Gebėjimas motyvuoti darbuotojus yra viena iš svarbiausių įgūdžių, kurią turėtų turėti kiekvienas verslininkas. Kalbant apie darbuotojų motyvaciją, vadovai dažnai galvoja apie pinigus, tačiau darbuotojų moralė priklauso ne tik nuo finansinių paskatų. Tai ypač aktualu startuoliams, kurių lėšos paprastai yra ribotos. Net kai įmonė susiduria su bankrotu, vadovams gali būti sunku pakelti darbuotojų moralę.
Ilya Pozin verslą pradėjo 17 metų. Jo dabartinis verslas, Ciplix, teikia skaitmeninio marketingo paslaugas mažoms ir vidutinėms įmonėms bei startuoliams. Valdydamas savo verslą, Ilya Pozin susidūrė su darbuotojų motyvacijos problemomis. Manęs, kad jam trūksta žinių šioje srityje, jis pasamdė patyrusį generalinį direktorių, kuris padėtų valdyti įmonę. Netikėtai, šiam generaliniam direktoriui atėjus, tinkamų asmenų paskyrimas į komandos vadovų pareigas atnešė didelių pokyčių įmonei.Tai ne tik pakeitė įmonės kultūrą, bet ir padėjo sukurti aistringą, darbščią komandą. Visa grupė tapo tokia pat atsidavusi įmonės augimui ir pažangai kaip ir pats Ilya Pozin. Natūraliai Ilya Pozin išmoko devynias pagrindines pamokas apie darbuotojų motyvaciją:
1. Būkite dosnus pagyrimais
Visi trokšta pripažinimo, o tai yra paprasčiausia motyvacijos forma.Atminkite, kad vadovo pagyrimas turi daug didesnį motyvacinį poveikį nei tikėtasi. Todėl, kai tik įmanoma, pripažinkite kiekvieną savo komandos narių pasiekimą. Anksčiau galbūt buvote įpratę pagirti darbuotojus individualiai, dabar pabandykite pagirti juos kitų akivaizdoje.Atsisakykite projekto vadovavimo ar priežiūros. Suteikite savo darbuotojams galimybę dirbti komandose, atsiskaitant tiesiogiai vieni kitiems. Šis metodas gali padaryti stebuklus. Pagalvokite: kas gali būti blogiau nei nuvilti savo vadovą? Nuvilti savo kolegas. Kai jūsų darbuotojai dirba kaip vieninga komanda, lygiomis teisėmis, jie dažnai pasiekia geresnių projektų rezultatų. Jie ateina anksčiau, dirba ilgiau ir skiria daugiau energijos problemų sprendimui.
3. Padarykite savo idėjas jų idėjomis
Žmonės nemėgsta, kai jiems sakoma, ką daryti. Vietoj to, kad pareikštumėte, ko norite, suformuluokite tai kaip klausimą, kad jie jaustųsi atsakingi už idėją. Pakeiskite „Noriu, kad tai padarytumėte“ į „Ar manote, kad šis požiūris būtų geriausias?“
4. Niekada nekritikuokite ir netaisykite
Niekas nemėgsta girdėti, kad padarė klaidą. Bandykite netiesiogiai padėti žmonėms tobulėti, mokytis iš savo klaidų ir taisytis. Paklauskite: „Ar tai geriausias būdas išspręsti šią problemą? Kodėl ne? Kokius pakeitimus galėtumėte pasiūlyti?“ Tada pradėkite diskusiją apie sprendimus, o ne kaltinkite.
5. Suteikite visiems galimybę vadovauti
Pabrėžkite geriausių darbuotojų stipriąsias puses, leisdami jiems žinoti, kad jų puikumas daro juos natūraliais pavyzdžiais. Tai sukuria didesnius lūkesčius ir motyvuoja juos įkūnyti lyderystę.
6. Organizuokite savaitinius individualius pietus
Nustebinkite juos – neskelbkite to kaip naujos politikos. Tiesiog priėję prie darbuotojo pakvieskite jį pietums.Šis paprastas gestas primins jiems, kad jūs juos pastebite ir vertinate jų darbą. 7. Girti ir skirti nedideles dovanėles. Tai gali būti įvairių formų: viešas pasiekimų pripažinimas įmonės susirinkimuose, konkursų ar vidinių žaidimų organizavimas, rezultatų sekimas ir jų rodymas visos įmonės lentos. Ne piniginės dovanėlės taip pat yra veiksmingos – apsvarstykite maistą, prekes, SPA procedūras ar atminimo medalius.
8. Rengti įmonės susibūrimus
Kai visi įsijaus į savo vaidmenis, surenkite renginį. Rengti įmonės piknikus, organizuoti gimtadienio šventes ar rengti „laimingas valandas“ – nelaukite švenčių, kad susirinktumėte. Rengti susibūrimus ištisus metus, kad primintumėte darbuotojams, jog esate su jais.
9. Dalykitės tiek laimėjimais, tiek nesėkmėmis
Švęskite, kai jūsų verslas klesti. Tai puiki proga parodyti darbuotojams, kad vertinate jų sunkų darbą. Kai žmonės prisideda prie įmonės sėkmės, nukrypkite nuo įprasto požiūrio ir parodykite, kiek toli pažengė jūsų įmonė. Atvirkščiai, dalykitės ir nusivylimais. Jei tikitės geresnių rezultatų, jūsų komanda nusipelno žinoti apie įmonės padėtį. Būkite sąžiningi ir skaidrūs.