Schopnosť motivovať zamestnancov je jednou zo základných zručností, ktorú by mal mať každý podnikateľ. Keď ide o motiváciu zamestnancov, vedúci pracovníci často myslia na peniaze, ale morálka zamestnancov nie je poháňaná výlučne finančnými stimulmi. To platí najmä pre začínajúce podniky, kde sú finančné prostriedky zvyčajne obmedzené. Aj keď spoločnosť čelí bankrotu, vedúci pracovníci môžu mať ťažkosti s povzbudením morálky.
Ilya Pozin sa pustil do podnikania vo veku 17 rokov. Jeho súčasný projekt, Ciplix, poskytuje predovšetkým služby digitálneho marketingu malým a stredným podnikom a začínajúcim firmám. Pri riadení svojej firmy sa Ilya Pozin stretol s problémami v oblasti motivácie zamestnancov. Keďže si uvedomoval, že v tejto oblasti má nedostatky, najal skúseného generálneho riaditeľa, aby mu pomáhal s riadením spoločnosti. Nečakane, po príchode tohto generálneho riaditeľa, umiestnenie vhodných osôb do vedúcich pozícií v tíme prinieslo významnú transformáciu v rámci spoločnosti.Toto nielenže pretvorilo firemnú kultúru, ale aj podporilo vytvorenie nadšeného a pracovitého tímu. Celá skupina sa stala rovnako oddaná rastu a pokroku spoločnosti ako samotný Ilya Pozin. Ilya Pozin sa prirodzene naučil deväť kľúčových lekcií o motivácii zamestnancov:
1. Buďte štedrí s pochvalami
Každý túži po uznaní a je to najjednoduchšia forma motivácie.Pamätajte, že motivačný vplyv pochvaly od generálneho riaditeľa ďaleko presahuje očakávania. Preto vždy, keď je to možné, ocenenie každý úspech členov vášho tímu. Predtým ste možno uprednostňovali individuálne pochvaly, teraz skúste chváliť zamestnancov pred ostatnými.Zbavte sa vedenia alebo dohľadu nad projektom. Posilnite svojich zamestnancov, aby spolupracovali v tímoch a podávali si správy priamo navzájom – môže to priniesť zázračné výsledky. Zamyslite sa nad tým: čo je horšie ako sklamať svojho nadriadeného? Sklamať svojich kolegov. Keď vaši ľudia pracujú ako jednotný tím na rovnakom základe, často dosahujú vyššiu rýchlosť projektu. Prídu skôr, pracujú dlhšie a venujú viac energie riešeniu problémov.
3. Urobte svoje nápady ich nápadmi
Ľudia nenávidia, keď im niekto hovorí, čo majú robiť. Namiesto toho, aby ste povedali, čo chcete, sformulujte to ako otázku, aby mali pocit, že nápad je ich. Nahraďte „Chcem, aby ste to urobili“ otázkou „Myslíte si, že tento prístup by fungoval najlepšie?“
4. Nikdy nekritizujte ani neopravujte
Nikto nerád počuje, že urobil chybu. Skúste nepriamy prístup, aby ste ľuďom pomohli zlepšiť sa, poučiť sa z chýb a napraviť sa. Opýtajte sa: „Je to najlepší spôsob, ako vyriešiť tento problém? Prečo nie? Aké zmeny by ste navrhli?“ Potom sa zapojte do diskusie o riešeniach, namiesto toho, aby ste ukazovali prstom.
5. Posilnite všetkých, aby viedli
Zdôrazňujte silné stránky vašich najlepších zamestnancov a dajte im najavo, že ich vynikajúce výkony z nich robia prirodzené vzory. Tým nastavíte vyššie očakávania a zároveň ich motivujete, aby stelesňovali vodcovstvo.
6. Organizujte týždenné individuálne obedy
Prekvapte ich – neoznamujte to ako novú politiku. Jednoducho oslovte zamestnanca a pozvite ho na obed.Toto jednoduché gesto im pripomenie, že im venujete pozornosť a oceňujete ich prácu. 7. Chváľte a udeľujte malé odmeny Môžu mať rôzne formy: verejné uznanie úspechov na firemných stretnutiach, organizovanie súťaží alebo interných hier, sledovanie výsledkov a ich zobrazovanie na firemnej tabuli. Účinné sú aj nepeňažné odmeny – napríklad jedlo, tovar, kúpeľné procedúry alebo pamätné medaily.
8. Organizujte firemné stretnutia
Keď všetci pracujú už nejaký čas, zorganizujte podujatie. Usporiadajte firemné pikniky, oslavy narodenín alebo happy hours – nečakajte na sviatky, aby ste sa zišli. Organizujte stretnutia počas celého roka, aby ste zamestnancom pripomenuli, že ste s nimi.
9. Zdieľajte úspechy aj neúspechy
Oslavujte, keď vaša firma prosperuje. Je to ideálny moment, aby ste zamestnancom dali najavo, že si ceníte ich tvrdú prácu. Keď ľudia prispievajú k úspechu firmy, vybočte zo svojho obvyklého prístupu a ukážte, ako ďaleko vaša firma pokročila. Naopak, zdieľajte aj sklamania. Ak očakávate lepší výkon, váš tím si zaslúži nahliadnuť do situácie firmy. Zachovajte úprimnosť a transparentnosť.