Вміння мотивувати співробітників — одна з найважливіших навичок, якою повинен володіти кожен підприємець. Коли йдеться про мотивацію персоналу, керівники часто думають про гроші, але моральний дух співробітників залежить не тільки від фінансових стимулів. Це особливо актуально для стартапів, де зазвичай обмежені фінансові ресурси. Навіть коли компанія стоїть на межі банкрутства, керівники можуть намагатися підняти моральний дух.
Ілля Позін розпочав підприємницьку діяльність у 17 років. Його нинішній стартап Ciplix переважно надає послуги з цифрового маркетингу малим і середнім підприємствам та стартапам. Керуючи своїм бізнесом, Ілля Позін зіткнувся з проблемами мотивації співробітників. Вважаючи, що йому бракує досвіду в цій сфері, він найняв досвідченого генерального директора для допомоги в управлінні компанією. Несподівано, після приходу цього генерального директора, призначення відповідних осіб на керівні посади в команді принесло значні зміни в компанію.Це не тільки змінило культуру компанії, але й сприяло створенню палкої, працьовитої команди. Вся група стала такою ж відданою зростанню та розвитку компанії, як і сам Ілля Позін. Звісно, Ілля Позін виніс дев'ять ключових уроків щодо мотивації співробітників:
1. Будьте щедрими на похвалу
Кожен прагне визнання, і це найпростіша форма мотивації.Пам'ятайте, що похвала від генерального директора має набагато більшу мотиваційну силу, ніж ви можете собі уявити. Тому намагайтеся відзначати кожне досягнення членів вашої команди. Раніше ви, можливо, звикли хвалити співробітників індивідуально, а тепер спробуйте хвалити їх перед іншими.Відмовтеся від керівництва або нагляду за проектом. Наділіть своїх співробітників повноваженнями працювати спільно в командах, підпорядковуючись безпосередньо один одному — це може творити дива. Подумайте: що гірше, ніж розчарувати свого керівника? Розчарувати своїх колег. Коли ваші співробітники працюють як єдина команда, на рівних умовах, вони часто досягають вищої швидкості виконання проектів. Вони приходять раніше, працюють довше і присвячують більше енергії вирішенню проблем.
3. Зробіть свої ідеї їхніми
Люди не люблять, коли їм кажуть, що робити. Замість того, щоб говорити, чого ви хочете, сформулюйте це у вигляді питання, щоб вони відчували себе власниками ідеї. Замініть «Я хочу, щоб ви це зробили» на «Як ви думаєте, чи підійде цей підхід?».
4. Ніколи не критикуйте і не виправляйте Ніхто не любить чути, що він зробив помилку. Спробуйте непрямий підхід, щоб допомогти людям вдосконалюватися, вчитися на своїх помилках і виправлятися. Запитайте: «Чи це найкращий спосіб вирішити цю проблему? Чому ні? Які зміни ви могли б запропонувати?» Потім розпочніть дискусію про рішення, а не звинувачуйте.
5. Надайте кожному можливість бути лідером
Підкресліть сильні сторони своїх найкращих співробітників, даючи їм зрозуміти, що їхня майстерність робить їх природними прикладами для наслідування. Це встановлює вищі очікування та мотивує їх проявляти лідерські якості.
6. Проводьте щотижневі індивідуальні обіди
Здивуйте їх — не оголошуйте це як нову політику. Просто підійдіть до співробітника та запросіть його на обід.Цей простий жест нагадає їм, що ви звертаєте на них увагу і цінуєте їхню роботу. 7. Висловлюйте похвалу і даруйте невеликі винагороди. Вони можуть бути різними: публічне визнання досягнень на корпоративних зборах; організація конкурсів або внутрішніх ігор, відстеження результатів і відображення їх на дошці в офісі. Негрошові винагороди також ефективні — розгляньте можливість подарувати обід, товари, спа-процедури або пам'ятні медалі.
8. Організовуйте корпоративні заходи
Коли всі звикнуть до своїх ролей, організуйте захід. Проводьте корпоративні пікніки, влаштовуйте святкування днів народження або організовуйте вечірки — не чекайте свят, щоб зібратися разом. Проводьте заходи протягом року, щоб нагадати співробітникам, що ви з ними.
9. Діліться як успіхами, так і невдачами
Святкуйте, коли ваш бізнес процвітає. Це найкращий момент, щоб дати співробітникам зрозуміти, що ви цінуєте їхню важку працю. Коли люди сприяють успіху компанії, відійдіть від звичного підходу, щоб продемонструвати, як далеко просунулося ваше підприємство. І навпаки, діліться також розчаруваннями. Якщо ви очікуєте кращих результатів, ваша команда заслуговує на розуміння становища компанії. Будьте чесними та прозорими.