Nem arról van szó, hogy mindannyian hajlamosak vagyunk „tanárkodni”, de az élet gyakran arra kényszerít minket, hogy világosan megfogalmazzuk az elveket. Azonban a dolgok egyszerű magyarázata nemcsak kihívást jelent, hanem gyakran kockázattal is jár – az ember „prédikálónak”, „képmutatónak” vagy „szószátyárnak” tűnhet. Hogyan lehet tehát hatékonyan közvetíteni az elveket anélkül, hogy bosszúságot keltenénk? Ez nehéz feladat, de legalább néhány irányadó elv figyelembe vehető.
1. Csak azokat az elveket fejtse ki, amelyekben őszintén hisz
Vannak, akik napjaikat olyan elképzelések hirdetésével töltik, amelyekben maguk sem hisznek, abban a reményben, hogy mások hinni fognak bennük – Li Ao úr ezeket az embereket „szarháziaknak” nevezte. Sikerük aránya valójában nem alacsony, talán még magas is, de ha leleplezik őket, a kockázat óriási. A hírnév romba dőlése csak a kezdet, mögötte pedig helyrehozhatatlan következmények állnak.Bár „az, amiben valaki őszintén hisz” és „az, ami ténylegesen igaz” nem mindig egyezik meg, az ember meggyőződései elkerülhetetlenül irányítják cselekedeteit. Így azok az elvek, amelyekhez az ember igazán ragaszkodik, nagyobb valószínűséggel helyesek – vagy legalábbis tartalmaznak valamilyen valódi értéket –, pontosan azért, mert azokat személyes gyakorlat során többször is kipróbálták.Azok a szülők, akik szörnyű kézírással írnak, de újra és újra azt mondják gyermekeiknek, hogy „gyakorolnod kell az írást”, teljesen nevetségesnek tűnnek – bár el kell ismerni, hogy a szép kézírás valóban jelentős előnyökkel jár. 2. Soha ne tettesd magad olyannak, aki nem vagy Az önelégült emberek már eleve nagyon fárasztóak; azok pedig, akik minden tekintetben és minden helyzetben önelégültek, alapvetően utálatosak.Senki sem hibátlan. Ha másokat akarsz meggyőzni, nem feltétlenül kell „tökéletesnek” lenned. Segít, ha kiemelkedő teljesítményt nyújtsz abban a területen, amelyről beszélsz – így tanácsod hitelesebb lesz –, de még ha valóban kiemelkedő teljesítményt nyújtsz is, legjobb, ha nem viselkedsz nagyképűen.Azok, akik nagyképűek, előbb-utóbb elbuknak – nem lehet hamisítani. Legyünk alázatosak, mert mindenki átlagos – és az átlagosság elkerülhetetlenül azt jelenti, hogy vannak hibáink, hibákat követünk el, és gyakran elborítanak, frusztrálnak és tehetetlenné tesznek minket az élet próbái. Az élet tele van nehézségekkel, senkinek sem könnyű. Ebben nincs semmi szégyellnivaló – nincs olyan, amit ne lehetne beismerni.
3. Készülj fel alaposan előre
Az igazat megvallva, az alapos felkészülés elengedhetetlen minden vállalkozáshoz. Ez kétszeresen igaz a gondolkodásra – ez alapvetően a tisztelet megszerzésének munkája (érthetetlennek tartom, hogy egyesek a szellemi erőfeszítést a fizikai munkánál felsőbbrendűnek tartják; az agy nem a test része?). Azonban a nem megfelelő felkészülés és a gyenge végrehajtás valószínűleg teljes megaláztatáshoz vezet.Sokan azt feltételezik, hogy az idősebb vagy felsőbb beosztás automatikusan „tekintélyt” biztosít számukra. Nem veszik észre, hogy éppen azért, mert ilyen pozícióban vannak, a tisztelet elnyerésének ára rendkívül magas, míg a teljes megaláztatás kockázata rendkívül nagy.A különböző személyekkel való érvelés gyakran eltérő megközelítést igényel; a felkészülés nélküli cselekvés kudarcot eredményezhet. A különböző háttérrel és területeken dolgozó emberek megszólítása egyedi anyagokat és különböző mélységű ismereteket igényelhet; a nem megfelelő előkészületek miatt az ember könnyen kritika tárgyává válhat.
