Schopnost motivovat zaměstnance je jednou z nezbytných dovedností, kterou by měl mít každý podnikatel. Pokud jde o motivaci zaměstnanců, vedoucí pracovníci často myslí na peníze, ale morálka zaměstnanců není poháněna pouze finančními pobídkami. To platí zejména pro start-upy, kde jsou finanční prostředky obvykle omezené. I když společnost čelí bankrotu, vedoucí pracovníci mohou mít potíže s povzbuzením morálky.
Ilya Pozin se pustil do podnikání v 17 letech. Jeho současný podnik, Ciplix, poskytuje především služby digitálního marketingu malým a středním podnikům a start-upům. Při řízení svého podniku se Ilya Pozin setkal s problémy s motivací zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že se v této oblasti cítil nedostatečně, najal zkušeného generálního ředitele, aby mu pomáhal s řízením společnosti. Nečekaně, po příchodu tohoto generálního ředitele, přineslo umístění vhodných osob do vedoucích pozic v týmu významnou transformaci společnosti.To nejen změnilo firemní kulturu, ale také podpořilo vznik nadšeného a pracovitého týmu. Celá skupina se stala stejně oddaná růstu a rozvoji společnosti jako sám Ilya Pozin. Ilya Pozin se přirozeně naučil devět klíčových lekcí o motivaci zaměstnanců:
1. Buďte velkorysí s pochvalou
Každý touží po uznání a je to nejjednodušší forma motivace.Pamatujte, že pochvala od generálního ředitele má mnohem větší motivační váhu, než si možná dokážete představit. Proto se snažte ocenit každý úspěch členů vašeho týmu. Dříve jste možná byli zvyklí chválit zaměstnance individuálně, nyní je zkuste pochválit před ostatními.Zbavte se vedení nebo dohledu nad projektem. Dejte svým zaměstnancům možnost spolupracovat v týmech a podávat si zprávy přímo navzájem. Tento přístup může přinést zázračné výsledky. Zamyslete se nad tím: co je horší než zklamat svého nadřízeného? Zklamat své kolegy. Když vaši lidé pracují jako jednotný tým na rovnocenné úrovni, často dosahují vyšší rychlosti projektu. Přicházejí dříve, pracují déle a věnují více energie řešení problémů.
3. Udělejte své nápady jejich nápady
Lidé nesnášejí, když jim někdo říká, co mají dělat. Místo toho, abyste jim sdělili, co chcete, formulujte to jako otázku, aby měli pocit, že je to jejich nápad. Nahraďte „Chci, abyste udělali tohle“ otázkou „Myslíte si, že by tento přístup fungoval nejlépe?“
4. Nikdy nekritizujte ani neopravujte
Nikdo nerad slyší, že udělal chybu. Zkuste nepřímý přístup, který lidem pomůže zlepšit se, poučit se ze svých chyb a opravit se. Zeptejte se: „Je to nejlepší způsob, jak vyřešit tento problém? Proč ne? Jaké změny byste navrhli?“ Poté se zapojte do diskuse o řešeních, místo abyste ukazovali prstem.
5. Dejte všem možnost vést
Zdůrazněte silné stránky svých nejlepších zaměstnanců a dejte jim najevo, že díky své vynikající práci jsou přirozenými vzory. Tím nastavíte vyšší očekávání a zároveň je motivujete k tomu, aby se stali lídry.
6. Jednou týdně poobědvejte s jedním zaměstnancem
Překvapte je – neoznamujte to jako novou politiku. Prostě oslovte kolegu a pozvěte ho na oběd.Toto jednoduché gesto jim připomene, že jim věnujete pozornost a oceňujete jejich práci. 7. Chvalte a nabízejte malé odměny Ty mohou mít mnoho podob: veřejné uznání úspěchů na firemních schůzkách, organizování soutěží nebo interních her, sledování výsledků a jejich zveřejňování na firemní nástěnce. Účinné jsou i nepeněžní odměny – zvažte jídla, zboží, lázeňské procedury nebo pamětní medaile.
8. Pořádejte firemní setkání
Jakmile se všichni zabydlí ve svých rolích, zorganizujte akci. Pořádejte firemní pikniky, oslavy narozenin nebo happy hours – nečekejte na svátky, abyste se sešli. Pořádejte setkání po celý rok, abyste zaměstnancům připomněli, že jste s nimi.
9. Sdílejte úspěchy i neúspěchy
Oslavujte, když se vašemu podnikání daří. Je to ideální příležitost dát zaměstnancům najevo, že si ceníte jejich tvrdé práce. Když lidé přispívají k úspěchu společnosti, vyjděte ze svého obvyklého přístupu a ukažte, jak daleko se vaše podnikání dostalo. Naopak, sdílejte také zklamání. Pokud očekáváte lepší výkon, váš tým si zaslouží nahlédnout do situace společnosti. Zachovávejte upřímnost a transparentnost.