Pašlaik Ķīnas interneta veselības aprūpes nozare piedzīvo strauju izaugsmi, un tirgus atrodas sākuma stadijā. Dažādi tirgus dalībnieki paātrina attīstību, izmantojot dažādas pieejas, veicinot ievērojamu progresu mobilās veselības aprūpes segmentā. Pēdējos gados veselības aprūpē nepārtraukti parādās jauni pakalpojumu modeļi, no kuriem izceļas „interneta veselības aprūpe”. Šis modelis nepārtraukti izpēta inovācijas vizīšu rezervēšanā, attālās konsultācijās, pētniecības izglītībā, konsultāciju pakalpojumos, medicīniskajā vadībā un veselības pārvaldībā.
Pašlaik interneta slimnīcas izmanto tādus tehnoloģiskos risinājumus kā tīklošana, telekomunikācijas un mākoņdatošana, lai veicinātu slimnīcu pakalpojumu pieejamību tiešsaistē. Šis modelis, kura pamatā ir fiziskas slimnīcas, piedāvā tiešsaistes piekļuvi medicīnas pakalpojumiem, nodrošinot pacientiem jaunu veselības aprūpes pakalpojumu paradigmu.
Nākotnes attīstība interneta veselības aprūpē ievadīs pilnīgi jaunu medicīnisko pieredzi!
Vadoties no vispārējās stratēģijas „Veselīga Ķīna”, paredzams, ka 5G tehnoloģija atradīs plašu pielietojumu veselības aprūpes nozarē. Tas paātrinās „Interneta plus veselības aprūpes” attīstību, ievadot revolūciju medicīnas pakalpojumu jomā.
Kā jaunā veselības aprūpes pakalpojumu modeļa pamatā ir internets kā platforma, medicīnas resursi kā līdzekļi, un tas izceļas ar tiešsaistes pakalpojumu sniegšanu un uzlabotu pieejamību, kas ir jauns virziens veselības aprūpes nozarē.
Pilnībā izmantojot informācijas tehnoloģijas un prioritizējot pacientu vajadzības, veselības aprūpes iestādes attīstās, lai piedāvātu visaptverošu, ērtu un daudzveidīgu pakalpojumu modeli. Tas ietver tiešsaistes pierakstīšanos uz vizītēm, konsultāciju vadlīnijas, pilnībā pašapkalpošanās maksājumus, attālinātas pēcpārbaudes konsultācijas, zāļu piegādi uz mājām un vienotas administratīvās procedūras, vienoti integrējot tradicionālo veselības aprūpi ar modernākajām interneta tehnoloģijām.
Turpinot attīstīties, interneta slimnīcām pakāpeniski uzsākot darbību visā valstī un tehnoloģijām, piemēram, 5G un mākslīgajam intelektam, kļūstot arvien vairāk integrētām, lielie dati ļaus interneta veselības aprūpes pakalpojumiem turpināt diversificēties un sasniegt plašāku demogrāfisko grupu, tādējādi palielinot sabiedrības izpratni par veselības jēdzieniem.
Tādējādi personalizēti, augstas kvalitātes, specializēti un digitāli atbalstīti veselības aprūpes pakalpojumi kļūs par jauno standartu. Medicīnas pakalpojumi ar izteiktām patērētāju īpašībām, piemēram, veselības pārvaldība, rehabilitācijas aprūpe, mātes un bērna veselība, geriatrijas aprūpe un ģimenes ārstu programmas, kļūs par galvenajiem interneta slimnīcu pakalpojumu pieprasījuma virzītājspēkiem.
Kā tad var īstenot pašreizējo interneta slimnīcu darbību, lai apmierinātu vairāk cilvēku?
Tradicionālajā veselības aprūpē izaicinājumi, kas saistīti ar “grūtībām piekļūt ārstēšanai” un “augstām medicīniskām izmaksām”, ir kļuvuši par ikdienišķu parādību. Plaši izplatīta ir tendence meklēt prestižas slimnīcas un pazīstamus speciālistus, kas izraisa lielu slimnīcu pārpildīšanu un mazāku slimnīcu nepietiekamu izmantošanu — situāciju, kurā lielās iestādes ir pārslodzes, bet mazās cīnās par izdzīvošanu.Šīs tendences ir veicinājušas kropļotu izpratni par piekļuvi veselības aprūpei, kas ievērojami ietekmē sabiedrības labklājības rādītājus. Tāpēc ir būtiski izveidot ērtus pakalpojumus, kas aptver dažādus veselības aprūpes scenārijus. Tas uzlabotu pacientu piekļuvi, racionalizētu procesus un stiprinātu slimnīcu neklīniskos pakalpojumus. Šādi pakalpojumi ietver: tiešsaistes konsultācijas, specializētus sleju pakalpojumus, medicīniskas konsultācijas, veselības izglītību, veselības pārvaldību un ģimenes ārsta pakalpojumus.
