La capacidad de motivar a los empleados es una de las habilidades esenciales que todo emprendedor debe poseer. Cuando se trata de motivar al personal, los líderes suelen pensar en el dinero, pero la moral de los empleados no solo se basa en incentivos económicos. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas emergentes, donde los fondos suelen ser escasos. Incluso cuando una empresa se enfrenta a la quiebra, los líderes pueden tener dificultades para levantar la moral.
Ilya Pozin se embarcó en el mundo del emprendimiento a los 17 años. Su actual empresa, Ciplix, ofrece principalmente servicios de marketing digital a pymes y start-ups. Mientras gestionaba su negocio, Ilya Pozin se encontró con retos relacionados con la motivación de los empleados. Al considerarse a sí mismo deficiente en este ámbito, contrató a un director general con experiencia para que le ayudara en la gestión de la empresa. Inesperadamente, tras la llegada de este director general, la incorporación de personas adecuadas a los puestos de liderazgo del equipo supuso una transformación significativa para la empresa.Esto no solo remodeló la cultura de la empresa, sino que también fomentó la creación de un equipo apasionado y trabajador. Todo el grupo se comprometió con el crecimiento y el avance de la empresa tanto como el propio Ilya Pozin. Naturalmente, Ilya Pozin aprendió nueve lecciones clave sobre cómo motivar a los empleados:
1. Sea generoso con los elogios
Todo el mundo ansía el reconocimiento, y es la forma más sencilla de motivación.Recuerde que los elogios del director general tienen un peso motivador mucho mayor de lo que podría imaginar. Por lo tanto, procure reconocer todos los logros de los miembros de su equipo. Antes, quizá estuviera acostumbrado a elogiar a los empleados de forma individual; ahora, intente elogiarlos delante de los demás.Deshazte del liderazgo o la supervisión del proyecto. Empodera a tu personal para que trabaje en colaboración dentro de los equipos, informando directamente entre ellos: puede funcionar de maravilla. Piensa en esto: ¿qué es peor que decepcionar a tu supervisor? Decepcionar a tus compañeros. Cuando tu gente funciona como un equipo unificado, trabajando en igualdad de condiciones, a menudo ofrece una velocidad de proyecto superior. Llegarán antes, trabajarán más tarde y dedicarán más energía a la resolución de problemas.
3. Haz que tus ideas sean las suyas
A la gente le disgusta que le digan lo que tiene que hacer. En lugar de decir lo que quieres, plántcalo como una pregunta para que se sientan dueños de la idea. Sustituye «Quiero que hagas esto» por «¿Crees que este enfoque funcionaría mejor?».
4. Nunca critiques ni corrijas
A nadie le gusta que le digan que ha cometido un error. Intenta utilizar un enfoque indirecto para ayudar a las personas a mejorar, aprender de sus errores y corregirse a sí mismas. Pregunta: «¿Es esta la mejor manera de resolver este problema? ¿Por qué no? ¿Qué cambios sugerirías?». A continuación, entabla un debate sobre las soluciones en lugar de señalar con el dedo.
5. Empodere a todos para liderar
Destaque las fortalezas de sus mejores empleados, haciéndoles saber que su excelencia los convierte en modelos a seguir naturales. Esto establece expectativas más altas y los motiva a encarnar el liderazgo.
6. Almuerce con un empleado cada semana
Sorpréndalos, no lo anuncie como una nueva política. Simplemente acérquese a un colega y invítelo a almorzar.Este sencillo gesto les recordará que les presta atención y aprecia su trabajo. 7. Ofrecer elogios y pequeñas recompensas. Estas pueden adoptar muchas formas: reconocer públicamente los logros en las reuniones de la empresa; organizar concursos o juegos internos, hacer un seguimiento de los resultados y mostrarlos en una pizarra para toda la empresa. Las recompensas no monetarias también son eficaces: considere comidas, productos, tratamientos de spa o medallas conmemorativas.
8. Organiza reuniones de empresa
Cuando todo el mundo lleve un tiempo trabajando, organiza un evento. Celebra picnics de empresa, organiza fiestas de cumpleaños u organiza happy hours: no esperes a las vacaciones para reunirte. Organiza reuniones a lo largo del año para recordar al personal que estás con ellos.
9. Comparta tanto los triunfos como los reveses
Celebre cuando su negocio prospere. Este es el momento ideal para hacer saber al personal que valora su duro trabajo. Cuando las personas contribuyen al éxito de la empresa, salga de su enfoque habitual para demostrar lo lejos que ha llegado su empresa. Por el contrario, comparta también las decepciones. Si espera un mejor rendimiento, su equipo merece conocer la situación de la empresa. Mantenga la honestidad y la transparencia.