Ali si ljudje želijo postati prijatelji in kdaj se to lahko zgodi, je po mnenju dr. Zonninga v njegovem delu Communication odvisno od ključnih prvih štirih minut interakcije med neznanci. Tistim, ki iščejo nova prijateljstva, svetuje: »Ko v družabnem okolju srečate neznano osebo, ji posvetite svojo pozornost štiri minute.Zaradi tega se bo spremenilo mnogo življenj.« Družbena bistvenost Morda ste opazili, da večina ljudi ne posveča neomejene pozornosti nekomu, ki so ga pravkar spoznali; nenehno se ozirejo naokrog, kot da iščejo bolj zanimive osebe. Če bi vas nekdo tako obravnaval, ga zagotovo ne bi marali. Avtor svetuje, da se moramo pri predstavljanju novim znancem truditi, da delujemo prijazno in samozavestno.»Na splošno,« pravi, »ljudje imajo radi tiste, ki imajo radi njih.« Poleg tega se moramo izogibati samozavestnemu videzu; izkazovanje iskrenega zanimanja ali sočustvovanja je ključnega pomena. Ne pozabite, da imajo drugi svoje potrebe, strahove in upanja. Ob tem nasvetu boste morda ugovarjali: »Nisem naravno prijazen ali samozavesten – ali to ni neiskreno?« Strokovnjaki trdijo, da bo nekajkratno izvajanje tega pristopa postopoma spremenilo vaše družbeno vedenje.Če resnično želimo spremeniti svoj značaj, se bomo sčasoma navadili na to. To je podobno kot nakup novega avtomobila: sprva je neznan, vendar na koncu boljši od starega. Ali to pomeni, da so tisti, ki jim naravno primanjkuje prijaznosti ali samozavesti, neiskreni, ko te lastnosti pretvarjajo?Dr. Zorn pravi: Morda. »Popolna iskrenost« je pogosto neprimerna za socialne interakcije, zlasti v prvih minutah stika, ko se lahko pojavijo različna vedenja. Primerno ravnanje pa se izkaže za najučinkovitejši pristop pri stikih z neznanci. To ni čas za pritoževanje o zdravstvenih težavah ali iskanje napak pri drugih, niti za razkrivanje vseh osebnih mnenj in vtisov.Enako načelo velja za odnose med družinskimi člani ali prijatelji. Pri možeh in ženskah, starših in otrocih se težave pogosto pojavijo v prvih štirih minutah ponovnega srečanja po daljši ločitvi. Strokovnjaki svetujejo, da je v teh prvih minutah potrebna previdnost; če se pogovarjate o neprijetnih zadevah, jih je treba obravnavati pozneje.