Tradicionālā zīmola veidošana lielā mērā balstījās uz pacientu uzticēšanos un apmierinātību ar konsultācijām, izplatoties galvenokārt no mutes mutē. Šai pieejai ļoti trūka reklāmas kanālu, lai paaugstinātu zīmola atpazīstamību. Pašreizējais „Interneta plus veselības aprūpes” uzplaukums integrē slimnīcu labākos resursus, lai izveidotu specializētas nodaļu rubrikas. Jauno mediju platformu izmantošana nodrošina precīzus komunikācijas kanālus un mērķtiecīgu pacientu iesaistīšanu, tādējādi paātrinot medicīnas zīmola ietekmes pieaugumu.
Kādi izrāvieni ir nepieciešami, lai aktivizētu interneta slimnīcas?
„Interneta veselības aprūpes” būtība ir fizisko medicīnas pakalpojumu paplašināšana. Tāpēc interneta slimnīcu attīstības ceļš ir jānosaka atbilstoši to fizisko medicīnas iestāžu būtībai un galvenajām kompetencēm. Izmantojot spēcīgas medicīniskās zināšanas un speciālistu talantu ietekmi, tām jāsniedz profesionāli, autoritatīvi un datu bagāti medicīniskās informācijas pakalpojumi.
Visā interneta slimnīcu pakalpojumu ekosistēmā daudzpakāpju, daudzkategoriju, daudzposmu integrēta sistēma, apvienota ar standartizētām, izsmalcinātām un efektīvām praksēm, rada izcilu pacientu pieredzi, vienlaikus konsolidējot augstas kvalitātes medicīniskos resursus. Veicinot veselības apziņu, sniedzot veselības izglītību, ieviešot inovācijas medicīnas tehnoloģijās, attīstot veselības aprūpes nozari un pilnveidojot medicīniskos pakalpojumus, mēs mudinām vairāk pacientu izvēlēties interneta veselības aprūpi savām medicīniskajām vajadzībām.
Kopumā sabiedrības veselības aprūpes vajadzības tiek iedalītas piecos atšķirīgos posmos:
Pakāpeniski veicinot pacientu izpratni, „informējot pacientus, liekot viņiem atcerēties, liekot viņiem domāt par mums un iegūstot pacientu uzticību”, mēs veidojam veselības aprūpes sistēmu, tādējādi izveidojot visaptverošu interneta veselības aprūpes pakalpojumu platformu.
Interneta veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji
„Interneta plus veselības aprūpes” parādīšanās mērķis bija izmantot interneta tehnoloģijas, lai pacientiem nodrošinātu ērtākus medicīniskos pakalpojumus. Pēc gadiem ilgas uzņēmumu attīstības interneta veselības aprūpes nozarē ir parādījušies daudzi uzņēmumi, piemēram, AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor un Ping An Good Doctor. Autors ir novērtējis šos uzņēmumus no vairākiem aspektiem, izveidojot izcilāko uzņēmumu sarakstu.
Pašlaik uzņēmumi, kas nodarbojas ar interneta veselības aprūpes darbībām, galvenokārt pieder pie vienas no divām jomām: interneta tehnoloģijas vai farmācija. Tie koncentrējas uz slimnīcu medicīnisko procesu optimizēšanu, medicīniskās drošības nodrošināšanu, ārstu attiecību uzturēšanu un slimnīcu popularizēšanu, lai izveidotu patiesi interneta iespējas izmantojošus diagnostikas un ārstēšanas pakalpojumus.
Turpinājumā mēs izskatīsim interneta veselības aprūpes uzņēmumu darbības funkcijas, tostarp ārstu un pacientu komunikācijas platformas, ārstu pārvaldību, pacientu iesaistīšanu un farmācijas e-komerciju, lai atšķirtu katra uzņēmuma atšķirīgos biznesa modeļus.
Izmantojot dažādu mediju platformu atšķirīgās darbības jomas, platforma AiHu120 ir izveidojusi ilgtermiņa sadarbību ar vairākām platformām un izveidojusi MCN aģentūras. Šī iniciatīva palīdz medicīnas iestādēm pārvarēt ekspozīcijas problēmas tiešsaistes zinātnes popularizēšanas platformās, tādējādi uzlabojot pacientu apkalpošanas mijiedarbību un apmierinātību. Tā nodrošina interneta veselības aprūpei ērtākus un precīzākus komunikācijas kanālus, paātrinot slimnīcu zīmolu ietekmes palielināšanu.