Умение мотивировать сотрудников — один из важнейших навыков, которым должен обладать каждый предприниматель. Когда речь заходит о мотивации персонала, лидеры часто думают о деньгах, но моральный дух сотрудников зависит не только от финансовых стимулов. Это особенно актуально для стартапов, где средства обычно ограничены. Даже когда компания стоит на грани банкротства, лидеры могут испытывать трудности с поднятием морального духа.
Илья Позин начал заниматься предпринимательством в 17 лет. Его текущий проект, Ciplix, в основном предоставляет услуги цифрового маркетинга для малых и средних предприятий и стартапов. Управляя своим бизнесом, Илья Позин столкнулся с проблемами мотивации сотрудников. Считая, что ему не хватает опыта в этой области, он нанял опытного генерального директора для помощи в управлении компанией. Неожиданно, с приходом этого генерального директора, назначение подходящих людей на руководящие должности в команде привело к значительным изменениям в компании.Это не только изменило корпоративную культуру, но и способствовало формированию увлеченной и трудолюбивой команды. Вся группа стала так же привержена росту и прогрессу компании, как и сам Илья Позин. Естественно, Илья Позин извлек девять ключевых уроков о мотивации сотрудников:
1. Будьте щедры на похвалу
Каждый человек жаждет признания, и это самая простая форма мотивации.Помните, что похвала от генерального директора имеет гораздо больший мотивационный вес, чем вы можете себе представить. Поэтому старайтесь отмечать каждое достижение членов вашей команды. Раньше вы, возможно, привыкли хвалить сотрудников индивидуально, а теперь попробуйте хвалить их в присутствии других.Откажитесь от руководства или надзора за проектом. Дайте своим сотрудникам возможность работать совместно в командах, подчиняясь непосредственно друг другу — это может творить чудеса. Задумайтесь: что может быть хуже, чем разочаровать своего начальника? Разочаровать своих коллег. Когда ваши сотрудники работают как единая команда, на равных условиях, они часто достигают более высокой скорости выполнения проектов. Они приходят раньше, работают дольше и посвящают больше энергии решению проблем.
3. Сделайте свои идеи их идеями
Люди не любят, когда им говорят, что делать. Вместо того чтобы говорить, чего вы хотите, сформулируйте это в виде вопроса, чтобы они почувствовали свою причастность к идее. Замените «Я хочу, чтобы вы сделали это» на «Как вы думаете, этот подход будет наиболее эффективным?».
4. Никогда не критикуйте и не исправляйте Никто не любит слышать, что он совершил ошибку. Попробуйте использовать косвенный подход, чтобы помочь людям совершенствоваться, учиться на своих ошибках и исправлять их. Спросите: «Это лучший способ решить эту проблему? Почему нет? Какие изменения вы могли бы предложить?» Затем вступите в разговор, чтобы обсудить решения, а не указывать пальцем.
5. Дайте всем возможность лидировать
Подчеркивайте сильные стороны ваших лучших сотрудников, давая им понять, что их превосходство делает их естественными образцами для подражания. Это устанавливает более высокие ожидания и мотивирует их проявлять лидерские качества.
6. Устраивайте еженедельные индивидуальные обеды
Сделайте им сюрприз — не объявляйте об этом как о новой политике. Просто подойдите к сотруднику и пригласите его на обед.Этот простой жест напомнит им, что вы уделяете им внимание и цените их работу. 7. Хвалите и дарите небольшие поощрения. Это может быть в различных формах: публичное признание достижений на собраниях компании; организация соревнований или внутренних игр, отслеживание результатов и отображение их на общей доске объявлений. Неденежные поощрения также эффективны — например, обеды, товары, спа-процедуры или памятные медали.
8. Организуйте корпоративные мероприятия
Когда все проработают некоторое время, организуйте мероприятие. Проводите корпоративные пикники, устраивайте празднования дней рождения или организуйте happy hours — не ждите праздников, чтобы собраться вместе. Проводите мероприятия в течение всего года, чтобы напомнить сотрудникам, что вы с ними.
9. Делитесь как успехами, так и неудачами
Празднуйте, когда ваш бизнес процветает. Это лучший момент, чтобы дать сотрудникам понять, что вы цените их усердную работу. Когда люди вносят вклад в успех компании, отступите от своего обычного подхода, чтобы продемонстрировать, как далеко продвинулось ваше предприятие. И наоборот, делитесь и разочарованиями. Если вы ожидаете лучших результатов, ваша команда заслуживает понимания положения компании. Сохраняйте честность и прозрачность.