Επί του παρόντος, ο τομέας της διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης στην Κίνα βιώνει ραγδαία ανάπτυξη, με την αγορά να βρίσκεται σε αρχικό στάδιο. Διάφοροι συμμετέχοντες στην αγορά επιταχύνουν την ανάπτυξη μέσω ποικίλων προσεγγίσεων, οδηγώντας σε σημαντική πρόοδο στους τομείς της κινητής υγειονομικής περίθαλψης. Τα τελευταία χρόνια έχουν εμφανιστεί νέα μοντέλα υπηρεσιών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, με την «διαδικτυακή υγειονομική περίθαλψη» να ξεχωρίζει ως ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα. Το μοντέλο αυτό διερευνά συνεχώς καινοτομίες στον τομέα των ραντεβού, των εξ αποστάσεως διαβουλεύσεων, της έρευνας και της εκπαίδευσης, των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της ιατρικής καθοδήγησης και της διαχείρισης της υγείας.
Επί του παρόντος, τα διαδικτυακά νοσοκομεία αξιοποιούν τεχνολογίες όπως η δικτύωση, οι τηλεπικοινωνίες και το cloud computing για την προώθηση των νοσοκομειακών υπηρεσιών στο διαδίκτυο. Αυτό το μοντέλο, που υποστηρίζεται από φυσικά νοσοκομεία, προσφέρει διαδικτυακή πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες, παρέχοντας στους ασθενείς ένα νέο πρότυπο υγειονομικής περίθαλψης.
Οι μελλοντικές τάσεις στην διαδικτυακή υγειονομική περίθαλψη θα οδηγήσουν σε μια εντελώς νέα ιατρική εμπειρία!
Με οδηγό τη γενική στρατηγική της «Υγιούς Κίνας», η τεχνολογία 5G αναμένεται να βρει ευρεία εφαρμογή στην υγειονομική περίθαλψη, επιταχύνοντας την πρόοδο της «Διαδικτυακής Υγειονομικής Περίθαλψης» και εγκαινιάζοντας μια επανάσταση στον ιατρικό τομέα.
Ως ένα αναδυόμενο μοντέλο υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης, αξιοποιεί το διαδίκτυο ως πλατφόρμα, συγκεντρώνει ιατρικούς πόρους ως μέσο και διακρίνεται μέσω της παροχής διαδικτυακών υπηρεσιών και της βελτιωμένης προσβασιμότητας, αντιπροσωπεύοντας μια νέα κατεύθυνση για τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης.
Αξιοποιώντας πλήρως την τεχνολογία των πληροφοριών και δίνοντας προτεραιότητα στις ανάγκες των ασθενών, οι υγειονομικές υπηρεσίες εξελίσσονται για να προσφέρουν ένα ολοκληρωμένο, βολικό και διαφοροποιημένο μοντέλο υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει online ραντεβού, οδηγούς συμβουλευτικής, πλήρως αυτοεξυπηρετούμενη πληρωμή, εξ αποστάσεως συμβουλευτικές επισκέψεις, παράδοση φαρμάκων στο σπίτι και διοικητικές διαδικασίες από ένα μόνο σημείο, ενσωματώνοντας απρόσκοπτα την παραδοσιακή υγειονομική περίθαλψη με την τεχνολογία αιχμής του διαδικτύου.
Στο μέλλον, καθώς τα διαδικτυακά νοσοκομεία θα αρχίσουν να λειτουργούν σταδιακά σε εθνικό επίπεδο και τεχνολογίες όπως το 5G και η τεχνητή νοημοσύνη θα ενσωματώνονται όλο και περισσότερο, τα μεγάλα δεδομένα θα επιτρέψουν στις διαδικτυακές υπηρεσίες υγείας να διαφοροποιηθούν περαιτέρω και να φτάσουν σε ευρύτερα δημογραφικά στρώματα, αυξάνοντας έτσι την ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα υγείας.