4. Célja legyen mások segítése, ne pedig a saját pozíciójának közvetett javítása
Ha nem tud valóban segíteni, ne bonyolítsa a helyzetet – ez alapvető erény. Bármely kísérlet, hogy alantas eszközökkel javítsa a helyzetét, végül kiderül, és az eredmény „csirkét lopni, hogy egy marék rizst veszítsen”.A logika egyszerű: az igazi mestereknek nincs szükségük arra, hogy mások által emeljék magukat – mert azt, hogy tisztelnek-e vagy sem, mások ítélik meg. Miért bajlódjon vele? Nincs értelme. Mindenkinek megvan a saját belső mércéje – és még ha az a mérce pontatlan is, nem a te dolgod és nem is a te jogod, hogy kalibrálj.Ha az önreflexió során kiderül, hogy a „prédikálásod” alapvetően abból a vágyból fakad, hogy magad emeld, vagy igazold a saját igazad, akkor kíméld meg másokat ettől. Nincs rá szükségük. 5. A közönség és az időzítés kiválasztása Ahogy a mondás tartja: „Azokhoz szólni, akikhez nem szabad szólni, azt jelenti, hogy elveszíted az embereket; azokhoz szólni, akikhez szólni kell, azt jelenti, hogy elveszíted a szavaidat.” Vannak olyanok, akik nem fogadják el az ésszerű érveket; nekik prédikálni olyan, mint lantot pengetni egy tehénnek.Valójában a zene játszása az ökröknek akár növelheti is a tejtermelésüket. De ha ostobán ragaszkodsz ahhoz, hogy meggyőzd azokat, akik nem képesek megérteni, akkor kockáztatod, hogy kimerülsz – ez rossz üzlet. Ha segítened kell valakinek (vagy úgy érzed, hogy muszáj), gondosan válaszd ki a megfelelő pillanatot – csak a megfelelő személlyel, a megfelelő időben és a megfelelő módon érvelj. Gyerekként anyám megtanított: „Soha ne oktass ki másokat vacsora közben.”Később rájöttem, hogy sokan nem fogják fel, milyen mély hatással van ez az egyszerű elv az életminőségre. Carnegie óva intett attól, hogy mások előtt kritizáljuk másokat, de annak ellenére, hogy könyvei sok éven át és hatalmas példányszámban keltek el, úgy tűnik, alig változott valami – talán mert tudni könnyű, de cselekedni nehéz.
6. Az egyszerűség mindenek felett
A másokkal való érvelés nem különbözik az írástól: mindkettőhöz rövidség, egyszerűség, hatékonyság, pontosság, átfogóság és élénkség szükséges.Ezen alapvető tulajdonságok közül a rövidség a legfontosabb. Ha nem feltétlenül szükséges, kerülje el mindenáron a szószaporítást. Például sok gyermek azért mutat „lázadó magatartást”, mert nem élvezi a dacot, hanem egyszerűen azért, mert nem bírja elviselni szülei végtelen ismétlését ugyanazon pontokról.Az ok, amiért sokan nehezen tudnak világosan és tömören magyarázni, a felkészültség hiányára vezethető vissza. Amint elkezdenek előadást tartani, könnyen elcsábítja őket az alkalmi előny, amit szereznek, és engednek a „előnyük kihasználásának” illúziójának és izgalmának. Ez elkerülhetetlenül hosszú szónokokká és unalmas beszélőkké változtatja őket, akik végül mindenki megvetését kivívják.
7. Kerülje az üres retorikát
Alig van olyan elv, amely univerzálisan igaz. A hasznos elveknek mindig van egy meghatározott alkalmazási körük. Leggyakrabban az elv magyarázata felesleges, mivel mindenki máris megérti a nyilvánvalót. Ami valóban segít másoknak, az az, ha tisztázzuk, hogy az elv hol alkalmazható. A legidegesítőbb nagy elvek gyakran olyan kifejezésekbe burkolóznak, mint „...kellene...”.Mindenki tudja, mit kell tenni (kivéve azokat, akik teljesen hiányoznak a józan észből). Az embereknek gyakran nem a „mit”, hanem a „miért” és a „hogyan” kérdésre van szükségük. Csak a nyilvánvalót kimondani, anélkül, hogy tisztáznánk, mit kell tisztázni ahhoz, hogy hatékony legyen, nem csak lustaság, hanem becstelen és érthetetlenül zavarba ejtő is.
8. Döntő fontosságú, hogy egyértelműen kifejtsd az álláspontodat
A tanácsadás célja, hogy segíts a másiknak. Néha még a legnyilvánvalóbb igazságok is ellenállásba ütköznek, gyakran azért, mert előzetesen nem tetted egyértelművé, hogy „egy oldalon állunk”.Te segíteni akartál neki, de akaratlanul is ellenségként pozícionáltad magad. Ekkor az ő egyetlen és legfontosabb célja az lesz, hogy legyőzzön téged – gyakorlatilag egy „halál a győzelem előtt” eset. A legfontosabb előfeltétel annak megállapítása, hogy a kapcsolatotok „együttműködésen” alapul, és hogy „ugyanazon az oldalon álltok”. Enélkül minden erőfeszítés hiábavaló. A meggyőzés alapja mindig a bizalom. Ez legtöbbször jelentős előkészítő munkát igényel.A bizalom nem valami, amit kitalálsz vagy megragadsz; fokozatosan kell kiérdemelni.A legtöbb ember valóban nem szándékozik hibázni, amikor hibát követ el. A műveltség és a jó modor nem feltétlenül jelenti azt, hogy az illető mindig megfelelően viselkedik. Még ha az érvelésed is helytálló, a másik félnek időre lehet szüksége, hogy megeméssze; további tapasztalatokra lehet szükség a mélyebb egyetértés kialakításához; és még ha elfogadja is a logikádat, akkor is jelentős időre és akaraterőre lehet szüksége, hogy az elfogadott ötletet megfelelő cselekvéssé alakítsa. Mindez időbe telik.Sok tanár, aki arra törekszik, hogy a diákjait „önálló gondolkodásra” tanítsa, egy életre szóló dilemmával szembesül: az önálló gondolkodás elsajátítása után ezek a diákok első dolguk az, hogy ellenezzenek azt a tanárt, aki ezt megtanította nekik. Ez az egyik fő oka annak, hogy a legtöbb tanár ösztönösen kerüli a „mély gondolkodást” igénylő témákat – de vajon szeretne ilyen elvtelen ember lenni?
10. Fejlessze ki a reflexió szokását