В момента секторът на интернет здравеопазването в Китай преживява бърз растеж, като пазарът е в начален етап. Разнообразни участници на пазара ускоряват развитието чрез различни подходи, което води до значителен напредък в сегментите на мобилното здравеопазване. През последните години се наблюдава появата на нови модели на услуги в здравеопазването, като „здравеопазване чрез интернет“ се откроява като ярък пример. Този модел непрекъснато проучва иновации в областта на запазването на часове, дистанционните консултации, научноизследователското образование, консултантските услуги, медицинското насочване и управлението на здравето.
В момента интернет болниците използват технологии като мрежи, телекомуникации и облачни изчисления, за да популяризират болничните услуги онлайн. Този модел, подкрепен от физически болници, предлага онлайн достъп до медицински услуги, предоставяйки на пациентите нова парадигма на здравни услуги.
Бъдещите тенденции в интернет здравеопазването ще доведат до напълно ново медицинско преживяване!
Ръководено от общата стратегия за „Здравословен Китай“, се очаква 5G технологията да намери широко приложение в медицинския сектор. Това ще ускори развитието на „Интернет плюс здравеопазване“, което ще доведе до революция в областта на медицината.
Като нововъзникващ модел на здравни услуги, той използва интернет като платформа, обединява медицинските ресурси като средство и се отличава чрез предоставянето на онлайн услуги и подобрена достъпност, представлявайки нова посока за здравния сектор.
Използвайки пълноценно информационните технологии и давайки приоритет на нуждите на пациентите, здравните институции се развиват, за да предложат цялостен, удобен и разнообразен модел на обслужване. Това включва онлайн записване на часове, консултантски наръчници, изцяло самообслужване при плащане, дистанционни последващи консултации, доставка на лекарства до дома и административни процедури на едно гише, като се интегрират безпроблемно традиционното здравеопазване с най-модерните интернет технологии.
В бъдеще, с постепенното разпространение на интернет болниците в цялата страна и все по-голямата интеграция на технологии като 5G и изкуствен интелект, големите данни ще позволят на интернет здравните услуги да се разнообразят още повече и да достигнат до по-широка демографска група, като по този начин се повиши общественото съзнание за здравните концепции.
В резултат на това персонализираните, висококачествени, специализирани и цифрови здравни услуги ще се превърнат в нов стандарт. Медицинските услуги с отличителни потребителски характеристики – като управление на здравето, рехабилитационни грижи, здравеопазване на майките и децата, грижи за възрастни хора и програми за семеен лекар – ще се превърнат в основни двигатели на търсенето на интернет болнични услуги.
Как тогава може да се приложи настоящата дейност на интернет болниците, за да се задоволят повече хора?
В традиционното здравеопазване предизвикателствата „трудност при достъпа до лечение“ и „високи медицински разходи“ са станали нещо обичайно. Явлението да се търсят престижни болници и известни специалисти е широко разпространено, което води до пренаселеност на големите болници и недостатъчно използване на по-малките – ситуация, при която големите институции са претоварени, а по-малките се борят за оцеляване.Тези тенденции са довели до изкривени представи за здравеопазването, което оказва значително влияние върху благосъстоянието на обществото.
Ето защо е от съществено значение да се създадат удобни услуги, които да обхващат всички сценарии в здравеопазването. Това би рационализирало пътуванията на пациентите, оптимизирало процесите и подобрило неклиничните възможности на болниците. Такива услуги включват: онлайн консултации, специализирани рубрики, медицински съвети, здравно образование, управление на здравето и услуги на семеен лекар.
Традиционното изграждане на марка разчиташе в голяма степен на доверието и удовлетворението на пациентите от консултациите, като се разпространяваше предимно чрез устата на уста. Този подход сериозно липсваше на промоционални канали за повишаване на разпознаваемостта на марката. Настоящият възход на „Интернет плюс здравеопазване“ интегрира превъзходните ресурси на болниците, за да създаде специализирани колони на отделите. Използването на нови медийни платформи осигурява прецизни канали за комуникация и целенасочено ангажиране на пациентите, като по този начин ускорява повишаването на влиянието на медицинската марка.
Какви пътища трябва да проучим, за да съживим интернет болниците?
Същността на „здравеопазването, подпомагано от интернет“ се състои в разширяването на физическите медицински услуги. Следователно развитието на интернет болниците зависи от използването на присъщата природа и основните компетенции на физическите медицински институции. Като се опират на солидна медицинска експертиза и влиянието на специалисти, те предоставят професионални, авторитетни и богати на данни медицински информационни услуги.
В рамките на цялата екосистема на интернет болниците, многостепенна, многокатегорична и многоетапна интегрирана система, съчетана със стандартизирани, усъвършенствани и ефективни практики, създава превъзходно преживяване за пациентите, като същевременно консолидира висококачествени медицински ресурси. Чрез насърчаване на здравното съзнание, предоставяне на здравно образование, иновации в медицинските технологии, развитие на здравните индустрии и усъвършенстване на медицинските услуги, ние насърчаваме повече пациенти да избират интернет здравеопазване за своите медицински нужди.
В обобщение, нуждите на общественото здравеопазване се категоризират в пет различни етапа:
Чрез постепенно привличане на вниманието на пациентите чрез „осведомяване на пациентите, напомняне на пациентите, каране на пациентите да мислят за нас и спечелване на доверието на пациентите“, ние изграждаме система за медицински услуги, ориентирана към здравето, като по този начин създаваме всеобхватна платформа за интернет здравни услуги.
Доставчици на оперативни услуги за интернет здравеопазване
Появата на „Интернет плюс здравеопазване“ имаше за цел да използва интернет технологията, за да предостави на пациентите по-удобни медицински услуги. След години на корпоративно развитие, секторът на интернет здравеопазването даде начало на множество компании като AliHealth, Good Doctor, Dingxiang Doctor и Ping An Good Doctor. Авторът също така ги е оценил от различни гледни точки, съставяйки списък с изтъкнати участници.
Понастоящем компаниите, занимаващи се с интернет здравни услуги, имат предимно един от двата вида опит: интернет технологии или фармацевтика. Те се фокусират върху рационализиране на медицинските процеси в болниците, осигуряване на безопасност на здравните услуги, поддържане на връзки с лекарите и насърчаване на болниците да създадат истински интернет базирани диагностични и лечебни услуги.
Впоследствие ще разгледаме оперативните функции в интернет здравните компании, включително платформи за комуникация между лекари и пациенти, управление на лекарите, ангажираност на пациентите и фармацевтична електронна търговия, за да разграничим различните бизнес модели на всяка компания.
Използвайки различните оперативни фокуси на различни медийни платформи, платформата AiHu120 е установила дългосрочно сътрудничество с множество платформи и е създала MCN агенции. Тази инициатива помага на медицинските институции да преодолеят предизвикателствата, свързани с експозицията на онлайн платформите за популяризиране на науката, като по този начин подобрява взаимодействието и удовлетвореността на пациентите. Тя предоставя на интернет здравеопазването по-удобни и прецизни канали за комуникация, ускорявайки подобряването на влиянието на марката на болниците.