Κατά συνέπεια, οι εξατομικευμένες, υψηλής ποιότητας, εξειδικευμένες και ψηφιακά υποστηριζόμενες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης θα γίνουν το νέο πρότυπο. Οι ιατρικές υπηρεσίες με διακριτά χαρακτηριστικά για τους καταναλωτές, όπως η διαχείριση της υγείας, η αποκατάσταση, η υγεία της μητέρας και του παιδιού, η γηριατρική περίθαλψη και τα προγράμματα οικογενειακών γιατρών, θα αναδειχθούν σε βασικούς παράγοντες της ζήτησης για υπηρεσίες διαδικτυακών νοσοκομείων.
Πώς, λοιπόν, μπορεί η τρέχουσα λειτουργία των διαδικτυακών νοσοκομείων να εφαρμοστεί ώστε να ικανοποιήσει περισσότερους ανθρώπους;
Στην παραδοσιακή υγειονομική περίθαλψη, οι προκλήσεις της «δυσκολίας πρόσβασης σε θεραπεία» και του «υψηλού κόστους ιατρικής περίθαλψης» έχουν γίνει κοινός τόπος. Το φαινόμενο της αναζήτησης φημισμένων νοσοκομείων και γνωστών ειδικών είναι ευρέως διαδεδομένο, με αποτέλεσμα τα μεγάλα νοσοκομεία να είναι υπερπλήρη και τα μικρότερα να υπολειτουργούν – μια κατάσταση όπου τα μεγάλα ιδρύματα είναι υπερφορτωμένα, ενώ τα μικρότερα αγωνίζονται να επιβιώσουν.Αυτές οι τάσεις έχουν δημιουργήσει στρεβλές αντιλήψεις σχετικά με την πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη, επηρεάζοντας σημαντικά τους δείκτες δημόσιας ευημερίας.
Επομένως, είναι απαραίτητη η δημιουργία βολικών υπηρεσιών που καλύπτουν διάφορα σενάρια υγειονομικής περίθαλψης — καθιστώντας τις διαβουλεύσεις πιο προσβάσιμες, απλοποιώντας τις διαδικασίες και ενισχύοντας τις μη κλινικές δυνατότητες των νοσοκομείων. Αυτό περιλαμβάνει: διαδικτυακές διαβουλεύσεις, εξειδικευμένες στήλες, ιατρικές συμβουλές, εκπαίδευση σε θέματα υγείας, διαχείριση της υγείας και υπηρεσίες οικογενειακού γιατρού.
Η παραδοσιακή δημιουργία επωνυμίας βασιζόταν σε μεγάλο βαθμό στην εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση των ασθενών από τις συμβουλές, που διαδίδονταν κυρίως από στόμα σε στόμα. Αυτή η προσέγγιση στερούνταν σοβαρά διαφημιστικών καναλιών για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. Η τρέχουσα άνοδος του «Internet Plus Healthcare» ενσωματώνει τους ανώτερους πόρους των νοσοκομείων για τη δημιουργία εξειδικευμένων στήλων τμημάτων. Η αξιοποίηση των νέων πλατφορμών μέσων ενημέρωσης παρέχει ακριβή κανάλια επικοινωνίας και στοχευμένη συμμετοχή των ασθενών, επιταχύνοντας έτσι την ανάπτυξη της επιρροής της ιατρικής επωνυμίας.
Ποιες οδούς πρέπει να εξερευνήσουμε για να αναζωογονήσουμε τα διαδικτυακά νοσοκομεία;
Η ουσία της «διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης» έγκειται στην επέκταση των φυσικών ιατρικών υπηρεσιών. Κατά συνέπεια, η αναπτυξιακή πορεία των διαδικτυακών νοσοκομείων εξαρτάται από την αξιοποίηση της εγγενούς φύσης και των βασικών ικανοτήτων των φυσικών ιατρικών ιδρυμάτων. Αξιοποιώντας την ισχυρή ιατρική εμπειρογνωμοσύνη και την επιρροή των ειδικών ταλέντων, παρέχουν επαγγελματικές, έγκυρες και πλούσιες σε δεδομένα ιατρικές υπηρεσίες πληροφόρησης.
