تعد القدرة على تحفيز الموظفين إحدى المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل رائد أعمال. عندما يتعلق الأمر بتحفيز الموظفين، غالبًا ما يفكر القادة في المال، ولكن معنويات الموظفين لا تعتمد فقط على الحوافز المالية. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الناشئة، حيث تكون الأموال محدودة عادةً. حتى عندما تواجه الشركة الإفلاس، قد يواجه القادة صعوبة في رفع المعنويات.
بدأ إيليا بوزين رحلة ريادة الأعمال في سن 17 عامًا. تقدم شركته الحالية، Ciplix، خدمات التسويق الرقمي بشكل أساسي للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة. أثناء إدارة أعماله، واجه إيليا بوزين تحديات في تحفيز الموظفين. اعتقادًا منه أنه يفتقر إلى الخبرة في هذا المجال، وظف مديرًا تنفيذيًا متمرسًا لمساعدته في إدارة الشركة. وبشكل غير متوقع، بعد وصول هذا المدير التنفيذي، أدى تعيين الأشخاص المناسبين في مناصب قيادية في الفريق إلى إحداث تحول كبير في الشركة.لم يؤد ذلك إلى إعادة تشكيل ثقافة الشركة فحسب، بل أدى أيضًا إلى تكوين فريق شغوف ومجتهد. أصبح الفريق بأكمله ملتزمًا بنمو الشركة وتقدمها مثل إيليا بوزين نفسه. بطبيعة الحال، تعلم إيليا بوزين تسعة دروس أساسية حول تحفيز الموظفين:
1. كن كريمًا في الثناء
الجميع يتوق إلى التقدير، وهو أبسط أشكال التحفيز.تذكر أن تأثير الثناء من الرئيس التنفيذي على التحفيز يفوق التوقعات بكثير. لذلك، اعترف بكل إنجاز يحققه أعضاء فريقك كلما أمكن ذلك. ربما كنت تفضل في السابق الثناء الفردي؛ أما الآن، فحاول الثناء عليهم أمام الآخرين.تخلص من قيادة المشروع أو الإشراف عليه. قم بتمكين موظفيك من العمل بشكل تعاوني داخل الفرق، مع تقديم التقارير مباشرة لبعضهم البعض. يمكن أن تحقق هذه الطريقة نتائج مذهلة. فكر في الأمر: ما أسوأ من إحباط مشرفك؟ إحباط زملائك. إن تمكين موظفيك من العمل كفريق متماسك، مع زملاء يعملون على قدم المساواة، غالبًا ما يؤدي إلى سرعة فائقة في تنفيذ المشروع. سيصلون مبكرًا، ويعملون لوقت أطول، ويكرسون طاقة أكبر لحل المشكلات.
3. اجعل أفكارك أفكارهم
يكره الناس أن يُملى عليهم ما يفعلون. بدلاً من ذكر ما تريده، صغه في صيغة سؤال حتى يشعروا بملكية الفكرة. استبدل "أريدك أن تفعل هذا" بـ "هل تعتقد أن هذا النهج سيكون الأفضل؟"
4. لا تنتقد أو تصحح أبدًا لا أحد يحب أن يسمع أنه ارتكب خطأ. جرب أسلوبًا غير مباشر لمساعدة الناس على التحسن والتعلم من أخطائهم وتصحيح أنفسهم. اسأل: "هل هذه هي أفضل طريقة لحل هذه المشكلة؟ لماذا لا؟ ما التغييرات التي يمكنك اقتراحها؟" ثم انخرط في مناقشة حول الحلول بدلاً من توجيه أصابع الاتهام.
5. قم بتمكين الجميع من القيادة
سلط الضوء على نقاط قوة الموظفين الأفضل أداءً، وأخبرهم أن تميزهم يجعلهم قدوة طبيعية. هذا يضع توقعات أعلى ويحفزهم على تجسيد القيادة.
6. قم بتنظيم غداء أسبوعي فردي
فاجئهم – لا تعلن عن ذلك كسياسة جديدة. ببساطة اقترب من الموظف ودعه إلى الغداء.هذه اللفتة البسيطة تذكرهم بأنك تهتم بهم وتقدر عملهم. 7. قدم الثناء والمكافآت الصغيرة يمكن أن تتخذ هذه المكافآت أشكالًا عديدة: الاعتراف علنًا بالإنجازات في اجتماعات الشركة؛ تنظيم مسابقات أو ألعاب داخلية، وتتبع النتائج وعرضها على لوحة بيضاء على مستوى الشركة. المكافآت غير النقدية فعالة أيضًا - فكر في وجبات الطعام أو البضائع أو علاجات السبا أو الميداليات التذكارية.
8. استضافة تجمعات الشركة
عندما يكون الجميع قد عملوا لفترة من الوقت، نظم حدثًا. قم بتنظيم نزهات للشركة، أو ترتيب احتفالات أعياد الميلاد، أو استضافة ساعات سعيدة - لا تنتظر العطلات للتجمع. استضف تجمعات على مدار العام لتذكير الموظفين بأنك معهم.
9. شارك النجاحات والإخفاقات
احتفل عندما تزدهر أعمالك. هذا هو الوقت المثالي لإعلام الموظفين أنك تقدر عملهم الجاد. عندما يساهم الناس في نجاح الشركة، تجاوز نهجك المعتاد لتظهر مدى التقدم الذي أحرزته مؤسستك. وعلى العكس، شارك الإحباطات أيضًا. إذا كنت تتوقع أداءً أفضل، فإن فريقك يستحق أن يعرف موقف الشركة. حافظ على الصدق والشفافية.