La capacité à motiver les employés est l'une des compétences essentielles que tout entrepreneur doit posséder. Lorsqu'il s'agit de motiver le personnel, les dirigeants pensent souvent à l'argent, mais le moral des employés ne dépend pas uniquement des incitations financières. Cela est particulièrement vrai pour les start-ups, où les fonds sont généralement limités. Même lorsqu'une entreprise est au bord de la faillite, les dirigeants peuvent avoir du mal à remonter le moral de leurs troupes.
Ilya Pozin s'est lancé dans l'entrepreneuriat à 17 ans. Son entreprise actuelle, Ciplix, fournit principalement des services de marketing numérique aux PME et aux start-ups. Tout en gérant son entreprise, Ilya Pozin a été confronté à des défis en matière de motivation des employés. Se considérant comme insuffisant dans ce domaine, il a embauché un PDG expérimenté pour l'aider à gérer l'entreprise. Contre toute attente, l'arrivée de ce PDG et la nomination de personnes compétentes à des postes de direction ont entraîné une transformation significative de l'entreprise.Non seulement cela a remodelé la culture de l'entreprise, mais cela a également favorisé la création d'une équipe passionnée et travailleuse. L'ensemble du groupe s'est engagé à contribuer à la croissance et au développement de l'entreprise, tout comme Ilya Pozin lui-même. Naturellement, Ilya Pozin a tiré neuf leçons clés sur la motivation des employés :
1. Soyez généreux en compliments
Tout le monde aspire à être reconnu, et c'est la forme la plus simple de motivation.N'oubliez pas que les compliments du PDG ont un poids motivant bien plus important que vous ne l'imaginez. Par conséquent, veillez à reconnaître chaque réussite des membres de votre équipe. Auparavant, vous aviez peut-être l'habitude de féliciter vos employés en tête-à-tête ; essayez désormais de les féliciter devant les autres.Abandonnez la direction ou la supervision du projet. Donnez à vos employés les moyens de travailler en collaboration au sein d'équipes, en se rapportant directement les uns aux autres : cela peut faire des merveilles. Réfléchissez à ceci : qu'y a-t-il de pire que de décevoir son supérieur ? Décevoir ses collègues. Lorsque vos employés travaillent en équipe soudée, sur un pied d'égalité, ils atteignent souvent une vitesse de projet supérieure. Ils arriveront plus tôt, travailleront plus tard et consacreront plus d'énergie à la résolution des problèmes.
3. Faites en sorte que vos idées deviennent les leurs
Les gens détestent qu'on leur dise quoi faire. Au lieu d'énoncer ce que vous voulez, formulez-le sous forme de question afin qu'ils s'approprient l'idée. Remplacez « Je veux que vous fassiez cela » par « Pensez-vous que cette approche serait la plus efficace ? ».
4. Ne critiquez et ne corrigez jamais Personne n'aime entendre qu'il a commis une erreur. Essayez une approche indirecte pour aider les gens à s'améliorer, à tirer les leçons de leurs erreurs et à se corriger eux-mêmes. Demandez : « Est-ce la meilleure façon de résoudre ce problème ? Pourquoi pas ? Quels changements pourriez-vous suggérer ? » Engagez ensuite une discussion sur les solutions plutôt que de pointer du doigt.
5. Donnez à chacun les moyens de diriger
Mettez en avant les points forts de vos meilleurs éléments, en leur faisant savoir que leur excellence fait d'eux des modèles naturels. Cela leur fixe des attentes plus élevées tout en les motivant à incarner le leadership.
6. Organisez des déjeuners individuels hebdomadaires
Surprenez-les : n'annoncez pas cela comme une nouvelle politique. Approchez simplement un employé et invitez-le à déjeuner.Ce simple geste leur rappellera que vous êtes attentif et que vous appréciez leur travail. 7. Offrez des compliments et de petites récompenses. Celles-ci peuvent prendre plusieurs formes : reconnaître publiquement les réalisations lors des réunions d'entreprise, organiser des concours ou des jeux internes, suivre les résultats et les afficher sur un tableau blanc accessible à tous. Les récompenses non monétaires sont également efficaces : pensez aux repas, aux produits dérivés, aux soins spa ou aux médailles commémoratives.
8. Organisez des réunions d'entreprise
Une fois que tout le monde s'est installé dans ses fonctions, organisez un événement. Organisez des pique-niques d'entreprise, des fêtes d'anniversaire ou des happy hours. N'attendez pas les vacances pour vous réunir. Organisez des réunions tout au long de l'année pour rappeler à vos employés que vous êtes à leurs côtés.
9. Partagez les succès et les échecs
Célébrez les succès de votre entreprise. C'est le moment idéal pour faire savoir à vos employés que vous appréciez leur travail. Lorsque vos employés contribuent au succès de l'entreprise, sortez des sentiers battus pour leur montrer à quel point votre entreprise a progressé. À l'inverse, partagez également les déceptions. Si vous attendez de meilleurs résultats, votre équipe mérite de connaître la situation de l'entreprise. Faites preuve d'honnêteté et de transparence.