Στο σύνολο του οικοσυστήματος υπηρεσιών των διαδικτυακών νοσοκομείων, ένα πολυεπίπεδο, πολυκατηγοριακό, πολυεπίπεδο ολοκληρωμένο σύστημα, σε συνδυασμό με τυποποιημένες, εξελιγμένες και αποτελεσματικές πρακτικές, δημιουργεί μια ανώτερη εμπειρία για τον ασθενή, ενώ παράλληλα ενοποιεί υψηλής ποιότητας ιατρικούς πόρους. Προωθώντας την ευαισθητοποίηση σε θέματα υγείας, παρέχοντας εκπαίδευση σε θέματα υγείας, καινοτομώντας στις ιατρικές τεχνολογίες, αναπτύσσοντας τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης και βελτιώνοντας τις ιατρικές υπηρεσίες, ενθαρρύνουμε περισσότερους ασθενείς να επιλέξουν την διαδικτυακή υγειονομική περίθαλψη για τις ιατρικές τους ανάγκες.
Συνοπτικά, οι ανάγκες της δημόσιας υγείας κατηγοριοποιούνται σε πέντε διακριτά στάδια:
Με την προοδευτική ευαισθητοποίηση των ασθενών μέσω της «ευαισθητοποίησης των ασθενών, της εξασφάλισης της ανάκλησης των ασθενών, της προώθησης της μέριμνας για τους ασθενείς και της απόκτησης της εμπιστοσύνης των ασθενών», δημιουργούμε ένα σύστημα ιατρικών υπηρεσιών με επίκεντρο την υγεία, καθιερώνοντας έτσι μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή πλατφόρμα υγειονομικής περίθαλψης.
Πάροχοι λειτουργικών υπηρεσιών διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης
Η εμφάνιση του «Internet Plus Healthcare» είχε ως στόχο την αξιοποίηση της τεχνολογίας του διαδικτύου για την παροχή πιο βολικών ιατρικών υπηρεσιών στους ασθενείς. Μετά από χρόνια εταιρικής ανάπτυξης, ο τομέας της διαδικτυακής υγειονομικής περίθαλψης έχει δώσει αφορμή για την εμφάνιση πολυάριθμων εταιρειών, όπως οι AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor και Ping An Good Doctor. Ο συγγραφέας έχει επίσης αξιολογήσει αυτές τις οντότητες από πολλαπλές διαστάσεις, καταρτίζοντας έναν κατάλογο με τους σημαντικότερους παίκτες.
Επί του παρόντος, οι εταιρείες που ασχολούνται με τις διαδικτυακές υπηρεσίες υγείας έχουν κυρίως ένα από τα δύο ακόλουθα υπόβαθρα: τεχνολογία διαδικτύου ή φαρμακευτικά προϊόντα. Εστιάζουν στην απλοποίηση των ιατρικών διαδικασιών των νοσοκομείων, στη διασφάλιση της ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης, στη διατήρηση των σχέσεων με τους γιατρούς και στην προώθηση των νοσοκομείων για τη δημιουργία πραγματικά διαδικτυακών υπηρεσιών διάγνωσης και θεραπείας.
Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε τις λειτουργικές λειτουργίες των εταιρειών διαδικτυακών υπηρεσιών υγείας, συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών επικοινωνίας γιατρών-ασθενών, της διαχείρισης γιατρών, της εμπλοκής των ασθενών και του ηλεκτρονικού εμπορίου φαρμακευτικών προϊόντων, προκειμένου να διακρίνουμε τα διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα κάθε επιχείρησης.
Αξιοποιώντας τις διακριτές λειτουργικές εστιάσεις των διαφόρων πλατφορμών μέσων, η πλατφόρμα AiHu120 έχει καθιερώσει μακροχρόνιες συνεργασίες με πολλαπλές πλατφόρμες, σχηματίζοντας πρακτορεία MCN. Αυτή η πρωτοβουλία βοηθά τα ιατρικά ιδρύματα να ξεπεράσουν τις προκλήσεις έκθεσης σε διαδικτυακές πλατφόρμες διάδοσης της επιστήμης, ενισχύοντας έτσι την αλληλεπίδραση και την ικανοποίηση των ασθενών. Παρέχει στην διαδικτυακή υγειονομική περίθαλψη πιο βολικά και ακριβή κανάλια επικοινωνίας, επιταχύνοντας την ενίσχυση της επιρροής της επωνυμίας του νοσοκομείου.