Het vermogen om werknemers te motiveren is een van de essentiële vaardigheden die elke ondernemer moet bezitten. Als het gaat om het motiveren van personeel, denken leiders vaak aan geld, maar het moreel van werknemers wordt niet alleen bepaald door financiële prikkels. Dit geldt met name voor start-ups, waar de financiële middelen doorgaans beperkt zijn. Zelfs wanneer een bedrijf failliet dreigt te gaan, kunnen leiders moeite hebben om het moreel op peil te houden.
Ilya Pozin begon op 17-jarige leeftijd met ondernemen. Zijn huidige onderneming, Ciplix, levert voornamelijk digitale marketingdiensten aan kleine en middelgrote ondernemingen en start-ups. Tijdens het runnen van zijn bedrijf kreeg Ilya Pozin te maken met uitdagingen op het gebied van werknemersmotivatie. Omdat hij vond dat hij op dit gebied tekortschoot, nam hij een ervaren CEO in dienst om hem te helpen bij het management van het bedrijf. Onverwacht bracht de komst van deze CEO, die geschikte personen in leidinggevende functies plaatste, een aanzienlijke transformatie teweeg in het bedrijf.Dit zorgde niet alleen voor een nieuwe bedrijfscultuur, maar ook voor een gepassioneerd, hardwerkend team. De hele groep raakte net zo toegewijd aan de groei en vooruitgang van het bedrijf als Ilya Pozin zelf. Ilya Pozin leerde natuurlijk negen belangrijke lessen over het motiveren van medewerkers:
1. Wees gul met complimenten
Iedereen verlangt naar erkenning, en dat is de eenvoudigste vorm van motivatie.Vergeet niet dat de motiverende impact van complimenten van een CEO veel groter is dan verwacht. Erken daarom waar mogelijk elke prestatie van uw teamleden. Voorheen gaf u misschien de voorkeur aan één-op-één complimenten, maar probeer nu eens om hen in het bijzijn van anderen te prijzen.Schaf projectleiderschap of -toezicht af. Geef uw medewerkers de ruimte om samen te werken in teams en rechtstreeks aan elkaar te rapporteren – dat kan wonderen doen. Bedenk eens: wat is er erger dan uw leidinggevende teleurstellen? Uw collega's teleurstellen. Wanneer uw mensen als een hecht team samenwerken, op basis van gelijkwaardigheid, leveren ze vaak superieure projectresultaten. Ze komen eerder, werken langer door en steken meer energie in het oplossen van problemen.
3. Maak uw ideeën hun ideeën
Mensen hebben een hekel aan het krijgen van opdrachten. In plaats van te zeggen wat u wilt, kunt u het als een vraag formuleren, zodat zij zich eigenaar voelen van het idee. Vervang "Ik wil dat u dit doet" door "Denkt u dat deze aanpak het beste zou werken?"
4. Geef nooit kritiek en corrigeer nooit
Niemand hoort graag dat hij een fout heeft gemaakt. Probeer een indirecte aanpak om mensen te helpen zich te verbeteren, van hun fouten te leren en zichzelf te corrigeren. Vraag: "Is dit de beste manier om dit probleem op te lossen? Waarom niet? Welke veranderingen zou je kunnen voorstellen?" Ga vervolgens een discussie aan over oplossingen in plaats van met de vinger te wijzen.
5. Geef iedereen de kans om leiding te geven
Benadruk de sterke punten van je beste medewerkers en laat hen weten dat hun uitmuntendheid hen tot natuurlijke rolmodellen maakt. Dit schept hogere verwachtingen en motiveert hen om leiderschap te tonen.
6. Organiseer wekelijks een-op-een lunches
Verras hen – kondig het niet aan als een nieuw beleid. Benader gewoon een medewerker en nodig hem of haar uit voor de lunch.Dit eenvoudige gebaar herinnert hen eraan dat u aandacht heeft voor hun werk en dit waardeert. 7. Geef complimenten en kleine beloningen Deze kunnen vele vormen aannemen: prestaties publiekelijk erkennen tijdens bedrijfsvergaderingen, wedstrijden of interne spelletjes organiseren, resultaten bijhouden en deze op een bedrijfsbreed whiteboard weergeven. Niet-geldelijke beloningen zijn ook effectief, zoals maaltijden, merchandise, spabehandelingen of herdenkingsmedailles.
8. Organiseer bedrijfsbijeenkomsten
Zodra iedereen zich in zijn rol heeft ingewerkt, organiseer dan een evenement. Houd bedrijfsuitjes, organiseer verjaardagsfeestjes of happy hours – wacht niet op feestdagen om samen te komen. Organiseer het hele jaar door bijeenkomsten om het personeel eraan te herinneren dat u achter hen staat.
9. Deel zowel successen als tegenslagen
Vier het wanneer uw bedrijf floreert. Dit is het ideale moment om uw personeel te laten weten dat u hun harde werk waardeert. Wanneer mensen bijdragen aan het succes van het bedrijf, stap dan buiten uw gebruikelijke aanpak om te laten zien hoe ver uw onderneming is gekomen. Deel omgekeerd ook teleurstellingen. Als u betere prestaties verwacht, verdient uw team inzicht in de positie van het bedrijf. Blijf eerlijk en transparant.