Podle Dr. Zonninga v jeho práci Communication závisí to, zda se lidé chtějí stát přáteli a kdy k tomu dojde, na prvních čtyřech minutách interakce mezi cizími lidmi. Těm, kteří hledají nové přátele, radí: „Když se v sociálním prostředí setkáte s neznámou osobou, soustřeďte na ni svou pozornost po dobu čtyř minut.Díky tomu se změní mnoho životů.“ Základy společenského chování Možná jste si všimli, že většina lidí nevěnuje plnou pozornost někomu, koho právě potkali; neustále se rozhlížejí kolem sebe, jako by hledali zajímavější osoby. Kdyby se k vám někdo choval takto, určitě byste ho neměli rádi. Autor radí, že když nám představí nové známé, měli bychom se snažit působit přátelsky a sebevědomě.„Obecně řečeno,“ říká, „lidé mají rádi ty, kteří mají rádi je.“ Navíc se musíme vyvarovat toho, abychom působili namyšleně; je důležité projevovat upřímný zájem nebo empatii. Pamatujte, že ostatní mají své vlastní potřeby, obavy a naděje. Po vyslechnutí této rady možná namítnete: „Nejsem přirozeně přátelský ani sebevědomý – není to neupřímné?“ Odborníci tvrdí, že několikrát si tento přístup vyzkoušíte a postupně se vaše sociální chování změní.Pokud opravdu chceme změnit svůj charakter, nakonec si na to zvykneme. Je to podobné jako při koupi nového auta: zpočátku je nám neznámé, ale nakonec je lepší než to staré. Znamená to, že ti, kterým přirozeně chybí přátelskost nebo sebevědomí, jsou neupřímní, když tyto vlastnosti předstírají?Dr. Zorn říká: Možná. „Úplná upřímnost“ je často nevhodná pro sociální interakce, zejména v prvních minutách kontaktu, kdy se mohou projevit různé chování. Vhodné chování se však ukazuje jako nejúčinnější přístup při jednání s cizími lidmi. Není to vhodná doba na stížnosti na zdravotní problémy nebo hledání chyb u druhých, ani na odhalování všech osobních názorů a dojmů.Stejný princip platí i pro vztahy mezi členy rodiny nebo přáteli. U manželů a manželek, rodičů a dětí často vznikají problémy během prvních čtyř minut setkání po dlouhé odluce. Odborníci radí, že v těchto prvních minutách je třeba být opatrný; pokud se diskutuje o nepříjemných záležitostech, je třeba je řešit později.