遵循這10項原則,清晰闡述觀點而不惹人厭
Encyclopedic
PRE
NEXT
並非所有人都「熱衷於教導他人」,但生活往往迫使我們必須清晰闡明道理。然而明確傳達道理絕非易事,反而伴隨著風險。極可能招致「說教味濃」、「偽善」、「立場弱勢卻擺架子」等批評。那麼,該如何在不招人厭惡的前提下傳達道理?雖難度極高,但至少存在可供參考的原則:
1. 只談論自己真心信奉的道理
世上存在著整日宣揚自己都不相信的道理、企圖說服他人的人——李敖先生稱這類人為「放屁的狗」。他們成功的機率其實不低,甚至可能相當高。然而一旦真相暴露,風險極其巨大——誹謗毀謗僅是開端,其後更將面臨各種無法挽回的後果。所謂「真心相信之事」與「實際正確之事」未必一致,但至少正因「真心相信」,必定會親身實踐。因此,那些經由自身反覆實踐的信念,往往更接近真理,至少具備某種合理性。親筆字跡潦草卻反覆告誡孩子「要練字」的父母,其荒謬程度無以復加——儘管書法精湛確實具備諸多益處。
2、切莫佯裝博學
自以為是者本已令人厭惡,若凡事皆抱持獨斷立場,則根本是棘手人物。世上本無完美之人。說服他人時,「自身完美」本非必要條件。若在所論領域足夠卓越,固然能提升他人接納說教的意願,但縱使該領域出類拔萃,仍應避免驕矜。傲慢姿態終將崩解——虛偽態度難以持久。卸下戒備吧。人人皆是凡人——既是凡人,必然存在缺陷,難免犯錯,更會被命運擺佈而茫然失措、陷入低潮、飽受無力感煎熬。人生充滿艱辛,對誰都不容易。承認這點並非恥辱——世上本無不可承認之事。
3、事前準備徹底到位
凡事皆需事前準備。遑論闡述道理——這本質上是贏取尊重的體力勞動(對於「腦力優於體力勞動」的觀點實在難以理解。難道大腦不也是身體的一部分嗎?)。然而若準備不足導致最後關鍵環節鬆懈,終將陷入顏面盡失的境地。許多人誤以為憑藉年長或職位高位便能自動獲得「權威」。然而正因身為年長者或上司,贏得尊重的代價才格外高昂,失敗時蒙羞的風險也極為巨大。向不同對象闡述道理需採用相異手法,未經預演便貿然行動往往導致失敗。向不同階層或領域的人傳達道理,常需運用不同素材與深度,若準備不足,反而可能淪為被訓誡的對象。
4、以助人為目的,而非滿足自我展示慾望的手段
若無法提供幫助,便應避免多餘干涉——此乃為人之本。企圖以各種手段彰顯自我,終將暴露真相,落得「偷雞不及吃米」的下場。道理很簡單。真正卓越之人無需自我炫耀——因為評判你價值的是他人,你無需在意。即便在意也徒勞無功,因為每個人心中都握著天秤——縱使那秤不精準,你也無權更動。若自我反省後發現自己的「訓誡」本質不過是自我彰顯或自我辯護,便該收手。對方根本不需要這些。
5、選擇對象與時機
古語云:「對不該說的人說了話,會失去人;對該說的人沒說,會失去話。」向不懂道理的人講道理,無異於對牛彈琴。事實上,對牛彈琴或許能增加產奶量,但對不懂道理的人硬要說教,甚至可能危及性命。得不償失。對於必須幫助(或自覺應當幫助)的對象,必須謹慎把握時機——在適當時機,向適當對象,以恰當方式闡述道理。幼時母親教導我「餐桌上勿談道理」。長大後才驚覺,許多人未能體會這項簡單原則對生活品質的影響。卡內基曾警告「批評他人時切勿當眾指責」,儘管其著作暢銷多年,世風卻未見改變——或許正因知易行難吧。
六、簡潔為上
說理與寫作本質相通,皆需簡潔、質樸、有效、精準、全面且生動。而在這些基本風格中,簡潔性至關重要。除非絕對必要,絕不可冗長拖沓。例如許多孩子所謂的「叛逆」,實非喜好反抗,而是無法忍受父母不斷重複相同說教。多數人無法簡明闡述道理,歸根究柢在於缺乏事前準備的習慣。因此一旦開始說教,便容易沉溺於理所當然佔據的「優勢」地位,沉醉於「落井下石」的幻想與快感,最終淪為冗長說教中(眾人眼中)可鄙的存在。
7、避免空洞說辭
任何道理鮮少「普世適用」。有價值的道理必然存在「適用範圍」。多數情況下,甚至無需解釋道理本身——因為眾人皆知其不言自明。真正助人的關鍵,在於釐清道理的適用範圍。最令人厭惡的浮誇道理,往往披著「……理應如此」的外衣。世人皆知該做什麼(極端缺乏常識者除外)。人們需要的並非「該做什麼」(What),而是「為何該做」(Why)與「如何做」(How)。僅陳述顯而易見之事,卻對本應闡明之關鍵環節避而不談,此舉不僅是怠慢,更顯誠意不足且令人費解。
8、立場明確至關重要
向人闡述道理,本是為了幫助對方。有時顯而易見的道理遭拒,往往源於未能事先讓對方理解「我與你同屬一個陣營」。本意是想幫助對方,卻不知不覺將自己置於敵對立場,使對方唯一的目標變成「擊敗你」——這無異於「出師未捷身先死」。讓對方理解彼此處於「協力關係」且「同屬陣營」,是至關重要的前提,缺乏此基礎則一切徒勞。說服的根基永遠是信任,而建立信任往往需要事前縝密準備。信任無法憑空構思或強奪,唯有經年累月方能贏得。
九、給予對方充分時間
知易行難。犯錯時,多數人「確實並非故意」。教養與恰當行為未必相連。縱使你闡述的道理正確,對方仍需時間消化。唯有經歷更多實證,方能孕育深刻理解。即使接受道理,將觀念轉化為行動仍需漫長時間與堅定意志。這些皆需時間淬鍊。許多試圖教導「獨立思考」的教師,終其一生都將面臨這樣的困境:當學生掌握「獨立思考」後,首要之事便是反駁剛教導過他們的教師。這正是多數教師主動迴避需要「深度思考」領域的主因——但你真想成為這樣缺乏原則的人嗎?
10、養成反思的習慣
PRE
NEXT