geriatrisk omsorg og fastlegeordninger – vil fremstå som viktige drivkrefter for etterspørselen etter internettsykehustjenester.
Hvordan kan da den nåværende driften av internettsykehus implementeres for å tilfredsstille flere mennesker?
I tradisjonell helsetjeneste har utfordringene med «vanskelig tilgang til behandling» og «høye medisinske kostnader» blitt vanlige. Fenomenet med å oppsøke prestisjefylte sykehus og anerkjente spesialister er utbredt, noe som fører til overfylte store sykehus og underutnyttede mindre sykehus – en situasjon hvor de store institusjonene er overbelastet, mens de mindre sliter.Disse trendene har ført til skjeve oppfatninger av helsevesenet, noe som har hatt betydelig innvirkning på befolkningens velferd.
Det er derfor viktig å etablere praktiske tjenester som dekker alle scenarier innen helsevesenet. Dette vil effektivisere pasientenes reise, optimalisere prosesser og forbedre sykehusenes ikke-kliniske tjenestekapasitet. Slike tjenester inkluderer: online konsultasjoner, spesialiserte spalter, medisinsk rådgivning, helseopplæring, helsestyring og fastlegetjenester.
Tradisjonell merkevarebygging var i stor grad avhengig av pasientenes tillit og tilfredshet med konsultasjonene, og spredte seg hovedsakelig gjennom muntlig omtale. Denne tilnærmingen manglet i stor grad markedsføringskanaler for å øke merkevareerkjennelsen. Den nåværende fremveksten av «Internet Plus Healthcare» integrerer sykehusenes overlegne ressurser for å skape spesialiserte avdelingsspalter. Utnyttelse av nye medieplattformer gir presise kommunikasjonskanaler og målrettet pasientengasjement, og akselererer dermed forbedringen av medisinsk merkevareinnflytelse.
Hvilke veier må vi utforske for å revitalisere internettsykehus?
Essensen av «internettbasert helsetjenester» ligger i å utvide fysiske medisinske tjenester. Følgelig avhenger utviklingsbanen til internettsykehus av å utnytte den iboende naturen og kjernekompetansen til fysiske medisinske institusjoner. Ved å trekke på solid medisinsk ekspertise og innflytelsen fra spesialisttalenter, leverer de profesjonelle, autoritative og datarike medisinske informasjonstjenester.
Innenfor hele økosystemet for internettsykehustjenester skaper et flerlags, flerkategori og flerstegs integrert system – kombinert med standardiserte, raffinerte og effektive praksiser – en overlegen pasientopplevelse samtidig som det konsoliderer medisinske ressurser av høy kvalitet. Ved å fremme helsebevissthet, levere helseopplæring, innovere medisinsk teknologi, utvikle helseindustrien og raffinere medisinske tjenester, oppmuntrer vi flere pasienter til å velge internettbasert helsetjenester for sine medisinske behov.
Oppsummert kan offentlige helsetjenester deles inn i fem forskjellige stadier:
Ved gradvis å vinne pasientenes tillit gjennom å «gjøre pasientene oppmerksomme, sikre at de husker, oppmuntre dem til å vurdere og vinne deres tillit», bygger vi et helsefokusert medisinsk tjenestesystem og etablerer dermed en omfattende internettbasert helseplattform.
Operative tjenesteleverandører innen internettbasert helsetjeneste
Fremveksten av «Internet Plus Healthcare» hadde som mål å utnytte internettteknologi for å gi pasientene mer praktiske medisinske tjenester. Etter flere års bedriftsutvikling har internettbasert helsesektor gitt opphav til en rekke selskaper som AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor og Ping An Good Doctor. Forfatteren har også evaluert disse fra flere dimensjoner og samlet en liste over fremragende aktører.
For tiden har selskaper som driver med internettbaserte helsetjenester hovedsakelig en av to bakgrunner: internettteknologi eller legemidler. De fokuserer på å effektivisere medisinske prosesser på sykehus, sikre helsetjenestesikkerhet, beholde medisinsk fagpersonell og fremme sykehus for å etablere ekte internettbaserte diagnostiske og behandlingsmessige tjenester.
Deretter vil vi undersøke operasjonelle funksjoner innen internettbaserte helseselskaper – inkludert kommunikasjonsplattformer mellom lege og pasient, legeledelse, pasientengasjement og e-handel med legemidler – for å skille mellom de ulike forretningsmodellene til hvert selskap.
AiHu120-plattformen utnytter de ulike medieplattformenes distinkte operasjonelle fokusområder og har etablert langsiktige samarbeid med flere plattformer og dannet MCN-byråer. Dette initiativet hjelper medisinske institusjoner med å overvinne eksponeringsutfordringer på online plattformer for popularisering av vitenskap, og forbedrer dermed pasientenes serviceinteraksjon og tilfredshet. Det gir internettbasert helsetjenester mer praktiske og presise kommunikasjonskanaler, noe som fremskynder forbedringen av sykehusenes merkevareinnflytelse.